N2 comunicação integrada

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COMUNICAÇÃO INTEGRADA (ON) - 202010.01437.01 Prova N2
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PROVA N2 (A5)
Usuário JOAO PEDRO DE FREITAS AVERSI
Curso GRA1076 COMUNICAÇÃO INTEGRADA TEMK204 - 202010.ead-
5074.01
Teste 20201B2 - CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A PROVA N2 (A5)
Iniciado 09/06/20 17:20
Enviado 09/06/20 17:47
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Pergunta 1
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Selecionada:
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da
resposta:
As empresas então passam a assumir posturas que são aceitas coletivamente,
envolvendo toda a comunidade, contribuindo para o seu desenvolvimento
econômico, cultural, ambiental e social. E nesse contexto a ideia de
desenvolvimento sustentável tem sido cada vez mais discutida junto às questões
que se referem ao crescimento econômico. 
De acordo com este conceito considera-se que:
deve-se buscar uma forma de progresso socioeconômico que não
comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de
utilizar os recursos nele disponíveis.
deve-se buscar uma forma de progresso socioeconômico que não
comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de
utilizar os recursos nele disponíveis.
Resposta correta. O desenvolvimento sustentável visa à utilização
dos recursos naturais e da natureza de modo a garantir sua
disponibilidade para as gerações futuras, isso sem necessariamente
comprometer o desenvolvimento econômico das nações.
1 em 1 pontos
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
É normal que a cada geração profissional surja novos paradigmas e modelos de
avaliação que diferem dos padrões anteriores. Os profissionais nascidos após a 2ª
Guerra Mundial, por exemplo, que são conhecidos como baby-boomers,
marcaram um tipo de profissional mais ávido para o sucesso e ganhos
econômicos. Recentemente, um estudo realizado pela Confederação Nacional de
Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil),
mostrou que os valores da Geração Z (jovens entre 18 e 24 anos) mudaram, a
partir do momento que: “Trabalhar com o que gosta e equilibrar trabalho e vida
pessoal é sinônimo de sucesso profissional para 42% e 39% dos jovens,
respectivamente. Depois, está ser reconhecido pelo que faz (32%) e, em último
lugar, ganhar bem (31%).” 
 
Fonte: LEWGOY, Júlia. Valor Investe, São Paulo. Salário alto não significa
sucesso profissional para Geração Z, mostra pesquisa. Dispoonivel em: <https://va
lorinveste.globo.com/mercados/brasil-e-politica/noticia/2019/07/22/salario-alto-nao
-significa-sucesso-profissional-para-geracao-z-mostra-pesquisa.ghtml>. Acesso
em 24/07/2019. 
 
Portanto, no interior das organizações, é fundamental o papel da comunicação
interna para entender aos valores dos seus funcionários e adaptar o discurso para
garantir a motivação dos empregados. 
 
Além da motivação dos colaboradores, quais os outros objetivos que podem ser
associados à comunicação interna?
Capacitação para os colaboradores realizarem as ações diárias e
comprometimento deles para os resultados gerais da empresa.
Capacitação para os colaboradores realizarem as ações diárias e
comprometimento deles para os resultados gerais da empresa.
Perfeito! Você pensou corretamente e entendeu que a comunicação
interna pode reforçar os valores da empresa e auxílio na cultura
organizacional para o comprometimento e atingimento das metas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
O conceito de desenvolvimento sustentável vem ganhando espaço em vários
setores da vida, atualmente. No espaço organizacional, fala-se de um novo
paradigma para as empresas, levando em consideração questões ambientais.
Obviamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão. 
 
Assinale a alternativa que melhor apresenta um efeito da noção de
sustentabilidade sobre o Marketing:
o deslocamento do foco da promoção do consumo para a
promoção do consumo responsável.
o deslocamento do foco da promoção do consumo para a
promoção do consumo responsável.
Resposta correta. O consumo responsável tem gerado um tipo de
marketing voltado para esses consumidores com consciência
1 em 1 pontos
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resposta: sustentável. Onde a preocupação do impacto ambiental está desde
como é produzido até o descarte da embalagem.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback da
resposta:
Dentro de uma organização, temos vários componentes, sendo alguns
considerados estratégicos. Dessa forma, temos integrantes internos e externos
que acompanham de forma clara e precisa o produto, visando o lucro final do
produto. Diante disso, como diferenciamos os stakeholders 
passivos e ativos?
Os passivos podem ser vários, enquanto os ativos já existem
na organização.
Os passivos podem ser vários, enquanto os ativos já existem
na organização.
Correta: Sempre serão admitidos novos stakeholders, devido à
amplitude dos projetos.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Uma empresa que tem uma loja de vendas online de tênis esportivos lançou uma
campanha para o BlackFriday e alcançou os seguintes resultados: 
Mais de 100,000 impressões de banners 
30,000 visitas ao site (número de visitas) 
5,800 cadastros na loja online (número de cadastros) 
850 novos pedidos de tênis (número de clientes) 
Para o gestor da campanha, o resultado esteve um pouco abaixo do esperado, já
que, segundo suas estimativas, a empresa chegaria até 1,000 novos pedidos de
tênis. 
 
