Na sociedade do conhecimento, baseada na capacitação profissional e na educação continuada, o papel do profissional de TI ganhou importância. Qual ...

Vamos analisar cada alternativa: 1) Realiza treinamentos, elaboração de documentação técnica, definição de padrões, oferecem soluções para ambientes informatizados diretamente com o usuário. - Esta descrição se encaixa mais no papel de um Analista de Sistemas do que de um Técnico em Suporte. 2) Responde pelo hardware, software, redes, instalações, etc. Esta estrutura física necessárias para desenvolver, testar, entregar, monitorar, controlar ou suportar os aplicativos e demais serviços de TI. - Essa descrição se alinha mais com as responsabilidades de um Técnico em Suporte, pois abrange a manutenção e suporte de hardware, software e redes. 3) É o responsável pela "saúde" dos dados, ou seja, pela manutenção e preservação dos bancos de dados empresariais. - Essa descrição se refere mais a um Administrador de Banco de Dados do que a um Técnico em Suporte. 4) É o responsável pela "saúde" do cabeamento de fibra óptica. - Essa descrição se encaixa mais no papel de um Técnico em Redes do que de um Técnico em Suporte. 5) Nenhuma das alternativas está correta. - Com base nas análises anteriores, a alternativa correta seria a 2, que descreve as responsabilidades típicas de um Técnico em Suporte em relação ao hardware, software, redes e instalações necessárias para suportar os aplicativos e serviços de TI.