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Sobre os objetivos de desempenho de uma empresa, é incorreto afirmar: Escolha uma opção: a. Se os consumidores valorizam a habilidade de alterar ...

Sobre os objetivos de desempenho de uma empresa, é incorreto afirmar: Escolha uma opção: a. Se os consumidores valorizam a habilidade de alterar o prazo e a quantidade de produtos e serviços, a empresa deve ter como objetivo de desempenho e terá que se superar na flexibilidade em volume e no prazo de entrega dos pedidos. b. Se os consumidores valorizam a ampla variedade de produtos e serviços, a empresa deve ter como objetivo de desempenho e terá que se superar na flexibilidade em variedade de produtos oferecidos. c. Se os consumidores valorizam a entrega rápida, a empresa deve ter como objetivo de desempenho e terá que se superar em qualidade. d. Se os consumidores valorizam produtos com baixo preço de venda, a empresa deve ter como objetivo de desempenho e terá que se superar no custo de produção dos produtos.

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A alternativa c. Se os consumidores valorizam a entrega rápida, a empresa deve ter como objetivo de desempenho e terá que se superar em qualidade, está incorreta. Na verdade, se os consumidores valorizam a entrega rápida, a empresa deve ter como objetivo de desempenho e se superar na rapidez da entrega, sem comprometer a qualidade do produto ou serviço oferecido.

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