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Respostas
Vamos analisar cada alternativa: I. O desenvolvimento de um novo produto ou serviço é a mais clara e compreendida forma de inovação, pois envolve normalmente a criação de novos produtos ou serviços por meio do departamento de pesquisa e desenvolvimento. II. O acréscimo de uma nova funcionalidade ao produto ou a correção de algum defeito ou alguma modificação na percepção de valor pelo cliente não representam alguma forma de inovação. III. É possível inovar em produtos sob duas perspectivas: do cliente e da empresa. O profissional deve utilizar ambas as perspectivas para facilitar o desenvolvimento do empreendimento. Com base nas afirmativas apresentadas, a alternativa correta é: b. II e III, apenas.
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