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Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70) Prova: 24098597 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A responsabilidade assumida pelo setor de gestão de pessoas das organizações vai muito além da simples contratação e atendimento aos funcionários da empresa. Este setor é considerado como o ponto central da organização, pois administra todos os indivíduos que exercem alguma função na empresa, porém, seu poder muitas vezes é limitado. Com base nesse argumento, analise as seguintes sentenças: I- O modelo de gestão de pessoas é definido com base em parâmetros e diretrizes estabelecidas pelos dirigentes da organização e deve ser praticado pelo setor de gestão de pessoas. II- Todas as ações feitas pelo setor de pessoas devem ser submetidas à autorização do gestor da empresa, visto que é ele quem determina os procedimentos praticados na organização. III- A gestão de pessoas se limita apenas ao dono da empresa, no que se refere à autorização para contratar e demitir funcionários. IV- Cabe aos dirigentes definirem o modelo de gestão, as estratégias, as políticas e a maneira como a organização quer lidar com seus funcionários, bem como as questões de benefícios, os auxílios etc. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença IV está correta. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I, II e III estão corretas. d) As sentenças I e IV estão corretas. 2. Na composição do sistema de gestão de pessoas, existe um processo que utiliza ferramentas para preservar os colaboradores na organização e motivá-los, a fim de garantir que o ambiente de trabalho seja agradável. Referente a esse conceito, assinale a alternativa CORRETA: a) Processo de Desenvolvimento. b) Processo de Manutenção. c) Processo de Aplicação. d) Processo de Monitoração. 3. A gestão de pessoas exerce um cargo de grande importância nas organizações, quando bem estruturada e integrada com os princípios e os valores da organização. Ela é responsável pela gestão de todos os colaboradores da empresa e, para que seja eficaz, necessita de um modelo bem ajustado e integrado com a organização. Diante disto, assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao modelo de gestão de pessoas ideal para as organizações: a) O modelo de gestão de pessoas ideal é aquele que faz com que os funcionários caminhem, exclusivamente, em direção às metas estabelecidas pela organização. b) O modelo ideal é aquele que prioriza atender aos interesses do gestor ou dono da organização, e os funcionários devem desempenhar suas funções se preocupando em atingir as metas da organização. c) O modelo ideal é aquele que busca atender os interesses da organização e de seus colaboradores, a fim de que ambos alcancem os resultados esperados. d) O modelo ideal é aquele que alinha os objetivos da empresa e de seus funcionários, mas o mais importante é atender as metas da organização, não importando se as dos funcionários serão atendidas nas mesmas proporções. 4. A gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. As responsabilidades de linha se caracterizam pela autoridade e processo decisivo pertinente a cada gestor, enquanto que o órgão de staff presta assessoria e serviços especializados voltados à gestão de pessoas. Sobre a principal função do órgão de staff, assinale a alternativa CORRETA: a) A função do órgão de staff é voltada para as ações de marketing, captando clientes externos e impactando nos lucros da organização. b) A função do órgão de staff é aumentar a capacidade produtiva da organização, prestando aos supervisores relatórios referentes ao fluxo operacional e produtivo. c) A função do órgão de staff é aumentar os resultados financeiros da organização, por meio de relatórios e assessoria fiscal. d) A função do órgão de staff é orientar os gestores sobre normas, procedimentos, sobre como administrar seus subordinados e assessorá-los na tomada de decisões. 5. Nas empresas o setor de Gente e Gestão desenvolve inúmeras funções que são divididas entre o departamento de Recursos Humanos (RH) e o Departamento Pessoal (DP). Geralmente, as funções do departamento pessoal envolvem atividades como fechamento das folhas de pagamento, concessão de férias e licenças médicas, organização de honorários e rescisão contratual de funcionários, dentre outras tarefas. Com relação às atividades desempenhadas pelo setor de Recursos Humanos (RH), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O setor de Recursos Humanos possui como função principal e exclusiva, o pagamento de salários aos funcionários da organização. ( ) O setor de Recursos Humanos atua na administração dos comportamentos internos com intuito de potencializar o capital humano, por meio da avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento de colaboradores. ( ) Recrutamento é a atividade de responsabilidade do setor de Recursos Humanos que tem por finalidade a captação de profissionais, interno e externo à organização, objetivando atender aos clientes