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Ed
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta de gestão usada para identificar e organizar as possíveis causas de um problema específico. Portanto, a alternativa correta é: É uma ferramenta de gestão usada para identificar e organizar as possíveis causas de um problema específico.
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