Identifique a alternativa que apresenta a relação entre as técnicas de gestão da qualidade e os donos de processo. a. Donos de processo é a nomen...

Identifique a alternativa que apresenta a relação entre as técnicas de gestão da qualidade e os donos de processo.


a. Donos de processo é a nomenclatura atual dos analistas de gestão da qualidade.
b. Donos de processo são os profissionais responsáveis pela auditoria do processo.
c. O conhecimento das ferramentas e gestão da qualidade é necessário por ser o dono do processo o responsável por garantir a qualidade e conformidade de seus produtos ou serviços, o que demanda uma atuação na análise e na solução de problemas.
d. Por ser algo que cabe a todas as pessoas da organização, os donos de processo podem se dedicar às suas atribuições sem a necessidade de observar as ferramentas de qualidade.