Do ponto de vista de mensuração de resultados, é possível afirmar que a loja
efetuou um excelente controle porque reuniu os dados necessários para avaliar o:
funil de vendas
funil de vendas
Resposta correta. Você identificou que funil de marketing permite
identificar todas as etapas da comunicação para verificar o sucesso
de uma determinada ação.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
As empresas, além da busca pelo lucro por meio de uma atividade, são como um
organismo vivo, formado por diversas partes diferentes e interdependentes, que
trabalham em conjunto. Nesse ato, necessitam de uma comunicação aberta, clara
e precisa, evitando, assim, que os ruídos atrapalhem o resultado final que é a
aquisição do lucro. Nesse contexto, é primordial:
a comunicação.
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Resposta Correta:Feedback da
resposta:
a comunicação.
Correta: Uma boa comunicação entre todos torna o serviço
mais rápido e ágil.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
“[...] A Internet funciona, nos dias de hoje, como uma vitrine virtual de exposição
institucional. Em face disso, é quase impossível não encontrarmos as grandes
corporações na Web. [...] As relações públicas, por seu caráter estratégico,
ajudam a organização a construir relacionamentos de confiança e 
compreensão em longo prazo com seus públicos. No caso de uma ação
direcionada ao contexto virtual, a possibilidade de interação é imediata,
acarretando transformações consideráveis nas relações organização-públicos. A
comunidade-alvo é que balizará todo o planejamento de comunicação do
profissional de relações públicas para este meio específico. [...] o usuário pode 
personalizar sua navegação, determinando quando e que informações
receber. Sai o espectador e entra o usuário. Sai a comunicação de massa e entra
a interpessoal” (TERRA, 2005, s./p). 
TERRA, C. As relações públicas e as novas tecnologias de informação e de
comunicação. Caligrama, São Paulo, v. 1, n. 2, 2005. Disponível em: https://www.
researchgate.net/publication/280996305_As_relacoes_publicas_e_as_novas_tecn
ologias_de_informacao_e_de_comunicacao. Acesso em: 06/08/2019. 
De acordo com a pesquisadora Carolina Terra (2005), são pontos fundamentais
para o entendimento da comunicação digital e suas diferenças com a mídia
convencional:
a bidirecionalidade e a interatividade, permitindo que o usuário
seja ao mesmo tempo emissor e receptor de mensagens,
transformando-o em um potencial formador de opinião.
a bidirecionalidade e a interatividade, permitindo que o usuário
seja ao mesmo tempo emissor e receptor de mensagens,
transformando-o em um potencial formador de opinião.
Resposta correta. A comunicação digital é um caminho de mão
dupla. A interatividade é vista por muitas pessoas que fazem parte
da rede. Então, por um lado, temos a informação da empresa sendo
colocada no mundo digital e a interação do receptor repostando esse
material e comentando, dando mais visibilidade e confiabilidade.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
De acordo com Margarida Kunsch (1997), a comunicação integrada é
globalizante, sendo que os diversos setores comunicacionais de uma empresa
trabalham em conjunto, acompanhando o ritmo acelerado das transformações
mundiais. É um desafio desse tipo de comunicação ser clara para todos os
setores organizacionais. Com públicos cada vez mais complexos, essa ferramenta
deve passar a mensagem da forma mais coerente e eficaz. 
KUNSCH, M. Relações Públicas e modernidade: novos paradigmas na
comunicação organizacional. São Paulo: Summus, 1997. 
Dentre os setores comunicacionais que se integram, temos:
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Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
a comunicação institucional, que procura construir a credibilidade
da organização, valendo-se de ferramentas como relações
públicas, assessoria de imprensa e propaganda institucional.
a comunicação institucional, que procura construir a credibilidade
da organização, valendo-se de ferramentas como relações
públicas, assessoria de imprensa e propaganda institucional.
Resposta correta. A comunicação institucional visa construir a
credibilidade da organização perante os próprios funcionários num
primeiro momento, e serve de marketing externo num segundo
momento. Mostrar que a empresa tem objetivos nobres faz com que
o trabalhador tenha orgulho de contribuir com ela, sendo que ele
mesmo vira um propagador dessas mídias dentro e fora do ambiente
organizacional, principalmente nas mídias digitais.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
“Com o intuito de intensificar o fator competitividade no mercado, muitas
organizações passaram a adotar atitudes mais amplas com o propósito de serem
vistas como éticas, priorizando ações com foco no conceito sustentabilidade”
(BIAZIN; GODOY, 2008, p. 5). 
 
Que fatores referem-se à adequada gestão da sustentabilidade organizacional?
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas
atualmente, visando atender as necessidades sociais sem
prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de
satisfazer suas próprias necessidades.
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas
atualmente, visando atender as necessidades sociais sem
prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de
satisfazer suas próprias necessidades.
Resposta correta. Produção sustentável pode ser entendida como
sendo a incorporação, ao longo de todo o ciclo de vida de bens e
serviços, das melhores alternativas possíveis para minimizar
impactos ambientais e sociais e ganhar mais competitividade no
mercado.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback da
Jakobson (2005, p. 210) apresenta os seis fatores que são primordiais na
comunicação: “o contexto, a mensagem, destinatário (emissor), destinador
(receptor), canal de comunicação (contato) e o código”. Tais elementos são
fundamentais para que a comunicação aconteça em qualquer organização,
evitando ruídos e falhas. Diante disso, segundo o autor, podemos perceber que
toda comunicação demanda:
os seis pilares de comunicação.
os seis pilares de comunicação.
Correta: A comunicação é um conjunto de regras estudadas
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Terça-feira, 9 de Junho de 2020 20h19min52s BRT
resposta: pelo autor.
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