PROVA OBJETIVA SISTEMAS DE PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS 2020

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PROVA OBJETIVA SISTEMAS DE PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS
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Questão 1/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia atentamente o texto a seguir sobre classificação dos sistemas produtivos e assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
 
Conforme Tubino, (2000, p. 30), de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos. Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada.
Com relação aos processos de produção em massa (discretos), pode-se afirmar como exemplos padrões dessa classificação os seguintes tipos de processos:
 I - Montadora de automóveis.
 II - Geradora de energia elétrica.
 III  Fabricante de pisos cerâmicos.
 IV Refinaria de petróleo.
  É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e III, apenas
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b): os tipos de processos, montadora de automóveis e fabricante de pisos cerâmicos são exemplos padrões dos processos de produção em massa, conforme aula 02, tema 02: “Natureza do Planejamento”.
	
	C
	II e IV apenas.
	
	D
	IV apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 2/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Também conhecida como TOC, a teoria das restrições foi criada pelo físico Eliyahu Goldratt, em 1984, e se tornou mundialmente conhecida a partir da publicação de seu livro chamado “A Meta”, no qual onde retratava os conceitos desta ideia de forma lúdica. O objetivo principal da TOC é potencializar e aumentar os lucros de um negócio através de uma boa gestão de todos os recursos que ela possui. Ou seja, mapeando todo o sistema é possível identificar falhas, propor melhorias e adequar os recursos à realidade da mesma, até que o problema seja sanado e os resultados sejam satisfatórios.
Logo, podemos afirmar que:
 I. Gargalo é um ponto do sistema produtivo que limita o fluxo de itens no sistema.
II. Uma hora perdida num recurso gargalo é uma hora perdida em todo o sistema produtivo.
III. Uma hora ganha num recurso não-gargalo não representa nada.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
	
	A
	Apenas nas duas primeiras.
	
	B
	Apenas nas duas últimas.
	
	C
	Apenas as afirmações pares.
	
	D
	Apenas as afirmações ímpares.
	
	E
	Todas as afirmações estão corretas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) –.(Aula 6 – tema 4)
Questão 3/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia o texto a seguir sobre filosofia de gestão e assinale a alternativa correta.
A filosofia de gestão criada pela Toyota e expandida para todo o mundo, tem como foco a redução dos desperdícios. Filosofia implantada inicialmente nas empresas japonesas, gradativamente foi sendo adaptada em organizações ao redor do mundo em função dos excelentes resultados apresentados.
A partir do contexto acima e dos materiais disponíveis para estudo, a filosofia em destaque é chamada de:
Nota: 10.0
	
	A
	Lean Production ou Linha de Produção.
	
	B
	Lean Manufacturing ou Linha de Manufatura.
	
	C
	Lean Toyota ou Manufatura Toyota.
	
	D
	Lean Manufacturing ou Manufatura Enxuta.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d): que descreve corretamente a filosofia criada pela Toyota, conforme aula 06, tema 3: “A filosofia e técnicas JIT e manufatura enxuta: exemplo sistema Kanban”.
	
	E
	Lean Manual Factory ou Linha Manual de Manufatura.
Questão 4/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O JIT- Just In Time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Just in time é um termo inglês, que significa literalmente “na hora certa” ou "momento certo". O conceito do JIT está relacionado ao de produção por demanda, onde primeiramente se vende o produto para depois comprar a matéria prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. Conforme a própria definição de Taichi Ohno “Just in time significa que, no fluxo da produção, os componentes necessários alcançam a linha de montagem no tempo em que são necessários e na quantidade necessária” (Tubino 1999).
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O JIT trabalha com produção puxada.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) – O JIT trabalha com produção puxada, a mão de obra tem que ser bem qualificada, tem que existir redução de estoques e utiliza preferencialmente arranjo físico celular. (Aula 3 – tema 4)
	
	B
	No JIT a mão de obra não precisa de qualificação.
	
	C
	O JIT admite grandes estoques.
	
	D
	O melhor arranjo fixo para o JIT é o posicional.
	
