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Respostas
Para que a comunicação por e-mail seja eficiente, alguns cuidados devem ser tomados. Dentre as opções apresentadas, a alternativa correta é a letra a) Evitar neologismos - palavras, frases ou expressões novas. Isso porque o uso de termos desconhecidos pode gerar confusão e dificultar a compreensão do destinatário. Além disso, é importante utilizar uma linguagem clara, objetiva e formal, evitando o uso de gírias e expressões informais. Textos muito longos podem se tornar cansativos, portanto é recomendado ser conciso. Escrever em caixa alta pode transmitir a ideia de que você está gritando, então é melhor evitar. E, por fim, nas comunicações técnicas, é preferível utilizar termos em língua estrangeira apenas quando necessário e de forma adequada.
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