TEORIA NEOCLASSICA RESUMO1

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A teoria neoclássica da administração surgiu na década de 1950 baseada nos princípios da Teoria Clássica estudada por TAYLOR e FAYOL, porém, repaginados para atender as necessidades administrativas da atualidade. Ela tem como princípios o fato de que as ações administrativas devem ser planejadas, organizadas, direcionadas e controladas. A sua principal referência é Peter Drucker, mas também fazem parte dessa corrente autores como Willian Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen e George Terry. 
De forma geral, os autores que estudaram a Teoria Neoclássica formularam conceitos bastante heterogêneos, mas para facilitar o entendimento e a apresentação, esses conceitos foram condensados em uma única teoria sob a denominação “TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO”.
Características da Teoria Neoclássica:
Reafirmação dos postulados clássicos: tentaram reformular os conceitos da teoria Clássica sobre influência da Teoria Comportamental.
Ênfase nos princípios gerais da Administração: afirmavam que os problemas administrativos eram semelhantes mesmo que as organizações fossem diferentes e por isso era necessário buscar soluções administrativas mais práticas.
Ênfase na prática Administrativa: os autores neoclássicos desenvolveram conceitos visando à prática administrativa, pois atribuíram ser necessária à aplicação prática da teoria para que a mesma fizesse sentido.
Ênfase nos objetivos e resultados: afirmavam que todas as funções da organização devem funcionar na busca pelos resultados para que a mesma seja considerada eficiente.
Ecletismo: a teoria Neoclássica absorveu conteúdos de teorias administrativas mais recentes.
Para neoclássicos administrar significa coordenar os esforços de um grupo de pessoas para alcance dos objetivos comuns de forma que os dispêndios sejam mínimos. Afirmavam ainda que todas as organizações possuem dimensões administrativas comuns. Ducker as classificam quanto aos:
Objetivos: precisam ser bem claros de acordo com as escalas de prioridades de cada organização e é através deles que os resultados são avaliados.
Administração: as empresas podem ser diferentes quanto aos seus objetivos, mas são semelhantes na área administrativa, pois precisam equilibrar seus objetivos com as necessidades de flexibilidade e liberdade individual.
Desempenho Individual: buscam a eficácia individual entre os indivíduos.
Os Neoclássicos trouxeram também os conceitos de eficiência e eficácia. Peter Drucker, por exemplo, definiu os termos da seguinte forma:
“A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…”
“Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial”.
Exemplificando esses dois conceitos:
Suponhamos que ao chegar na empresa certo dia, um gerente de operações constatou ao entrar na sua sala, que, devido a um vazamento no encanamento, o chão encontrava-se cheio de água e com risco de danificar móveis e equipamentos. Imediatamente chamou o pessoal da limpeza.
Ao entrarem na sala, um dos funcionários da limpeza começou a afastar os móveis, enquanto outro puxava a água com o rodo, e um terceiro secava o chão com panos. Em minutos a sala estava seca.
Porém, ao se prepararem para sair da sala perceberam que o chão tinha novamente se enchido de água. Novamente começaram a operação de secagem e em minutos o chão estava novamente seco. Antes de se retirarem da sala o chão se encheu novamente.
O que aconteceu foi que os funcionários da limpeza estavam sendo eficientes na tarefa de secar o chão, mas o gerente falhou na eficácia ao decidir secar o chão antes de reparar o vazamento.
Esses dois conceitos usam a hierarquia e a divisão do trabalho como método de busca da produtividade (eficiência mais eficácia).
Como resultado da divisão do trabalho surge o conceito de especialização, onde cada órgão passou a ter funções especificas e especializadas. No exemplo acima tem o funcionário que afasta os móveis, o que puxa a água, o que seca o chão e o gerente. 
A hierarquia, além de determinar a autoridade e responsabilidades, especifica também as funções de comando, e possibilita delegar as funções de cada colaborador partindo de uma avaliação prévia das condições individuais. A hierarquia possibilita também a manutenção do controle sobre o processo de comunicação com os responsáveis pelas funções que foram delegadas. Avaliação e recompensas também fazem parte do processo.
Outro conceito introduzido pelos autores neoclássicos na prática administrativa foi a amplitude administrativa, que consiste na determinação do número de subordinados que um administrador pode supervisionar.
O antagonismo existente entre a centralização e descentralização também foi discutido pelos autores neoclássicos. A centralização traz vantagens como, por exemplo, facilidade no processo de tomada de decisão, porém dificulta a comunicação. Já a descentralização possibilitada uma maior participação dos membros da organização, mas pode gerar competição entre os mesmos, além de não trazer uma uniformidade na tomada de decisão.
Por último, os autores neoclássicos estabeleceram funções para o administrador, onde o ciclo administrativo é regido pelo ciclo PDCA:
PLAN – Planejar
DO – Executar
CHECK – Controlar
ACT – Agir
Em português representado pela sigla PODC – Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
¹CHIAVENATO, Idalberto, “Introdução à teoria geral da administração”, 4. ed. São Paulo: Makron Books, 1993. – fonte.
