GESTÃO DE PESSOAS

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QUESTÃO 1 
A Administração é como todas as demais ciências: suas ideias vão evoluindo no decorrer dos 
anos. O pensamento administrativo segue um processo evolutivo, compreendendo os aspectos 
críticos de cada momento, especialmente no que diz respeito à forma de tratamento das 
pessoas. 
Tomando por base o texto acima, escolha a opção que condiz com os itens necessários para 
uma empresa se encaixar no conceito de moderna na evolução administrativa. 
 
a ) 
Ter uma visão do presente, foco no hoje. 
 
b ) 
Ter uma postura administrativa clássica e sem requerer tecnologia. 
 
c ) 
Focar em inovação, tecnologia e planos de longo prazo, além de oferecer respostas adequadas 
aos anseios sociais. 
 
d ) 
Ter computadores de última geração e as mais novas tecnologias. 
 
e ) 
Ter iniciado as atividades depois do ano 2000. 
 
QUESTÃO 2 
Não importa a origem da necessidade de mudança, ela sempre faz parte de uma situação 
atual, a qual é insatisfatória, criando, assim, um estado geral de frustração, e é a massa crítica 
que alavanca essa mudança. 
Segundo Ricardo Coutinho (2003), a mudança deve ser planejada, estruturada e gerenciada, o 
que garantirá a eficácia do processo. O autor relaciona os quatro passos fundamentais que, 
quando bem conduzidos, garantem o sucesso: o alicerce, a estrutura, o acabamento e a 
entrega. 
Qual desses passos é a base, representa as pessoas, os princípios, a visão e a missão? 
 
a ) 
A estrutura 
 
b ) 
O acabamento 
 
c ) 
O alicerce 
 
d ) 
A mudança 
 
e ) 
A entrega 
 
 
QUESTÃO 3 
Para fazer frente a um cenário altamente competitivo, as organizações devem ter sua missão, 
sua visão e seus valores claramente definidos, de modo a alinhar os esforços de todos. Dessa 
forma, escolha a alternativa que melhor define esses aspectos sobre um dos itens 
mencionados 
 
a ) 
A organização deve atuar independentemente da imagem que a sociedade tem a seu respeito. 
 
b ) 
 A cultura organizacional precisa estar apoiada em objetivos pessoais. 
 
c ) 
Missão, visão e valores independem dos clientes externos e internos. 
 
d ) 
Visão são os comportamentos que devem ser estimulados e praticados por todos na 
organização. 
 
e ) 
Missão resume o conjunto de necessidades que a organização se propõe a satisfazer, a sua 
razão de ser. 
 
QUESTÃO 4 
Bales (1950) distingue as ações que levam à solução dos problemas de um grupo, chamadas 
de contribuições na área da tarefa neutra, das ações que não favorecem a solução dos 
problemas de grupo, chamadas de contribuições na área socioemocional, ou expressivas. 
Como sabemos, na área da tarefa surgem diversos problemas relacionados a comunicação, a 
avaliação e ao controle. 
Em relação às contribuições na área socioemocional, as ações indicadas são: 
I.Comunicação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, confirmar, explicar 
etc. 
II.Avaliação - Pedir ou dar informação, orientação, repetir, esclarecer, confirmar, explicar etc. 
III.Avaliação - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar, sentimento, desejo etc. 
IV.Controle - Pedir ou dar opinião, avaliação, análise, expressar sentimento, desejo etc. 
V.Controle - Pedir ou dar sugestão, direção, modos de ação possíveis etc. 
 
a ) 
I, IV e V. 
 
b ) 
I, III, IV e V. 
 
c ) 
I, III e V. 
 
d ) 
III, IV e V. 
 
e ) 
I e II. 
 
 
QUESTÃO 5 
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das 
diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários 
envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas 
análises. 
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança? 
a ) 
Estilo autocrático 
 
b ) 
 Coaching 
 
c ) 
Laissez-faire 
 
d ) 
 Situacional 
 
e ) 
 Democrático 
 
QUESTÃO 6 
Cada estilo comportamental possui características próprias; e para ter um melhor resultado, 
existem práticas que são consideradas de maior impacto. 
O estilo que tem como características gostar de discutir e de ir contra sempre, mesmo sendo 
bons sujeitos, normalmente são irritados, talvez por dificuldades pessoais. Ignoram, na maior 
parte do tempo, o ponto de vista do outro e não cedem, não querendo aprender com os outros. 
Para tanto, algumas das maneiras de atuação assertivas para esse estilo seriam: aclamá-lo, 
não deixando que o grupo se irrite com suas colocações, dizer-lhe que os problemas 
individuais serão resolvidos depois, em particular, e valorizar as suas observações e 
contribuições. 
 
De qual estilo estamos tratando? Assinale a opção correta. 
 
a ) 
O aberto 
 
b ) 
O legal 
 
c ) 
O do contra 
 
d ) 
O tagarela 
 
e ) 
O mudo voluntário 
 
 
QUESTÃO 7 
Em razão das transformações constantes vividas nas organizações, no sentido de acompanhar 
o desenvolvimento de forma acelerada, para dar conta da competitividade em que vivemos no 
mundo atual, as empresas precisam também, muitas vezes, mudar, adequar-se e rever a sua 
forma de remunerar a equipe. Esse tipo de remuneração cabe a qualquer organização. 
Essa afirmação é verdadeira ou falsa? Escolha abaixo a alternativa correta. 
 
a ) 
Verdadeira, pois a remuneração estratégica pode funcionar dentro de qualquer empresa que 
tenha uma boa área de RH, que é a parte importante. 
 
b ) 
Verdadeira, cada um deve fazer o que quer, independentemente de alinhamentos estratégicos. 
 
c ) 
Falsa, pois a remuneração estratégica só pode funcionar dentro da empresa se ela tiver uma 
boa estratégia de negócios, estabelecida de forma clara e transparente. Caso contrário, a sua 
implantação estará comprometida. 
 
d ) 
Verdadeira, pois a remuneração funciona dentro de qualquer empresa, desde que se tenham 
recursos financeiros disponíveis. 
 
e ) 
Falsa, pois há empresas que prosseguem sem alterações e não são atingidas por mudanças, 
portanto, nesse tipo de empresa não caberia. 
 
 
QUESTÃO 8 
Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. Pensando em uma 
situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: "O relatório que você elaborou ficou 
excelente, demonstrando capacidade de síntese, objetividade e boa organização de ideias", 
qual das alternativas a seguir define o tipo de feedback fornecido? 
 
a ) 
 Manutenção 
 
b ) 
 Corretivo 
 
c ) 
 Melhoria 
 
d ) 
 Persuasivo 
 
e ) 
 Positivo