Painel lateral AMBIENTE ACADÊMICO FMU/FIAMFAAM Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas 241GGR1446A - GESTÃO DE PROJETOS QUESTIONÁRIO Atividade 3 (A3...

Painel lateral AMBIENTE ACADÊMICO FMU/FIAMFAAM Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas 241GGR1446A - GESTÃO DE PROJETOS QUESTIONÁRIO Atividade 3 (A3) Questão 1 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão A gestão da qualidade é tratada de maneira estratégica nas organizações, já que dependem dela a otimização de processos, redução nos custos, sustentabilidade e, principalmente, a satisfação do cliente. Sendo assim, para a melhor compreensão acerca da evolução da qualidade, é possível a análise sob quatro eras. Atualmente, a gestão da qualidade passou a ser considerada um aspecto fundamental nas estratégias organizacionais. MARSHALL JUNIOR, I. et al. Gestão da qualidade. 9. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2008. A qual era o enunciado se refere? Assinale a alternativa correta. a. Era do Controle Estatístico da Qualidade. b. Era da Garantia da Qualidade. c. Era da Gestão Estratégica da Qualidade d. Era da Qualidade Total. e. Era da Inspeção. Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão O conceito do termo “qualidade” pode gerar distintas interpretações, pois, segundo alguns autores, em razão da sua subjetividade, pode ser definido conforme interpretações próprias, porém a maioria é complementar. Sendo assim, as conceituações relacionadas à qualidade foram alteradas em consonância com a própria evolução histórica da humanidade. Assinale a alternativa que se indica a interpretação dada ao termo na década de 1950. a. Diz respeito ao processo de reduzir mais o tempo e à melhoria nos processos produtivos, ganhando tempo e gerando mais lucros para a empresa. b. A compreensão de qualidade voltava-se à qualidade total, em que todos os setores da organização passam a ter responsabilidade sobre o resultado do produto. c. Estava voltada às características físicas do produto, sem considerar a opinião dos consumidores ou melhorias no processo de produção. d. Voltada a atender as necessidades dos clientes, porém, buscando