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4 ciências contábeis ALEssandra michelle de oliveira coutinho GESTÃO DE PROJETOS E A VIABILIDADE FINANCEIRA DE UM NEGÓCIO: Estudo de Caso: Lojas Calce Leve São José Dos Campos 2019 ALEssandra michelle de oliveira coutinho GESTÃO DE PROJETOS E A VIABILIDADE FINANCEIRA DE UM NEGÓCIO: Estudo de Caso: Lojas Calce Leve Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Direito Empresarial, Microeconomia, Análise de Custos, Análise de Investimento e Fontes de Financiamento e Gestão de Projetos. Orientador: Prof. Alessandra Petrechi de Oliveira Alexander Luís Montini Cláudio César Machado Moreno Renato José da Silva Valdeci da Silva Araujo São José Dos Campos 2019 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO 5 2.1 GESTÃO DO ESCOPO – Declaração do escopo 5 2.2 ANÁLISE DE VIABILIDADE FINANCEIRA 7 2.3 GESTÃO DE CUSTOS 9 2.4 ANÁLISE DE DEMANDA 10 2.5 GESTÃO DO TEMPO 12 2.6 DIREITO DO CONSUMIDOR 13 3 CONCLUSÃO 15 REFERÊNCIAS 16 INTRODUÇÃO O tema sugerido para este trabalho tem como objetivo possibilitar a aprendizagem interdisciplinar de conteúdos analisados e estudados nas disciplinas deste semestre, e que teve como proposta a Gestão de Projetos e a Viabilidade Financeira de um negócio da empresa CALCE LEVE. Para este trabalho será realizado uma Declaração de Escopo, que deve apresentar os seguintes itens: Descrição do escopo do produto, Critérios de aceitação do produto, Entregas do projeto, Exclusões do projeto, Restrições do projeto e Premissas do projeto. O objetivo também é detalhar a viabilidade financeira, calculando a VPL, TIR e Payback descontado e indicar o melhor investimento. A formulação de um preço para um produto é fundamental para a empresa, para isso será determinante o preço de venda da bolsa por unidade, utilizando o mark-up multiplicador. De uma maneira geral, a pesquisa a ser realizada é de como a demanda por seus produtos pode ser ampliada, sem precisar reduzir o preço dos produtos. Para a abertura de novas filiais, a rede de lojas CALCE LEVE através de uma Gestão de Projetos vai utilizar a metodologia do PMBOK+0. Portanto, precisamos elaborar um termo de garantia para os produtos vendidos pela empresa, onde este termo acompanhará o produto em sua entrega, podendo ser através de um pequeno encarte ou até mesmo impresso na embalagem. DESENVOLVIMENTO GESTÃO DO ESCOPO – Declaração do escopo a) Descrição do escopo do produto: Criação e lançamento de filiais da Calce Leve no mercado brasileiro femininos. b) Critérios de aceitação do produto: O objetivo deste projeto é apresentar um plano de gerenciamento de projeto para a criação e lançamento de filiais no mercado brasileiro, a fim de aumentar o portfólio da empresa e contribuir para o aumento do seu faturamento. c) Entregas do projeto: Nova, com boa sonoridade, conceito e planejamento de marketing Filial, desenvolvida para ser protagonista no mercado de calçados. · Termo de abertura · Declaração do escopo · Cronograma do projeto · Orçamento do projeto · Definição de equipe · Gestão das comunicações · Gestão de riscos · Contratar agência de publicidade d) Exclusões do projeto: Esclarecem o que não será entregue, pois muitas vezes nos deparamos com o “pensei que estivesse no escopo”, e isso atrapalha muito a relação entre os stakeholders e) Restrições do projeto: · O gerente do projeto não será exclusivo do projeto, já que incorpora a função (é gerente de marketing). · O orçamento é limitado ao valor de R$ R$ 1.000.000,00 a R$ 2.000.000,00, dependendo do financiamento contratado. · O prazo é o limite de 8 meses · Durante o desenvolvimento do projeto poderão surgir novos concorrentes diretos que poderão comprometer o sucesso no lançamento da marca. f) Premissas do projeto: · Trabalhar com uma equipe interna enxuta, mas bem treinada e experiente, suprindo demandas que seriam pagas para vir da agência terceirizada. · Agência de publicidade criativa, com boa experiência e background no mercado calçadista. · Lançar as filiais com projeção de expansão ao mercado brasileiro. · Criação de uma marca sonora e com perfil de fácil identificação pelo público-alvo traçado pela empresa ANÁLISE DE VIABILIDADE FINANCEIRA Projeto 1 Ano Valor (Fluxo de Caixa) Fluxo Descontado Acumulado 0 -R$ 1.000.000,00 -R$ 1.000.000,00 0 1 