AV2 TUTORIAL

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DISCIPLINA: TUTORIAL DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 
PROFESSORA: ANA CRISTINA LOTT TRABALHO ACADÊMICO – AV2 
ALUNA: CAMILA GOMES SELECTO DA CUNHA - 2015200291
Questão 1 (2,0 pontos). O consumo incontrolável e compulsivo vem trazendo consequências negativas para o ambiente, como no caso da superexploração dos recursos naturais, que pode levar ao esgotamento e à escassez desses recursos, comprometendo o equilíbrio ambiental, e à uma intensa produção de resíduos. Na contramão de uma ideia de consumo compulsivo, a postura de consumo consciente envolve a busca de produtos e serviços ecologicamente corretos, a utilização dos bens até o fim de sua vida útil e a reciclagem ou a reutilização dos materiais residuais, o que tem impactado a relação entre o consumidor e as empresas. Nesse contexto, formulou-se o conceito de marketing ambiental, ou marketing verde, que prioriza estratégias de marketing com foco nos benefícios – ou na ausência de malefícios – dos produtos e do seu modelo de produção, ou da postura em geral da empresa em relação às ações afeitas à preservação ambiental. Disponível em: . Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado). 
A partir dessas informações, faça o que se pede a seguir: - Aponte, ao menos, quatro vantagens que podem mobilizar uma empresa a optar pelo marketing verde, no momento de elaboração de seu planejamento estratégico, considerando a relação custo-benefício.
Se empresa demonstra ter consciência ecológica, a tendência é que ela atraia também o público com a mesma consciência. O público sem consciência ecológica certamente não vai deixar de consumir os produtos, mas as buyers personas com consciência ecológica, se tiverem de optar entre uma empresa consciente e outra que não tenha essa consciência, irão optar pela ecologicamente correta, logo, uma vantagem é aumentar o número de consumidores.
O marketing verde surgiu justamente da pressão dos consumidores que exigiam ver essa atitude de conscientização por parte das empresas. Hoje em dia boa parte dos consumidores preferem embalagens retornáveis ou recicláveis, por exemplo. Materiais biodegradáveis são extremamente mal vistos.
Perceber as mudanças de padrão de consumo e preferências ao seu redor é fundamental para que sua empresa tenha – e mantenha – sucesso. Além disso, a médio e longo prazo, os investimentos em sustentabilidade irão trazer economia à sua empresa, e lucro de qualidade. Além dessas vantagens, a empresa também ganhará a simpatia da opinião pública, se diferenciará de concorrentes, e agregará valor à marca. 
Seguindo o exemplo de várias empresas que tiveram sucesso após adotar essa estratégia, a organização poderá ter vários benefícios, que são, em síntese:
· Ter um diferencial em relação aos seus concorrentes;
· Ganhar credibilidade e agregar valor à marca;
· Conquistar a simpatia da população;
· Acionistas conscientes não investirão em empresas não-conscientes. Você não quer correr esse risco;
· É um investimento que fará economizar ao longo do tempo.
Questão 2 (2,0 Pontos). A Matriz SWOT deriva das iniciais das palavras em
inglês Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats. No Brasil, ela é conhecida sigla em
português FOFA, que significam: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Imagine que a
Amazon Go irá entrar no mercado Brasileiro e você é o consultor responsável por elaborar as
análises estratégicas necessárias. Elabore uma Matriz SWOT ou FOFA coerente com o caso,
identificando pelo menos três elementos de cada quadrante.
Forças:
-Estruturas de baixo custo: Como maior parte das vendas são online os custos de ter uma loja física são muito menores, principalmente com a economia em pagamento de funcionários, devido a tecnologia presente na loja Física.
- Falta de filas: Com a tecnologia abordada, não é necessário passar pelo caixa, tornando a experiência mais efetiva e prazerosa ao consumidor.
-Agilidade: Os consumidores podem realizar suas comprar em minutos sem se preocupar com filas, caixas e demora no atendimento.
Oportunidades:
-Aquisições: Com o grande porte da empresa, a Amazon pode adquirir novas empresas/marcas assim minimizando a concorrência, tendo uma abrangência de nível global e influenciando no mercado internacional.
