Termo de Abertura do Projeto

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Termo de Abertura do Projeto
	
	Desenvolver para agir
	
	Controle de Versões
	Versão
	Data
	Autor
	Notas da Revisão
	1
	26/09/2020
	Thalita
	Preenchimento do termo de abertura
	2
	04/10/2020
	Eloise
	Analise e alteração 
	3
	09/11/2020
	Eloise
	Alteração de EAP
Sumário
1	Objetivos deste documento	1
2	Situação atual e justificativa do projeto	1
3	Objetivos SMART e critérios de sucesso do projeto	1
4	Estrutura Analítica do Projeto – Fases e principais entregas	2
5	Principais requisitos das principais entregas/produtos	2
6	Marcos	2
7	Partes interessadas do projeto	2
8	Restrições	3
9	Premissas	3
10	Riscos	3
11	Orçamento do Projeto	3
Objetivos deste documento
Autorizar o início do projeto, atribuir principais responsáveis e documentar requisitos iniciais, principais entregas, premissas e restrições.
Situação atual e justificativa do projeto
Na atualidade, estamos enfrentando muitas dificuldades durante o isolamento social, diante disto encontramos a necessidade de criar este projeto no propósito de gerar mais produtividade e se adequar a nova rotina (home office). Dentro de uma empresa no ramo financeiro, o contato direto com o cliente é essencial, a equipe deve se mostrar proativa e estar sempre a frente às novidades.
Objetivos SMART e critérios de sucesso do projeto
Trazer clareza do que se é esperado em relação as entregas durante o home office, trazendo segurança e objetividade na organização da rotina de trabalho.
Disponibilização de recursos necessários, apoio técnico para o desenvolvimento como contato com gestores e especialistas.
O projeto será considerado um sucesso se atender a todos os critérios de aceitação das entregas, respeitar as restrições e cumprir o cronograma de execução e principalmente atender os objetivos abaixo:
Estrutura Analítica do Projeto – Fases e principais entregas
[Inclua uma versão inicial da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) com as fases do projeto e suas principais entregas. ]
1 Definição do projeto
2 Analise das necessidades dos colaboradores em home office
3 Analise de possíveis riscos e problemas de comunicação colaborador x cliente
4 Contratação dos serviços internos
 4.1. Serviços técnicos, TI
 4.2. Monitoramento e programa de interação interna
 5. Equipamentos próprios para home office
 5.1. Cadeira próprias para o conforto e bem estar dos colaboradores
 5.2 Computadores e utensílios tecnológicos
 5.3 Intranet e programas de segurança de informações nos computadores
 5.4 Rede segura
 5.5 Controle de acesso ao sistema, analisando a atividade dos colaboradores em expediente
 6. Treinamentos, apoio e comunicação 
 6.1 Treinamentos de teletrabalho com certificado
 6.2 Programa de apoio ao colaborador, contando com profissionais da área da saúde
 6.3 Programa de comunicação direta entre os colaboradores e seus gestores
 7. Entrega
 7.1. Analise de produtividade por meio de monitoramento
 7.2. Troca de informações internas 
 7.3. Qualidade no serviço prestado 
 7.4 Satisfação dos clientes no serviço oferecido por meio do home office
 
 
Principais requisitos das principais entregas/produtos
[Documente os principais requisitos dos produtos/entregas a serem atendidos identificados na EAP acima. 
Ex.: Veja detalhe dos requisitos na planilha Dicionário da EAP com requisitos.xlsx em anexo. ]
Liberação de contratos com facilidade
Ser correspondente de todos os bancos ou grande maioria, criando variedades de taxas
Exemplo de atendimento e apoio aos clientes
Antecipação de futuros riscos com analise de possibilidades de contratempos.
Marcos
[Relacione os principais marcos do projeto. Marcos são os momentos mais importantes do projeto, quando se conclui as fases ou entregas principais.]
[Exemplo com os grupos de processos baseado na metodologia otimizada:
	Fase ou Grupo de Processos
	Marcos
	Previsão
	Iniciação
	Projeto Aprovado
	
	Planejamento
	Plano de Gerenciamento de Projetos Aprovado
	
	
	Linhas de Base de Custos, Prazo e Escopos Salvas
	
	Execução, Monitoramento e Controle
	Entrega validada
	
	Encerramento
	Projeto Entregue e Encerrado
	
	
	Contrato Encerrado
	
	
	Transição do Projeto para Operação concluída
	
]
	Fase
	Marcos
	Previsão
	Iniciação
	Projeto desenvolvido e aprovado
	14/09/2020
	Planejamento
	Planos de gerenciamento do projeto
	10/10/2020
	
