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 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Qual das ações abaixo são geradas a partir de relação entre as 
oportunidades e as forças de uma corporação? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Alavancagem 
Respostas: a. 
Alavancagem 
 b. 
Melhorias 
 c. 
Políticas de saída 
 d. 
Enfrentamento 
 
e. 
Ações defensivas 
 
Feedback da resposta: Resposta: A. Alavancagem 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não é equivalente a um processo crítico 
habilitado pelo BSC? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Criação de um plano operacional 
Respostas: a. 
Esclarecimento e tradução da visão e estratégia. 
 b. 
Comunicação e estabelecimento de vinculações. 
 c. 
Criação de um plano operacional 
 d. 
Estabelecimento de metas. 
 e. 
Feedback e o aprendizado estratégico. 
Feedback da resposta: Resposta: C. Criação de um plano operacional 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não se refere a uma das perspectivas do 
BSC? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Tecnológica 
Respostas: a. 
Financeira 
 
 b. 
Tecnológica 
 c. 
Cliente 
 d. 
Processos internos 
 
e. 
Aprendizado e crescimento 
 
Feedback da resposta: Resposta: B. Tecnológica 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Quando existe um baixo alinhamento estratégico, com muita 
dificuldade de alcançar bons resultados mesmo com significativos 
investimentos habilitados por TI, é possível afirmar que a empresa 
encontra-se em qual nível de alinhamento estratégico? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Nível 1 
Respostas: a. 
Nível 0 
 b. 
Nível 1 
 c. 
Nível 2 
 d. 
Nível 3 
 e. 
Nível 4 
Feedback da resposta: Resposta: B. Nível 1