Desenvolvimento gerencial

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As organizações são tidas como sistema aberto, uma vez que fazem troca constante 
com o meio. Existem alguns parâmetros para que possamos entender melhor essa 
troca que ocorre entre a organização e o ambiente externo, um deles é o feedback. 
Sobre ele, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- O feedback desempenha papel fundamental, pois é a partir do retorno aos 
executores do planejamento que haverá possibilidade de acertos tanto no 
planejamento quanto na execução. 
II- Retroação (feedback) ou alimentação de retorno: é a função na qual o sistema 
compara as entradas e as saídas, se estão de acordo com os padrões preestabelecidos. 
III- Feedback é o meio que envolve externamente o sistema. Para que o sistema seja 
viável, ele deve interagir constantemente com o meio, além de ter capacidade de se 
adaptar, mudar e responder às exigências e demandas do ambiente externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa III está correta. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
2. Segundo Lacombe e Heilborn (2008), as decisões gerenciais se encaixam em duas 
categorias, que foram criadas por Herbert Simon. A primeira é a decisão programada, 
que é aquela que ocorre com determinada frequência. A segunda é a não programada, 
que são 
decisões novas sobre as quais o gerente não tem dados anteriores para se basear e 
que, neste sentido, demandam tratamento especial. Com base no exposto, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- É necessário que os gestores direcionem um tempo maior para as decisões não 
programadas. 
 
PORQUE 
 
II- Para realizar uma análise são necessários mais dados e um criterioso estudo destes, 
devido à maior concentração de incerteza e complexidade da decisão. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. 
Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008. 
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é um 
complemento correto da primeira. 
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda complementa a 
primeira. 
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
verdadeira. 
 
3. O gestor é o profissional capacitado para administrar as competências intelectuais dos 
seus colaboradores dentro das organizações. Na seleção desse profissional, alguns 
aspectos são determinantes para o gerenciamento de pessoas. Sobre esses aspectos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O conhecimento é o saber fazer, habilidade é o querer fazer, julgamento é o saber 
e a atitude é o saber avaliar. 
 b) O conhecimento é o saber avaliar, habilidade é o saber, julgamento é o querer 
fazer e a atitude é o saber fazer. 
 c) O conhecimento é o querer fazer, habilidade é o saber avaliar, julgamento é o 
saber fazer e a atitude é o saber. 
 d) O conhecimento é o saber, habilidade é o saber fazer, julgamento é o saber avaliar 
e a atitude é o saber fazer acontecer. 
 
4. Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais 
internos, mas também preparam, consequentemente, a empresa para enfrentar as 
tendências da crescente competitividade de mercado. Para serem efetivos, os sistemas 
de informação precisam, segundo Pereira e Fonseca (1997, p. 242), corresponder a 
algumas expectativas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta apenas 
expectativas que devem ser atendidas pelos sistemas de informação: 
 
FONTE: PEREIRA, Maria José Lara de Bretãs; FONSECA, João Gabriel Marques. 
Faces da Decisão: as mudanças de paradigmas e o poder da decisão. São Paulo: 
Makron Books, 1997. 
 a) Estar centrados no usuário (cliente) e não no profissional que o criou, atender ao 
usuário com presteza, estar desalinhados com as estratégias de negócios da 
empresa. 
 b) Atender ao usuário com presteza, apresentar custos compatíveis, não há 
necessidade de se adaptar constantemente às novas tecnologias de informação. 
 c) Atender às reais necessidades dos usuários, estar centrados no profissional que o 
criou e não no usuário (cliente), atender ao usuário com presteza. 
 d) Apresentar custos compatíveis, adaptar-se constantemente às novas tecnologias 
de informação, estar alinhados com as estratégias de negócios da empresa. 
 
5. Existem vantagens e desvantagens com relação à tomada de decisão grupal. Obtém-se 
um melhor entendimento diante do processo no qual as pessoas e os grupos buscam a 
eficácia, obtendo resolução dos problemas em determinado tempo, dispondo de bons 
resultados. Com relação às vantagens da tomada de decisão, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A participação das pessoas na tomada de decisão não tem importância para a 
resolução do problema. 
 b) As informações relacionadas ao grupo impossibilitam as decisões nas resoluções 
de um problema. 
 c) Na visão do grupo, a criatividade é um fator desnecessário para a tomada de 
decisão. 
 d) Quanto maior o número de pessoas concentradas, maior a probabilidade da 
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resolução de um problema. 
 
6. Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E quando levamos esta 
situação para o campo empresarial, as coisas se complicam um pouco mais, pois a 
decisão tomada em uma empresa, geralmente, envolve custos e também pessoas. Por 
estas e outras razões é que, diante deste contexto, é necessário que tenhamos bastante 
atenção aos fatos e também inteligência emocional para lidar com o que pode 
acontecer após uma decisão tomada. Um processo de tomada de decisão pode ser 
simples ou complexo - isso vai depender do grau de importância, do objetivo a ser 
alcançado e dos reflexos da escolha na vida pessoal ou profissional do indivíduo. 
Tomar decisões envolve a identificação do problema, bem como definir os critérios, 
analisar, escolher alternativas e verificar a eficácia da decisão. É possível definir a 
tomada de decisão como: 
 
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-tomada-de-
decisoes-nas-organizacoes/. Acesso em: 15 jul. 2018. 
 a) Uma escolha organizacional. 
 b) Uma escolha feita a partir de várias alternativas. 
 c) Uma escolha a partir da opinião da maioria. 
 d) Uma escolha pessoal dentro da organização. 
 
7. A decisão pode ser tomada em diferentes contextos e sob condições diferentes. Para 
Montana e Charnov (2003), existem três tipos diferentes. As decisões são tomadas 
sob condições distintas: condição de certeza, condição de risco e incerteza. Sobre as 
três condições, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Condição de certeza. 
II- Condição de risco. 
III- Incerteza. 
 
( ) As variáveis não são conhecidas totalmente, mas provavelmente cairão em uma 
amplitude conhecida, podendo ser descritas em termos probabilísticos. 
( ) As variáveis e os resultados não são conhecidos e, além disso, não têm a 
possibilidade de desenvolver probabilidades, o que pode ocorrer devido a motivos 
como excesso de variáveis, poucas variáveis e falta de conhecimento sobre elas. 
( ) As variáveis que envolvem a decisão, bem como os resultados, são conhecidos 
antecipadamente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE:MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São 
Paulo:Saraiva, 2003. 
 a) I - II - III. 
 b) I - III - II. 
 c) II - III - I. 
 d) III - I - II. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
8. A questão ética deve ser sempre levada em consideração quando falamos em tomar 
decisões. Para Robbins (1998), o indivíduo pode usar três critérios diferentes ao fazer 
escolhas éticas. Sobre esses critérios, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Critério utilitário. 
II- Foco nos direitos. 
III- Foco na justiça. 
 
( ) Faz com que as pessoas tendam a tomar decisões para o que é justo e imparcial, 
buscando a distribuição equivalente dos benefícios. 
( ) As decisões são tomadas com base em seus resultados ou consequências, e tem 
como meta fornecer o bem para o maior número possível de pessoas. 
( ) Faz as pessoas tomarem decisões compatíveis com liberdade e direitos do 
homem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8. ed. Rio de 
Janeiro: JC, 1998. 
 a) III - I - II. 
 b) I - III - II. 
 c) I - II - III. 
 d) III - II - I. 
 
9. Chiavenato (2010) explica que a criação do conhecimento organizacional é um 
intercâmbio constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento 
explícito, formando uma espiral do conhecimento, que depende de quatro aspectos. 
Sobre esses quatro aspectos, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 a) Socialização, internalização, externalização e combinação. 
 b) Ontologia, associação, combinação e socialização. 
 c) Construção, socialização, internalização e externalização. 
 d) Associação, internalização, externalização e combinação. 
 
10. A tomada de decisão está sempre presente em nossas vidas. Tomamos decisões todos 
os dias, das mais banais, como escolher um pão na padaria, a mais hermética, a 
exemplo de decidir por uma profissão. Todas essas escolhas passam por um processo 
de identificação de necessidades e oportunidades, dessa forma, conjectura suposições 
e previsões, riscos e ameaças, entre outras. Tal como se apresenta nesse enunciado, 
fala-se em decisão individual. Contudo, quando se fala em organizações, deve-se ter 
em mente, as principais vantagens e desvantagens desse processo de decisão grupal. 
Com relação às vantagens no processo de tomada de decisão em grupo, avalie as 
afirmativas a seguir. 
 
I- O grupo tem maior possibilidade de riqueza em informações e de decidir com 
maior embasamento. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_10%20aria-label=
II- A decisão em grupo pressupõe demora, afinal, a chegada a um consenso é sempre 
mais difícil em meio a opiniões diversificadas. 
III- A decisão em grupo, de regra, promove mais ideias e criatividade, e diferentes 
percepções sobre determinado problema. 
IV- Muitas vezes a escolha do grupo recai para a individuo que se destacou durante 
as discussões, e este passa a direcionar as decisões conforme aquilo que julga ser 
melhor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questõ