Os Métodos Adequados de Solução de Conflitos (MASC), dentre outras razões, é voltado para a “percepção de que estes mecanismos oferecem potencial e...

Os Métodos Adequados de Solução de Conflitos (MASC), dentre outras razões, é voltado para a “percepção de que estes mecanismos oferecem potencial economia de custo e tempo, permitem que as partes assumam maior controle sobre a demanda, oferecem procedimentos mais informais e soluções mais satisfatórias” com relação aos conflitos (PEREIRA, 2016, p. 53). PEREIRA, F. A. G. A nova gestão dos conflitos empresariais: a utilização de métodos adequados para a prevenção, administração e resolução de conflitos das organizações. Revista de Formas Consensuais de Solução de Conflitos, v. 2, n. 1, p. 48-68, 2016. p. 53. Diante desse contexto, sabe-se que existem diversas modalidades de MASC, mas há quatro que são mais utilizadas, sendo inegável a importância desses métodos à resolução de conflitos empresariais. Desse modo, assinale a alternativa correta.