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Ed 
A alternativa correta é a letra E) clientes. As empresas têm como objetivo principal atender às necessidades de seus clientes, buscando satisfazê-los e fidelizá-los. A gestão da informação sobre a satisfação dos consumidores é uma condição primordial para que as empresas possam orientar suas estratégias de mercado e melhorar seus produtos e serviços.
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