O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no desdobramento de objetivos estratégicos em ações operacionais, por meio do uso de indica...

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no desdobramento de objetivos estratégicos em ações operacionais, por meio do uso de indicadores. Considerando que o correto funcionamento do BSC depende do bom desempenho de determinadas pessoas que exercem papéis críticos na sua incorporação, assinale a opção que compreende os termos utilizados para se referir a essas pessoas.

A) Arquiteto, engenheiro e desenhista.
B) Engenheiro, porta-voz e administrador.
C) Agente de mudanças, desenhista e executor.
D) Arquiteto, agente de mudanças e comunicador.

Planejamento Estratégico

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Colégio Objetivo

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26/07/2023

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26.07.2023

A opção correta que compreende os termos utilizados para se referir às pessoas que exercem papéis críticos na incorporação do Balanced Scorecard (BSC) é a alternativa D) Arquiteto, agente de mudanças e comunicador. Essas pessoas desempenham um papel fundamental na implementação e no sucesso do BSC, sendo responsáveis por projetar a estrutura do sistema, promover mudanças organizacionais e comunicar as metas e objetivos estratégicos para toda a equipe.