	E
	O JIT trabalha com produção empurrada.
Questão 5/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Também conhecida como TOC, a teoria das restrições foi criada pelo físico Eliyahu Goldratt, em 1984, e se tornou mundialmente conhecida a partir da publicação de seu livro chamado “A Meta”, no qual onde retratava os conceitos desta ideia de forma lúdica. Ainda segundo Goldratt, toda organização é formada ou constituída com um propósito principal e que este é, na verdade, determinado por seus proprietários ou por seus acionistas, que investem recursos com um determinado objetivo. Se a empresa possui ações negociadas no mercado de capitais, certamente a meta é “ganhar mais dinheiro tanto agora como no futuro”.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta, que represente os três novos elementos que não apenas auxiliam nas tomadas de decisões da diretoria da empresa como também nas decisões operacionais locais;
Nota: 10.0
	
	A
	Movimentos, espera e estoques.
	
	B
	Ganho, inventário e despesas operacionais.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) –.(Aula 6 – tema 4)
	
	C
	Ganho, estoques e superprodução.
	
	D
	Despesas operacionais, transporte e inventário.
	
	E
	Inventários, transporte e ganhos.
Questão 6/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia o texto a seguir sobre controle de estoques e assinale a alternativa que completa corretamente as afirmações.
Para ter planejamento no estoque, sob o ponto vista sistêmico de uma empresa, é preciso seguir alguns procedimentos como: quanto pedir, quando pedir, como controlar o sistema, decisões de ressuprimento, medindo o estoque e sistema de informação de estoques.
A partir dos materiais disponíveis para estudo, para atender o procedimento “medindo o estoque”, quais elementos devem ser levados em consideração?
 I - Gerar registros de estoque.
 II -Valor total do estoque.
 III -Cobertura de estoques.
 IV - Estoque médio e giro do estoque.
 É correto o que se afirma em:
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	I, II e IV apenas
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	II, III e IV apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d): que descreve os elementos que devem ser levados em consideração para atender o procedimento “medindo o estoque”, conforme aula 04, tema 4: “Controle de estoques”.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 7/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Após ler o texto a seguir sobre planejamento da capacidade produtiva, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
O planejamento da capacidade servirá de base para equacionar os níveis de produção, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessários para atender a demanda prevista de bens materiais e/ou serviços.
Dentro de uma visão geral do planejamento, a programação da produção consiste em:
	
	A
	Estabelecer no médio prazo quanto e como comprar, fabricar ou montar cada item necessário à composição dos produtos finais.
	
	B
	Estabelecer no curto prazo as técnicas para implementação do trabalho padronizado para fabricar ou montar itens necessários à composição final dos produtos finaisC
	Implementar a programação da produção diária com base no planejamento estratégico e financeiro.
	
	D
	Determinar um plano mestre de produção (PMP) de produtos finais, detalhado no médio prazo, período a período, a partir do plano de produção, com base nas previsões de vendas de médio prazo ou dos pedidos firmes já confirmados
	
	E
	Estabelecer no curto prazo quanto e quando comprar, fabricar ou montar cada item necessário à composição dos produtos finais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e): que apresenta o objetivo principal da programação da produção dentro de uma visão geral do planejamento, conforme aula 02, tema 3: “O Plano de produção e Plano-Mestre da Produção”.
Questão 8/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A classificação dos Sistemas de Produção permite, por parte dos profissionais da Engenharia de Produção e Administração, o melhor entendimento do Sistema de Produção observado, o estabelecimento de relações entre as características do Sistema, a seleção de ferramentas de análise, o entendimento de problemas típicos e suas soluções particulares, bem como a seleção de técnicas de Planejamento, Programação e Controle da Produção.
Na teoria de administração da produção têm-se diferentes formas para classificar os sistemas produtivos, sendo um deles de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos (Tubino, 2000, p. 30).
Observe os processos abaixo e correlacione com os produtos;
Após ter correlacionados os sistemas produtivos aos produtos, marque a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I – II – III – IV
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (2). (Aula 2 – tema 2)
	
	B
	I – III – IV – II
	
	C
	II – III – I – IV
	
	D
	IV – III – II – I
	
	E
	I – IV – II - III
Questão 9/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Na Teoria das Restrições, o gargalo é um ponto do sistema produtivo (máquina, transporte, espaço, homens, demanda, etc.) que limita o fluxo de itens no sistema.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
 
I - O fluxo produtivo sempre estará limitado por um recurso (interno ou externo) gargalo.
 
