Questão 5 Caracterizado por integrar um cenário de transformações econômicas, tecnológicas e sociais cada vez mais velozes, o segmento varejista tê...

Vamos analisar cada afirmativa: I. Criação de novos formatos e combinações do varejo. Verdadeiro, a criação de novos formatos e a combinação de diferentes estratégias de varejo são tendências atuais para atender às demandas dos consumidores. II. Diminuição nos investimentos em tecnologia. Falso, a tendência atual é justamente o aumento dos investimentos em tecnologia no varejo, para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e se manter competitivo no mercado. III. Integração total de pontos de contato das empresas com os consumidores. Verdadeiro, a integração de todos os pontos de contato das empresas com os consumidores, como lojas físicas, online, redes sociais, entre outros, é uma tendência importante para proporcionar uma experiência omnichannel. IV. Formatos de integração entre varejo com loja e varejo sem loja. Verdadeiro, a integração entre varejo físico e online, por exemplo, é uma estratégia cada vez mais comum no mercado varejista. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmativas corretas é: A) I, III e IV, apenas.