Considerando a trajetória da evolução da qualidade ao longo da história, qual das alternativas abaixo apresenta a sequência correta das ondas da qu...

A alternativa correta é a letra D) Inspeção, gestão, produção assegurada e zero defeito. Essa sequência de ondas da qualidade foi proposta por Philip Crosby, um dos principais nomes da gestão da qualidade. Segundo ele, a primeira onda foi a da inspeção, que buscava identificar e corrigir defeitos nos produtos. A segunda onda foi a da gestão da qualidade, que buscava prevenir defeitos por meio de técnicas de gestão. A terceira onda foi a da produção assegurada, que buscava garantir a qualidade desde o início do processo produtivo. E a quarta onda foi a do zero defeito, que buscava eliminar completamente os defeitos.