Simulado 05 prevençao e mediaçao de conflito

Prévia do material em texto

1.
		É muito útil, além de importante, que você, como operador de segurança, seja capaz de avaliar cada caso particular de conflito para que
	
	
	
	TODAS as afirmativas respondem a questão formulada.
	
	
	Não existe nenhuma utilidade para os operadores de Segurança, pois pode não existir conflitos na área em que trabalha.
	
	
	Vai ajudar na redução dos custos emocional e financeiros da Autoridade Policial.
	
	
	Operador de segurança não tem que mediar conflitos e sim encaminhá-los a delegacia local.
	
	
	Sendo solicitado a agir frente a uma demanda, possa traçar um método de ação adequado e eficaz para a resolução daquele conflito entre as partes.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A mediação ao preocupar-se com a automotivação das partes envolvidas, permite:
	
	
	
	Na mediação, verifica-se na prática a total ausência de melhorias no ambiente e no comprometimento social de todos.
	
	
	A mediação NÃO preocupa-se com a automotivação das partes, ela quer é resolver o conflito.
	
	
	A melhoria no envolvimento e no comprometimento por parte de todos os envolvidos, em relação às metas e objetivos da negociação em andamento no conflito;
	
	
	TODAS as alternativas respondem a questão formulada.
	
	
	A melhoria no comprometimento do mediador em relação às metas a serem estipuladas pelo Mediador Chefe;
	
	
	
	 
		
	
		3.
		São CARACTERÍSTICAS DA MEDIAÇÃO, exceto:
	
	
	
	Possui caráter informal
	
	
	Consensual
	
	
	Estimula o protagonismo dos envolvidos na busca de uma solução aceitável para as partes envolvidas
	
	
	Violenta
	
	
	Facilita a comunicação entre as partes
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Como benefícios secundários da mediação, podemos citar os listados abaixo, EXCETO:
	
	
	
	A melhoria da relação interpessoal
	
	
	A diminuição na reincidência de conflitos.
	
	
	A melhoria da relação intergrupal
	
	
	A Melhor fluidez no processo de comunicação entre as partes;
	
	
	A extinção completa na formação de conflitos,
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Como exemplos de benefícios chamados primários da mediação, podemos citar todos abaixo, EXCETO:
	
	
	
	A Privacidade no acordo.
	
	
	A celeridade no processo
	
	
	A Efetividade dos resultados obtidos
	
	
	O Alinhamento do interesse mútuo
	
	
	o aumento dos custos emocional e financeiros das partes
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Uma progressiva percepção de corresponsabilidade no processo conflituoso através da mediação é possível, pois:
	
	
	
	Não estimula uma percepção de corresponsabilidade.
	
	
	Torna capaz as partes de produzir comportamentos previamente acordados nas suas interações afetivas;
	
	
	Não atinge os objetivos de resolução de conflitos.
	
	
	incentiva o comportamento delituoso.
	
	
	Faz com que as partes possuam um sentimento de perda e revolta pela decisão contrária.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		É possível estabelecer um aumento da confiança entre as partes durante a mediação, ao perceberem:
	
	
	
	NENHUMA das opções respondem a questão formulada na pergunta.
	
	
	A chamada Minimização do Conflito Adiado (MCA) o que gera a criação de opções de forma mais amigável
	
	
	Raramente as partes vão confiar no mediador e entre si, principalmente numa Mediação comunitária.
	
	
	O processo de mediação NÃO apresenta uma minimização dos processos de fluidez comunicacional entre as partes.
	
	
	A minimização do conflito e uma maior fluidez na comunicação estabelecida, o que gera a criação de opções de forma mais ponderada e amigável
	
	
	
	 
		
	
		8.
		I - A mediação procura devolver às partes a responsabilidade por seus conflitos; II - A Mediação é lenta e obrigatória; III - A mediação facilita a comunicação entre as partes. Examinando se Na sequência I, II e III, as frases são verdadeiras (V) ou Falsas (F) temos:
	
	
	
	Falsa, Falsa e Falsa.
	
	
	Verdadeira, Verdadeira e Verdadeira
	
	
	Verdadeira, Falsa e Verdadeira.
	
	
	Falsa, Verdadeira e Verdadeira.
	
	
	Falsa, Falsa e Verdadeira.