Considerando como a organização pode fazer para aprimorar a percepção do cliente a respeito de sua marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Personalidade que corresponda à imagem preferida do cliente sobre a organização, em áreas como confiança, profissionalismo, técnica, honestidade, sofisticação etc.
( ) Promoção de vendas/merchandising (degustação, incentivos, feiras, amostra grátis, demonstrações, expositores e displays).
( ) Atitudes que o cliente veja como simpáticas, aperfeiçoadas, compreensivas em relação aos seus interesses pessoais e individuais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V, F, F.
B F, F, V.
C F, V, F.
D V, V, V.
E V, F, V.