Com base no exposto, avalie as afirmativas a seguir sobre o Mapa da Empatia: I - Permite a visão da ideia por parte do empreendedor. II - Identific...

Vamos analisar cada afirmativa sobre o Mapa da Empatia: I - Permite a visão da ideia por parte do empreendedor. Correto, o Mapa da Empatia ajuda o empreendedor a visualizar a ideia por meio da perspectiva do cliente, auxiliando na compreensão das necessidades e desejos do público-alvo. II - Identifica o que a persona pensa, sente, vê, fala, faz e ouve. Correto, o Mapa da Empatia é uma ferramenta que auxilia na identificação dos aspectos emocionais, comportamentais e ambientais da persona, permitindo uma compreensão mais profunda do cliente. III - Serve para identificar tudo o que deve ser feito a partir da ideia. Incorreto, o Mapa da Empatia não tem como objetivo identificar as ações a serem tomadas a partir da ideia, mas sim compreender o cliente para orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços que atendam às suas necessidades. Portanto, as afirmativas corretas são I e II. A alternativa que contém esses itens é: c) I e II.