A percepção digital desempenha um papel fundamental nas estratégias de marketing dos negócios contemporâneos. Suas funções permitem o monitoramento...

Vamos analisar cada afirmativa: I. É importante que as empresas invistam na construção de experiências digitais que agreguem valor e encantem os consumidores. Isso envolve a compreensão das necessidades e preferências dos clientes, o uso de tecnologias adequadas e a busca constante por inovação e melhorias na experiência oferecida. Essa afirmativa está correta, pois destaca a importância de investir em experiências digitais que agreguem valor e encantem os consumidores, o que envolve a compreensão das necessidades e preferências dos clientes, o uso de tecnologias adequadas e a busca constante por inovação e melhorias na experiência oferecida. II. Para a construção de experiências digitais de marca, é fundamental a compreensão de três aspectos importantes: clareza, coerência e consistência. São dimensões que, na concepção de Meyer e Santos (2021), sustentam os pilares do branding digital (construção e gestão de uma marca no ambiente digital). Essa afirmativa está correta, pois destaca a importância da clareza, coerência e consistência na construção de experiências digitais de marca, que são fundamentais para o branding digital. III. A criação de experiências digitais envolventes requer a compreensão das necessidades, preferências e dos comportamentos dos consumidores. É essencial oferecer uma experiência personalizada, relevante e consistente em todos os pontos de contato, criando um vínculo emocional com a marca. Essa afirmativa está correta, pois destaca a importância de compreender as necessidades, preferências e comportamentos dos consumidores para criar experiências digitais envolventes e personalizadas, que criem um vínculo emocional com a marca. Portanto, todas as afirmativas estão corretas. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) I, II e III.