internos da empresa. ( ) O setor de Recursos Humanos busca contratar somente aqueles candidatos que são altamente qualificados, para ocupar cargos de todos os níveis organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - V. b) F - V - V - F. c) F - F - V - F. d) V - V - F - V. 6. Staff é um termo inglês que significa "pessoal". Para que as chefias atuem de maneira uniforme e consistente com relação aos seus subordinados, torna-se necessário um órgão de staff. Com relação às funções do órgão de staff, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O órgão de staff proporciona às chefias a devida orientação, as normas e os procedimentos, sobre como administrar seus subordinados. ( ) O órgão de staff deve prestar serviços especializados, como serviços de recrutamento, seleção, treinamento, análise e avaliação de cargos. ( ) O órgão de staff deve suprir as chefias com propostas e recomendações deles decorrentes, para que possam tomar decisões adequadas. ( ) O órgão de staff desempenha papel decisivo e exclusivo nas decisões sobre gestão de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - F. b) F - F - V - F. c) V - V - V - F. d) F - F - V - V. 7. As características do mercado de Recursos Humanos se modificam rapidamente, e sofrem impactos das tecnologias, dos meios de comunicação, dentre outros. Cabe à organização se adaptar às mudanças, de modo a melhor entender e se relacionar com o mercado de Recursos Humanos. Sobre a principal característica que está afetando fortemente o mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA: a) Autoconfiança. b) Responsabilidade. c) Conhecimento. d) Resistência. 8. Recrutamento é o processo de identificar inicialmente candidatos potenciais para a organização e, no momento oportuno, acionar esses candidatos e encaminhá-los à etapa seguinte, que é a seleção. Para tanto, o setor de Recursos Humanos utiliza-se de diversas estratégias, a fim de recrutar e selecionar candidatos tanto interno quanto externo. Com relação às técnicas utilizadas para efetuar o recrutamento externo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Banco de Currículos. II- Anúncio. III- Indicação. IV- Utilização de consultorias especializadas. ( ) Refere-se a um serviço prestado por uma outra empresa especializada que se encarrega do recrutamento ou em alguns casos até mesmo da seleção de candidatos. ( ) Geralmente utilizado quando se quer alcançar um grande número de indivíduos, incluindo aqueles que não possuem familiaridade com a internet. ( ) Este é conhecido como QI - quem indica - sendo a forma mais simples e difundida de recrutamento. ( ) Trata-se de um Link mantido pela organização do tipo "Faça parte da nossa equipe" "Trabalheconosco", ou "Oportunidade de carreira" utilizado para divulgar eventuais vagas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) IV - II - III - I. b) IV - II - I - III. c) II - III - IV - I. d) II - I - III - IV. 9. A Gestão de Pessoas tornou-se um campo específico de atuação e pesquisa, cujas descobertas interessam, além do profissional de Recursos Humanos (RH), os líderes e gestores em geral, tanto da iniciativa pública e privada como também do terceiro setor. Sobre a gestão de pessoas, analise as sentenças a seguir: I- A globalização impulsionada pelo avanço da tecnologia propiciou a valorização do conhecimento e a necessidade dos líderes não somente darem ordens, mas construírem uma relação de trabalho participativa e autônoma. II- Gestão de Pessoas é uma área ou departamento de uma organização, que se ocupa com um conjunto de atividades relacionadas às pessoas que direta ou indiretamente compõem uma organização. III- Para a Gestão de Pessoas, os empregados são subordinados às regras, imposições, à obsessão por resultados e metas a qualquer preço. IV- Com o crescimento populacional, a busca por emprego tornou-se demasiadamente acirrada, o que fez com que o trabalhador fosse visto, como um número, um custo e um recurso substituível. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças III e IV estão corretas. b) As sentenças I e II estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) Somente a sentença III está correta. 10. A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema de gestão de pessoas nas organizações. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas, um exemplo a ser citado é a política para o planejamento de pessoal, que determina alguns critérios para recrutamento e seleção de pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, temos a política de aplicação. Essa política se refere a qual decisão? a) De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho, além dos critérios que envolvem benefícios. b) De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno, externo ou misto nas organizações. c) De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições de tarefas e avaliações de desempenho. d) De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu desenvolvimento e preparação para atuar em determinado cargo ou executar tarefa específica.