PORQUE
 
II - De nada adianta programar um recurso não-gargalo para produzir 100% de sua capacidade, pois estaremos apenas gerando estoques intermediários e despesas operacionais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Planejar é essência da gestão: seja ela de produção, ou qualquer outra função, como vendas e finanças. Em um sistema produtivo ao serem definidas suas metas e estratégias, se faz necessário formular planos para atingi-las.
O Planejamento Estratégico da Produção consiste em estabelecer um PLANO DE PRODUÇÃO para determinado período, segundo as estimativas de vendas (gestão da demanda) e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo sobre Plano de manutenção e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Horizonte de planejamento de curto prazo.
	
	B
	Trata a família de produtos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (2). O Plano de Produção tem um horizonte longo de planejamento, trata a família de produtos, precisa da demanda para poder planejar e realiza planejamentos trimestrais. (Aula 2 – tema 3) 
	
	C
	Não precisa da demanda para planejar.
	
	D
	Trabalha com itens selecionados.
	
	E
	Realiza planejamento semanais.
Questão 11/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços (questão opcional)
Cada empresa adota um sistema de produção para realizar as suas operações e produzir seus produtos ou serviços da melhor maneira possível e, com isso, garantir sua eficiência e eficácia. O sistema de produção é a maneira pela qual a empresa organiza seus órgãos e realiza suas operações de produção, adotando uma interdependência lógica entre todas as etapas do processo produtivo, desde o momento em que os materiais e matérias-primas saem do almoxarifado até chegar ao depósito como produto acabado.
Fonte: Wikipédia
De acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos (Tubino, 2000, p. 30). Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na sequencia assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas.
(      ) Os processos contínuos envolvem a produção de bens ou serviços que não podem ser identificados individualmente.
(      ) Os processos discretos envolvem a produção de bens ou serviços que podem ser isolados, em lotes ou unidades
(      ) Os processos discretos, em função da demanda para a qual se destinam, podem ser subdivididos em processos repetitivos em massa e processos repetitivos em lotes.
(      ) Os processos por projeto ou sob encomenda são para demandas unitárias ou muito pequenas.
Após ter assinalado com verdadeiro ou falso, marque a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – F – V
	
	B
	V – V – V – V
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (2), (Aula 2 – tema 2).
	
	C
	V – V – F – V
	
	D
	F – F – F – F
	
	E
	F – F – F – V
Questão 12/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços (questão opcional)
O Lean Manufacturing ou Manufatura Enxuta é uma filosofia de gestão, criada pela Toyota e expandida para todo o mundo, focada em diminuir sete tipos de desperdício. Os desperdícios combatidos pela Lean Manufacturing são: superprodução, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento desnecessários e defeitos. Uma das maneiras que a Toyota adotou para conquistar estes resultados, foi adotar a política dos 4P.
Observe os modelos (4P) e correlacione com sua característica.
Após ter correlacionados os sistemas produtivos aos produtos, marque a alternativa com a sequência correta:
	
	A
	I – II – III – IV
	
	B
	I – III – IV – II
	
	C
	II – I – III – IV
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) –.(Aula 6 – tema 3)
	
	D
	II– III – IV – I
	
	E
	I – IV – II - III
Questão 2/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O arranjo físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos transformadores de uma organização, ou seja: as instalações, equipamentos e pessoas que trabalham na empresa. O objetivo do arranjo físico é permitir o melhor desempenho dos colaboradores e dos equipamentos, de forma que o trabalho flua de maneira simples e fácil.
Observe a figura abaixo
Arranjo Físico em Linha ou por produto
Fonte: http://www.clubedoconcreto.com.br/2013/12/layout-arranjo-fisico.html
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	No arranjo físico em linha o foco é o processo.
	
	B
	Exige poucos investimentos.
	
	C
	É adequado para produção por projetos.
	
	D
	É adequado para produção unitária ou pequena.
	
