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Relacionado ao conceito de serviços o framework ITIL nos apresenta uma disciplina fundamental que se correlaciona com a Arquitetura em nuvem no que...

Relacionado ao conceito de serviços o framework ITIL nos apresenta uma disciplina fundamental que se correlaciona com a Arquitetura em nuvem no que se diz respeito a gestão dos contratos que é:
Na diretriz da biblioteca ITIL®, foca-se sempre na manutenção do alinhamento e na integração entre clientes e usuários, tendo em vista as etapas de desenho, operação e transição de serviço sempre sob supervisão da etapa de melhoria continuada.
As práticas do ITIL® têm como objetivo:
a. Gestão de Níveis de Serviços
b. Gestão de Fornecedores
c. Gestão do Portfólio de projetos estratégicos.
d. Gestão de Produtos

Essa pergunta também está no material:

Atividade Objetiva 1_ 04 - Arquitetura de Soluções em Nuvem (2024)
2 pág.

Cloud Computing Universidade Federal de LavrasUniversidade Federal de Lavras

Respostas

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Analisando a descrição fornecida, podemos identificar que a disciplina fundamental do framework ITIL que se correlaciona com a Arquitetura em nuvem no que se refere à gestão dos contratos é a Gestão de Níveis de Serviços. A Gestão de Níveis de Serviços no ITIL foca em garantir que os serviços de TI atendam às necessidades dos clientes e usuários, estabelecendo acordos de níveis de serviço (SLAs) e garantindo que esses níveis sejam cumpridos. Isso é essencial para a gestão eficaz dos contratos relacionados aos serviços de TI, incluindo aqueles relacionados à Arquitetura em nuvem. Portanto, a alternativa correta é: a. Gestão de Níveis de Serviços.

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