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As diversas etapas da venda devem ser consideradas no planejamento dos serviços bancários. Uma delas, a pré-venda, engloba uma série de atividades ...

As diversas etapas da venda devem ser consideradas no planejamento dos serviços bancários. Uma delas, a pré-venda, engloba uma série de atividades relacionadas diretamente com os escriturários, na medida em que é uma etapa planejada para


a) definir o valor a ser cobrado pelos serviços do banco.
b) pesquisar as necessidades e desejos dos correntistas.
c) analisar o ambiente mercadológico no momento.
d) aumentar o conhecimento dos produtos comercializados.
e) levantar os fatores externos que interferem nas negociações.

Essa pergunta também está no material:

Simulado IV
56 pág.

Banco Faculdade das AméricasFaculdade das Américas

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A etapa da pré-venda nos serviços bancários engloba uma série de atividades relacionadas diretamente com os escriturários, na medida em que é uma etapa planejada para pesquisar as necessidades e desejos dos correntistas. Portanto, a alternativa correta é a letra b) pesquisar as necessidades e desejos dos correntistas.

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