	E
	Ideal para produção com pouca ou nenhuma diversificação.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (5) – Ideal para produção com pouca ou nenhuma diversificação (Aula 3 – tema 3)
Questão 3/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O arranjo físico está relacionado ao posicionamentofísico dos recursos transformadores de uma organização, ou seja: as instalações, equipamentos e pessoas que trabalham na empresa. O objetivo do arranjo físico é permitir o melhor desempenho dos colaboradores e dos equipamentos, de forma que o trabalho flua de maneira simples e fácil.
ENUNCIADO
Observe a figura abaixo:
 
 (Fonte:TUBINO, 2009)
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A figura representa um arranjo físico celular
	
	B
	A figura representa um arranjo físico em linha.
	
	C
	A figura representa um arranjo físico departamental ou por processos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (3) – Arranjo físico departamental ou por processos (Aula 3 – tema 3)
	
	D
	A figura representa um arranjo físico por produto.
	
	E
	A figura representa um arranjo físico posicional.
Questão 5/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Kanban é um termo de origem japonesa e significa literalmente “cartão” ou “sinalização”.
Este é um conceito relacionado com a utilização de cartões (post-it e outros) para indicar o andamento dos fluxos de produção em empresas de fabricação em série. Observe o quadro Kanban abaixo:
Podemos afirmar que:
 I. Enquanto os cartões estiverem na faixa verde, ele não pode produzir esta peça.
 II. Quando um cartão for colocado na faixa amarela, o operador deve iniciar a preparação para produzir a peça.
 III. Quando um cartão é colocado na faixa vermelha, o operador deve iniciar imediatamente a produção da peça.
 
De acordo com o quadro kanban e o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas nas duas primeiras.
	
	B
	Apenas nas duas últimas.
	
	C
	Apenas as afirmações pares.
	
	D
	Apenas as afirmações ímpares.
	
	E
	Todas as afirmações estão corretas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) – Todas as afirmações estão corretas. (Aula 3 – tema 5)
Questão 6/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O arranjo físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos transformadores de uma organização, ou seja: as instalações, equipamentos e pessoas que trabalham na empresa. O objetivo do arranjo físico é permitir o melhor desempenho dos colaboradores e dos equipamentos, de forma que o trabalho flua de maneira simples e fácil.
Observe a figura abaixo:
 (Fonte: TUBINO, 2009)
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A figura representa um arranjo físico celular.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (1) – Arranjo celular.  (Aula 3 – tema 3)
	
	B
	A figura representa um arranjo físico em linha.
	
	C
	A figura representa um arranjo físico departamental ou por processo.
	
	D
	A figura representa um arranjo físico por produto.
	
	E
	A figura representa um arranjo físico posicional.
Questão 7/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia atentamente o texto a seguir sobre classificação dos sistemas produtivos e assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
Conforme Tubino, (2000, p. 30), de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos. Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada.
Com relação aos processos por projeto ou sob encomenda (discretos), pode-se afirmar como exemplos padrões dessa classificação os seguintes tipos de processos:
 I M ontadora de automóveis.
 II  Geradora de energia elétrica.
 III Estaleiro.
 IV Ferramentaria.  
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e III, apenas
	
	C
	II e IV apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d): os tipos de processos, Estaleiro e Ferramentaria são exemplos padrões dos processos por projeto ou sob encomenda, conforme aula 02, tema 02: “Natureza do Planejamento”.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 8/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A tecnologia de informação chega finalmente às atividades fins das empresas,  deixando de atender exclusivamente às atividades meio (financeiras, estoques, contabilidade, folhas de pagamento e outros), para oferecer ferramentas de operação e gerenciamento das atividades como a produção e as vendas.
A partir do enunciado, observe os sistemas de informação e correlacione com sua descrição.
Após ter correlacionados os sistemas produtivos aos produtos, marque a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I – II – III – IV
	
	B
	I – III – IV – II
	
	C
	II – I – III – IV
Você acertou! a resposta correta é a (c) –.(Aula 5 – tema 5)
	
	D
	II– III – IV – I
	
	E
	I – IV – II - III
Questão 9/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Após ler o texto a seguir sobre planejamento da capacidade produtiva, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
O planejamento da capacidade servirá de base para equacionar os níveis de produção, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessários para atender a demanda prevista de bens materiais e/ou serviços.
Dentro de uma visão geral do planejamento, o planejamento estratégico da produção consiste em:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar os estoques e fornecedores para posterior plano mestre de produção e programação da produção
	
	B
	Estabelecer um plano de produção para determinado período (longo prazo) segundo as estimativas de vendas (gestão da demanda) e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos
Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b): que apresenta o objetivo principal do planejamento estratégico da produção dentro de uma visão geral do planejamento, conforme aula 02, tema 3: “O Plano de produção e Plano-Mestre da Produção”.
	
