O controle operacional tem como uma das funções o controle de qualidade. Estão elencadas abaixo algumas das atividades relacionadas ao controle de ...

O controle operacional tem como uma das funções o controle de qualidade. Estão elencadas abaixo algumas das atividades relacionadas ao controle de qualidade em uma organização, exceto:
Atendimento aos padrões pré-estabelecidos de qualidade.
Planejamento dos padrões de qualidade.
Verificação dos materiais que entrarão no processo de fabricação.
Controle estatístico da qualidade através de softwares específicos.
Utilização das saídas do ciclo PDCA como retroalimentação aos níveis especificados de padrão de qualidade.
A resposta correta é: Planejamento dos padrões de qualidade.