	Analise custos, requisitos e objetivos a serem cumpridos
	
	Execução, monitoramento e controle
	Acompanhamento dos resultados vindos do projeto, as entregas e comparação com o esperado vindo do plano e do projeto desenvolvido
	20/10/2020
	Encerramento
	Projeto entregue e encerrado com expectativas de entrega e resultados alcançada
	07/12/2020
	
	Projeto concluído com sucesso
	12/12/2020
Partes interessadas do projeto
[Defina nomes, responsabilidades e nível de autoridade das principais partes interessadas do projeto]
[
Ex.1 (Recomendado):
Veja documento de Registro das partes interessadas em anexo.
Ex.2 (Inclua mais colunas que achar importante, veja o modelo acima para selecionar as colunas mais importantes para o seu projeto): 
A tabela abaixo relaciona as principais partes interessadas do projeto:
	Empresa
	Participante
	Função
	Ramificações
	Home Office- Materiais e Equipamentos
	Patrocinadores
	Responsável por garantir os recursos organizacionais para que seja executado, com disponibilidade, poder e influência suficiente para advogar em favor dos propósitos do projeto.
	Possui dedicação total
	Financeira
	Gerentes funcionais
	responsável pela função de liderança dentro do projeto
	Participantes fixos com dedicação total e atenção.
	Financeira
	Envolvidos e Afetados pelo projeto
	Realizar seu trabalho de forma satisfatória podendo usufruir de toda qualidade, apoio e recursos gerados pelo projeto.
	Participantes fixos.
	
	Publico Alvo
	Quem usufrui do projeto bem sucedido e realiza a plena continuidade do mesmo.
	Dedicação total
	
	Cliente Externo
	mantém o negócio financeiramente, ou seja, gera lucro justamente por escolher comprar o que a empresa vende.
	Possui dedicação parcial podendo haver variações.
Restrições
[Relacione as restrições do projeto, ou seja, limitação aplicável ao projeto, a qual afetará seu desempenho. Limitações reais: orçamento, recursos, tempo de alocação, ... Ex.: Orçamento de R$1.500.000,00]
A queda da produtividade em home Office é uma das principais reclamações dos empregados que trabalham nessa condição, que nada mais é do que a prestação de trabalhos a partir de sua casa, bastando à conexão à internet. Essa alteração da produtividade se deve, muitas vezes, pela falta de experiência em prestar trabalhos a partir de casa. 
Orçamento sobre os recursos necessários para conforto e segurança e tecnológicos, apoio técnico e monitoramento e gerenciamento remoto, com foco na segurança dos dados da empresa e fornecer suporte durante horário de expediente, ferramentas de comunicação entre os envolvidos avaliado em 2.000.000,00.
O planejamento antecipado de afazeres, focos e metas durante esse período de trabalho remoto, contando com uma analise e comunicação eficaz por meio dos recursos investidos que evite necessidade de ações emergenciais e eventuais problemas e imprevistos.
Equipe composta por colaboradores empenhados e responsáveis, que confiem na proposta da empresa e em suas ações realizadas para um melhor resultado.
É preciso que parta do colaborador a organização de seu trabalho e de seu ambiente, organização das tarefas por prioridade, comunicação plena com seus gestores, a preparação mental e física antes de iniciar seu horário de expediente é essencial.
Premissas
[Relacione as premissas do projeto, ou seja, fatores considerados verdadeiros sem prova para fins de planejamento. Ex.: Disponibilidade de 50% do tempo do cliente durante os testes]
Não entrega ou entrega parcial dos recursos solicitados. Deve-se solicita-las com antecedência para que não ocorra tal imprevisto.
Dificuldadesna comunicação entre os envolvidos por problemas técnicos. A realização de testes podem preparar os colaboradores para tal eventualidade.
Riscos
[Descreva os principais riscos do projeto. ]
 
Crise financeira que influencie nos valores cotados e analisados
Crise financeira que influencie nos clientes externos e consequentemente nos ganhos/vendas a empresa e seus recursos.
O não aumento da produtividade com todo investimento e ações.
Orçamento do Projeto
[Estimativa preliminar dos custos do projeto representada pelo orçamento ou pelo fluxo de caixa com suas principais entradas e saídas financeiras. Base para a aprovação financeira do projeto e da formação da linha de base dos custos]
Custo estimado em 2.000.000.00
	Aprovações
	Participante
	Assinatura
	Data
	Patrocinador do Projeto
	Carlos ( Empresa X)
	30/09/2020
	Gerente do Projeto
	Roberto
	
	Termo de Abertura do Projeto.docx
	Página 3 de 3
	PMO Escritório de Projetos	http://escritoriodeprojetos.com.br