	C
	Implementar o planejamento mestre de produção e a programação da produção
	
	D
	Estabelecer um plano de produção para determinado período (curto prazo) segundo as estimativas financeiras e a disponibilidade de recursos técnicos
	
	E
	Estabelecer estratégias diferenciadas para ser competitivo em relação aos concorrentes
Questão 10/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Analise a figura abaixo sobre um modelo de ressuprimento:
                      Ressuprimento por ponto de pedido- Fonte: Tubino, 2000
 
De acordo com a figura acima e a partir dos materiais disponibilizados para estudo conclui-se que:
 I  Que a demanda (d) aumenta e reduz em função do tempo (t) de ressuprimento.
 II Que o estoque, a medida que o tempo passa, cai desde o estoque máximo (Qmax) até o Ponto de Pedido (PP), quando então é disparado uma ordem de compra, que será reposto no tempo de ressuprimento (t) mantido o estoque de segurança (Qs)..
 III Que o estoque, a medida que o tempo passa, cai desde o Ponto de Pedido (PP), quando então é disparado uma ordem de compra, que será reposto no tempo de ressuprimento (t) mantido a demanda por unidade de tempo (d). 
 IV Que a partir do Ponto de Pedido (PP) tem-se um espaço de tempo (t) corrido até que haja o ressuprimento antes de se atingir o estoque de segurança (Qs). 
É correto o que se afirma em:
 Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas.
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	II e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d): que descreve corretamente as representações da figura sobre ressuprimento por ponto de pedido, conforme aula 04, tema 2: “Natureza do controle”. 
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 11/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços (questão opcional)
Nos primórdios da humanidade não havia produção, apenas povos nômades que se alimentavam do que a natureza fornecia. A Pré-história é marcada pela utilização da pedra como ferramenta e utensílio de produção própria. Com a organização das produções artesanais, inicia-se o ciclo de desenvolvimento dos processos da gestãode produção de uma maneira geral.
Considerando esses princípios, é correto afirmar que o artesão tem como características:
 I – O trabalho de manufatura era feito em casa.   
II – O processo de fabricação era em massa.
III – A técnica de como fazer era passada de pai para filho.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Apenas nas duas primeiras.
	
	B
	Apenas nas duas últimas.
	
	C
	Apenas as afirmações pares.
	
	D
	Apenas as afirmações ímpares.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (4), pois apenas as afirmativas I e III, apresentam afirmações corretas em relação ao que consideramos característica de artesão.  A alternativa II está errada pois a produção em massa surgiu com a segunda revolução industrial (Aula 1 – tema 2)
	
	E
	Todas as afirmações.
Questão 12/12 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços (questão opcional)
Também conhecida como TOC, a teoria das restrições foi criada pelo físico Eliyahu Goldratt, em 1984, e se tornou mundialmente conhecida a partir da publicação de seu livro chamado “A Meta”, no qual onde retratava os conceitos desta ideia de forma lúdica. Ainda segundo Goldratt, toda organização é formada ou constituída com um propósito principal e que este é, na verdade, determinado por seus proprietários ou por seus acionistas, que investem recursos com um determinado objetivo. Se a empresa possui ações negociadas no mercado de capitais, certamente a meta é “ganhar mais dinheiro tanto agora como no futuro”.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta, que represente os três novos elementos que não apenas auxiliam nas tomadas de decisões da diretoria da empresa como também nas decisões operacionais locais;
	
	A
	Movimentos, espera e estoques.
	
	B
	Ganho, inventário e despesas operacionais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) –.(Aula 6 – tema 4)
	
	C
	Ganho, estoques e superprodução.
	
	D
	Despesas operacionais, transporte e inventário.
	
	E
	Inventários, transporte e ganhos.