-Abertura de lojas físicas: Abrir novas lojas físicas fora dos Estados Unidos pode ser uma nova oportunidade da Amazon Go crescer mundialmente, alcançando assim o público menos online.
-Novas marcas: Apesar de ser imensa em variedade de produtos, a possibilidade de criar uma nova linha de produtos ainda é válida, atendendo assim novos nichos de mercado.
Fraquezas:
-Lucros: Uma das fraquezas mais comentadas por especialistas e analistas é que a Amazon trabalha com uma margem de lucro muito baixa (quase zero), e mesmo com um grande volume de vendas ela pode não conseguir transformar tudo isso em bons lucros nessa nova empreitada na loja física.
- Perdas: Como o controle é realizado através da tecnologia, a empresa pode ter problemas com a manutenção ou curto que acarretaram na perda de mercadoria, uma vez que os consumidores irão pegar os produtos e ir para seus destinos, um suporte deve acompanhar sempre o funcionamento, que acarreta em uma nova gestão de setor de lojas físicas.
Ameaças:
-Concorrência: Apesar de ser uma grande empresa, a concorrência pode oferecer serviços padrões que já estão na graça dos consumidores;
Questão 3 (2,0 Pontos). Imagine que a Amazon Go irá entrar no mercado Brasileiro, você é um
dos consultores da equipe responsável por elaborar as análises estratégicas necessárias. À você
foi dada a tarefa de relacionar e elaborar a análise das Cinco Forças de Porter referente ao
ingresso da empresa no mercado brasileiro. Justifique detalhadamente sua resposta e apresente
dados da realidade, sempre que possível.
1- Rivalidade entre os concorrentes
A rivalidade entre empresas de um mesmo segmento é um ponto crucial a ser analisado. No Brasil não há nenhuma empresa que possui tal tecnologia para ser um concorrente direto, no entanto, o mercado tradicional seria um concorrente de peso no mercado brasileiro, como o grupo de supermercados Carrefour.
2- Poder de negociação dos fornecedores
É necessário ter em mente qual é o impacto que seus fornecedores têm em relação ao seu produto e, consequentemente, no desenvolvimento do seu negócio. Como a empresa realiza muito importação, muitos fornecedores estariam fora no país, o que o distinguiria do seu concorrente, não entanto, é necessário verificar fornecedores no país para trajeto mais rápido na entrega dos produtos e reposição de estoque.
3- Ameaça de produtos substitutos
O terceiro ponto da análise das 5 forças de Porter se refere aos produtos substitutos. Como o mercado para essa tecnologia ainda não existe no país, a Amazon Go seria a novidade, seus substitutos não entregariam a tecnologia e experiencia, apenas o produto. É necessário sempre analisar novos entrantes com novas tecnologias que podem se tornar substitutos diretos no mercado brasileiro.
4- Ameaça de entrada de novos concorrentes
Essa não é uma questão que costuma surgir na cabeça dos empreendedores, mas essa prevenção é necessária. Fatores que costumam barrar novos aventureiros em mercados são: marcas bem consolidadas, patentes e contratos de exclusividade. Com uma ideia inovadora, outros mercados e marcas podem desenvolver algo semelhante ou melhor no mercado, neste primeiro momento a Amazon Go seria o novo entrante no mercado para a Carrefour, por exemplo, e uma pesquisa constante nos novos entrantes é necessária para averiguar novos concorrentes no mercado.
5- Poder de negociação dos clientes
Qual o poder dos clientes em relação ao seu produto? O poder de decisão do consumidor é muito forte, principalmente em relação ao preço e a qualidade oferecida pelo produto. Na verdade, não tem como fazer uma boa análise das 5 forças de Porter sem se atentar para este quadro. O poder do cliente nesse negócio é muito forte, uma vez que ele quem decide comprar em determinada loja. É importante trair esse consumidor para que ele escolha sua loja.
Questão 4(2,0 pontos). No texto em questão é citada a criação e expansão do ANT Financial, empresa totalmente digital que vem concorrendo e se expandindo em relação aos bancos e empresas de assessoramento financeiro, seguradoras e outras do gênero de forma muito ágil. Considere que você é um dos gestores de marketing de uma instituição financeira tradicional, com postos de atendimento físicos, elevado número de colaboradores, etc. Apresente a MATRIZ SWOT da sua empresa em relação aos bancos digitais, identificando suas FORÇAS E FRAQUEZAS em relação a elas, bem como as OPORTUNIDADES E AMEAÇAS presentes no mercado. Embase sua resposta com exemplificações e sugestões sob seu ponto de vista. 
