MARKETING EMPRESARIAL - PROVA 1

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MATÉRIA: MARKETING EMPRESARIAL 
1. As empresas que têm o comportamento dos consumidores como foco principal de seus programas de marketing possivelmente terão mais sucesso. Podemos afirmar que isso ocorre devido:
A) Os produtos e os serviços criados por essas empresas são considerados de qualidade universal.
B) Os programas de marketing desenvolvidos por essas empresas são capazes de eliminar os concorrentes.
C) Nenhuma das alternativas.
D) Essas empresas são capazes de criar produtos e serviços desenvolvidos de acordo com as necessidades e os desejos do segmento visado.
E) Os consumidores buscam adquirir produtos cujos programas de marketing estão fundamentados em pesquisas de mercado.
Comentário: Alternativa correta: Essas empresas são capazes de criar produtos e serviços desenvolvidos de acordo com as necessidades e os desejos do segmento visado.
2.“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e todos que se envolvem com ela (Kotler, 2013)”. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
A) Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
B) Nenhuma das alternativas.
C)Deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
D) Proporcionar benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
E) Atuar exclusivamente com foco no público externo.
Comentário: Alternativa correta: Deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.