Pensadores:
 Peter Drucker: é considerado o pai da Administração Moderna, Ele entendia a administração como uma ciência que trata de pessoas nas organizações e deixou diversas contribuições. Dentre elas está a natureza do gerenciamento. Para Peter Drucker, o objetivo básico do gerenciamento é inovar, sendo que inovação envolve:
· Novas ideias;
· Combinações de novas e velhas ideias 
· Adaptações de ideias de outros campos.
Além disso, faz parte do processo de gerenciar incentivar outras pessoas à inovação, outros ensinamentos de Peter Drucker incluem:
· “Escute primeiro e fale depois”. A frase resume o ensinamento do guru da Administração quando o assunto é líderes eficazes. Para ele, esses líderes fazem constantemente as perguntas “o que é o melhor para os nossos clientes e nossa organização? ” E “o que precisa ser feito? ”. Se você está trabalhando para construir uma Equipe de Controladoria de Alto Desempenho, essa é uma ótima dica para começar.
· “Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo”. A frase poderia ser nossa, afinal, sempre batemos na tecla da importância do planejamento orçamentário (uma contabilidade de trás para a frente), mas claro que ela foi dita por Peter Drucker. Para ele, para a atividade é fundamental para criar o futuro. Sabe aquela história do efeito borboleta? É mais ou menos isso: uma atitude tomada hoje tem o poder de mudar o cenário e criar novos ambientes. E para conseguir essa antecipação, Drucker revela: persistência, conhecimento e motivação são alguns segredos para ter uma equipe criativa e ágil. Em outras palavras, invista na Projeção de Cenários!
· “A simplicidade tende ao desenvolvimento, a complexidade à desintegração”. Trocando em miúdos, preocupe-se primeiro em fazer um feijão com arroz bem feito para depois partir para a feijoada.
Peter Drucker e a administração por objetivos (APO):
 Peter Drucker enxergou a organização como um todo, quando ele fala de metas e objetivos está falando de metas e objetivos interligados entre os departamentos. Em outras palavras, o todo é muito maior do que a soma das partes.
Principais Contribuições: 
A teoria Neoclássica representa uma grande contribuição do espírito pragmático dos empresários americanos. A característica principal passa pela forte ênfase nos aspectos práticos aplicados à administração. Pautando pelo pragmatismo, buscam resultados concretos e palpáveis, mesmo assim a teoria neoclássica não se desvencilhou dos conceitosteóricos da administração clássica.
Procurando desenvolver os seus conceitos de forma prática, os autores neoclássicos visam em primeiro lugar a ação executiva. Para eles, a teoria só tem valor quando conseguem operacionalizá-la na prática e por isso quase todos os neoclássicos se referem a essa prática administrativa, ou ação administrativa, mostrando os aspectos instrumentais da administração.
Na verdade, a Teoria Neoclássica é a Teoria clássica renovada, atualizada, corrigida sob a égide das novas teorias e dos problemas administrativos atuais. Os neoclássicos absorvem, aceitam a influência das ciências do comportamento na administração, para ao mesmo tempo reafirmarem os postulados clássicos, com argumentos mais convincentes.
A teoria Neoclássica baseia-se também no princípio de que a administração é uma técnica social básica. Por isso deve-se levar o administrador a conhecer todos os aspectos básicos de sua função, como também devem aprender a dirigir pessoas dentro da organização. Neste aspecto, adiantam-se rudimentarmente aos estudos de Gestão de Pessoas, que atualmente tem sido uma das maiores preocupações dos administradores, ao lado da Gestão do conhecimento.
Outra contribuição da Teoria Neoclássica é a administração por objetivos. Eles acreditam que os meios devem ser utilizados na busca da eficiência. Entretanto, a busca da eficácia para eles está ligada às finalidades, ou resultados finais.
Criticas: 
APO teve um período de apogeu e acabou caindo no descrédito devido a três exageros: a) Excesso de regulamentos e de papelório. A APO tornou-se muito burocratizada nas grandes organizações.
b) Autocracia e imposição. A APO tornou-se o sinônimo de chefes autocratas e que impõem objetivos organizacionais exagerados aos subordinados
c) Motivação negativa. Os objetivos exagerados impostos autocraticamente acabam por gerar tensões e angustias nos subordinados, ao invés de motivá-los para o alcance de metas e resultados.
Rebatendo as críticas quanto à sua má utilização, alguns autores defendem que os padrões de supervisão, quando desenvolvidos por meio da APO, são sempre melhores. A abordagem da APO oferece ao subordinado um trabalho com limites claramente definidos, que podem ser aplicados de acordo com o desempenho e a confiabilidade. Em boas mãos e dependendo do tipo de organização, a APO pode levar a empresa a uma eficácia sem precedentes.