Com o aparecimento das primeiras universidades, surge então a ideia de organização de um ambiente para guardar livros e classificação dos conhecime...

Com o aparecimento das primeiras universidades, surge então a ideia de organização de um ambiente para guardar livros e classificação dos conhecimentos torna-se independente dos mosteiros, e a biblioteca como conhecemos vai tomando forma, torna-se independente, surgem demandas que levam à criação de setores para atendimento, e com isso origina-se o princípio do serviço de referência. Quando surge, historicamente, as primeiras iniciativas de um serviço de informação e referência? a. Em 1883 quando foi criado na Boston Public Library, o primeiro SRI. b. Na Alemanha em 1786 com a Primeira Conferência da American Library Association (ALA). c. Em 1789 com a Revolução Francesa quando foi criado a Boston Public Library. d. Na Inglaterra em 1786 com a Primeira Conferência da American Library Association (ALA). e. Nos Estados Unidos em 1876 com a Primeira Conferência da American Library Association (ALA).