Forças:
- Competências básicas e áreas chave – Tecnologia e profissionais de ponta para gestão
- Recursos financeiros adequados – Há a necessidade de poucos recursos, uma vez que há menos colaboradores, bem com a aniquilação de fastos com estruturas físicas.
- Tecnologia patenteada – sites e aplicativos para auxiliar toda a demanda dos clientes.
- Competência em inovação de produtos - Inovação no mercado digital, sem necessidade de agencias.
Oportunidades:
- Mudança de hábitos do consumidor – Os consumidores não precisam mais comparecer presencialmente na empresa, tudo é realizado digitalmente.
- Surgimento de novos mercados – Outras empresas poderão seguir o mesmo padrão, criando um mercado digital.
- Diversificação do mercado – Iniciou uma empresa dentro da era digital, nova era no mercado.
- Desenvolvimento de novas tecnologias – Devido ao atendimento digital, novas tecnologias são abordadas para atendimento de excelência.
Fraquezas:
- Problemas operacionais internos – Devido ao novo tipo de setor, problemas operacionais podem ocorrer tanto na parte tecnológica quanto na acomodação dos funcionários que atenda a legislação.
- Rede de distribuição limitada – O mercado digital tem sua distribuição limitada, uma vez que uma experiencia física não será abordada, nesse caso.
Ameaças:
- Mudanças na regulamentação - Para atender a esse novo trabalho home office, a legislação pode alterar em alguns quesitos, sendo necessário uma releitura de toda a estrutura para atender a lei brasileira.
- Maior barganha de consumidores e fornecedores – De forma digital, os consumidores terão tempo hábil de estruturar retornos e barganhar sempre que possível junto a empresa.
- Mudanças demográficas adversas – Mudanças fora do comum devido à ausência de estrutura física da empresa.
Questão 5 (2,0 pontos). Segundo Mintzberg (2006), a estratégia é percebida como um processo e esforços complexos, pois somente assim ela irá proporcionar vantagem competitiva à organização. Na verdade, “Vantagem competitiva” e “Inovação” – são dois conceitos comumente associados à Estratégia. Portanto, questiona-se: qual a essencialidade de “Vantagem competitiva” e “Inovação” para as organizações em nosso contexto atual (considere o contexto apresentado na situação problema)? Qual a relação com a Gestão estratégica?
De acordo com Porter, vantagem competitiva se refere à habilidade da empresa em desempenhar as suas atividades de forma exclusiva e com o custo menor do que os seus concorrentes. Nesse sentido, a atividade agrega um valor para o cliente. Com base nos três tipos de posicionamentos, Porter introduz três novos conceitos de estratégias como alternativas para as posições estratégicas. Elas são denominadas genéricas e classificadas em: liderança de custo, diferenciação e enfoque. O conceito de estratégia genérica implica na escolha da empresa sobre o tipo de vantagem competitiva que deseja escolher. Para o caso da empresa ANT Financial, seu enfoque será em cima do tópico “diferenciação” uma vez que a empresa é totalmente digital e mudou o conceito padrão e antiquado de que toda empresa necessita ser física com colaboradores trabalhando em seu endereço fixo. 
Gestão da Inovação é o conjunto de processos e atividades baseadas em fundamentos, que permitem que a inovação possa ser contínua em organizações. Pois, partindo do pressuposto que toda organização que queira se diferenciar deve inovar, é preciso haver um processo definido para que a inovação aconteça de forma constante. Controlar esse processo e suas variáveis, como fundamentos e atividades. No caso citado neste trabalho, a inovação é ligada a estratégia uma vez que toda a estrutura organizacional é uma inovação no mercado, é necessário planejamento e estratégia para entrar no mercado com essa nova proposta e se destacar perto dos demais concorrentes com uma abordagem diferenciada. Com a pandemia o mercado teve novas oportunidades, e com a estratégia certa, fez com que a empresa ANT Financial se destacasse e fosse bem sucedida em sua invocação.