Segundo Setzer (2015, p. 3), competência é “uma capacidade de executar uma tarefa no ‘mundo real’”. Para o autor, a competência é a união de conhec...

Segundo Setzer (2015, p. 3), competência é “uma capacidade de executar uma tarefa no ‘mundo real’”. Para o autor, a competência é a união de conhecimento e habilidade pessoal, onde o conhecimento se refere a uma experiência pessoal, algo que foi vivenciado por alguém. Por tanto, seria impossível introduzir competência em um computador, já que ela é a capacidade de executar uma tarefa em situações que se apoiam em conhecimentos adquiridos, transformando-os em conhecimentos mais complexos. Com isso, o quarto pilar da gestão de pessoas estará sempre focado na competência, afinal, não nascemos sabendo tudo e precisamos sempre buscar melhorias, trabalhando e aprimorando os conhecimentos e as competências (excessos de algumas e falta de outras), pois isso, ajudará a empresa na melhor estratégia para traçar um caminho único: o crescimento da empresa e a satisfação dos colaboradores. Ao falarmos de conhecimento e competência, estamos abordando sobre a cultura da empresa, o clima organizacional, a gestão estratégica de gestão de pessoas alinhada com a estratégia da empresa. Quando a empresa identifica as competências, fica mais fácil de se ter um ambiente saudável, harmonioso, alcançando os resultados conjuntos.