Qual é a importância da comunicação eficaz em um programa de qualidade empresarial? Questão 1Resposta a. A comunicação é importante apenas para os...

Analisando as opções apresentadas: a. A comunicação é importante apenas para os funcionários de nível mais baixo. - Esta afirmação está incorreta, pois a comunicação eficaz é fundamental em todos os níveis hierárquicos de uma organização. b. A comunicação é importante apenas para a alta administração. - Também está incorreta, pois a comunicação eficaz deve ocorrer em todos os níveis da empresa, não se restringindo apenas à alta administração. c. Uma comunicação eficaz é essencial para garantir que todos os membros da organização estejam alinhados com os objetivos de qualidade e participem na melhoria contínua. - Esta é a afirmação correta, pois destaca a importância da comunicação eficaz para alinhar todos os membros da organização com os objetivos de qualidade e promover a participação na melhoria contínua. d. A comunicação não é importante em um programa de qualidade empresarial. - Esta afirmação está incorreta, pois a comunicação eficaz é um pilar fundamental em qualquer programa de qualidade empresarial. e. A comunicação é importante apenas para os clientes. - Também está incorreta, pois a comunicação eficaz é crucial para o bom funcionamento de um programa de qualidade empresarial, envolvendo todos os membros da organização. Portanto, a resposta correta é: c. Uma comunicação eficaz é essencial para garantir que todos os membros da organização estejam alinhados com os objetivos de qualidade e participem na melhoria contínua.