88.238,06 80.216,41 -919.783,59 2 117.010,56 96.702,92 -823.080,67 3 148.874,51 111.851,62 -711.229,05 4 184.154,05 125.779,69 -585.449,36 5 223.206.78 138.593,84 -446.855.52 6 266.427,19 150.391,20 -296.464,32 7 314.250,41 161.260,14 -135.204,22 Valor Presente Líquido -135.204,18 Taxa Interna de Retorno 7% Playback Descontado 0 Projeto 2 Ano Fluxo de Caixa Fluxo Descontado Acumulado 0 -R$ 1.500.000,00 -R$ 1.500.000,00 0 1 140.644,59 127.858,71 -1.372.141,29 2 211.534,59 174.821,97 -1.197.319,32 3 293.962,06 220.858,04 -976.461,28 4 389.728,75 266.189,98 -710.271,30 5 500.912,42 311.027,20 -399.244,10 6 629.908,75 355.567,06 -43.677,04 7 779.479,52 399.996,24 356.319,23 Valor Presente Líquido 356.319,23 Taxa Interna de Retorno 15% Playback Descontado 6 anos e 1 mês. Projeto 3 Ano Fluxo de Caixa Fluxo Descontado Acumulado 0 -R$ 2.000.000,00 -R$ 2.000.000,00 0 1 205.376,12 186.705,56 -1.813.294,44 2 303.104,87 250.499,89 -1.562.794,55 3 416.730,96 313.096,13 -1.249.698,42 4 548.735,66 374.795,88 -874.902,54 5 701.980,19 435.874,46 -439.028,08 6 879.763,39 496.603,49 57.575,41 7 1.085.888,08 557.232,24 614.807,65 Valor Presente Líquido 614.807,65 Taxa Interna de Retorno 17% Playback Descontado 5 anos e 10 meses. O projeto 3 é considerado mais viável do que os projetos 1 e 2. Pois trará a recuperação do capital investido em um menor espaço de tempo e com a maior taxa interna de retorno. GESTÃO DE CUSTOS Despesas Administrativas 9% Comerciais 12% Comissões 10% Tributos (ICMS, PIS e Cofins) 28,3% Total 59,3% 100 Mark-up (multiplicador) = 100-(59,3+15) 100 25,7 Mark-up (multiplicador) = 3,89 Preço de Venda Quantidade Total Unidade R$ 123,50 8.000 R$ 988.000,00 Preço de Venda = 123,50 ANÁLISE DE DEMANDA Os economistas usam o termo demanda para referir-se à quantidade de um bem ou serviço que os consumidores estão dispostos e aptos a adquirir a cada preço. A demanda é baseada em necessidades e desejos um consumidor pode ser capaz de diferenciar uma necessidade de um desejo, mas pela perspectiva de um economista tratam-se da mesma coisa. A demanda também se baseia na capacidade de pagamento. Se você não pode pagar, você não tem demanda efetiva. Campanhas de incentivo para os vendedores: A forma mais popular de incentivo é a comissão em dinheiro por vendas, e ela realmente funciona. Mas você pode ser mais criativo e criar premiações diferenciadas para os vendedores, como o oferecimento de jantares, presentes, pequenas viagens, custeio de cursos. Basta criar regras claras para definir como estes prêmios serão distribuídos. Estamos falando em incentivo, mas é importante mencionar também a questão da motivação. Se a equipe de vendas estiver desmotivada, nem mesmo altas comissões poderão melhorar seu desempenho. Entre os fatores essenciais da motivação estão a comunicação aberta e respeitosa, a confiança no gestor,a harmonia e a cooperação no ambiente de trabalho. Produtividade: Aumentar a produtividade começa pela revisão dos processos. É preciso avaliar se tudo que está sendo feito está sendo feito da forma certa, pelas pessoas certas e estão trazendo o retorno esperado. Após essa análise, partimos para a segunda etapa: estipular os novos processos. É válido ressaltar que em todo esse processo, o alinhamento entre liderança e equipe é fundamental. Análise do perfil do cliente: Para vender mais, precisamos de vendas estratégicas. Para isso, a análise do perfil de cada cliente é uma ferramenta poderosa. Quando você possui este tipo de informação, consegue direcionar suas ações, ao invés de contar com a sorte. É possível oferecer produtos em que o cliente terá mais interesse; fazer contato na época em que ele geralmente realiza suas compras; identificar quais formas de pagamento ele considera mais atrativas. Todas os dados que você precisa para traçar o perfil do cliente já estão com você. Estão no histórico de vendas. Porém, é preciso organizar e filtrar estes dados, para extrair as informações. É uma atividade a mais para a sua equipe, mas irá se refletir diretamente nos resultados de vendas. Melhoria do layout do ponto de venda: Para melhorar o layout do ponto de venda, é necessário entender bem o cliente e também ter a visão técnica/prática da peça visual. Por isso, é importante que o gestor comercial e o setor de marketing da empresa trabalhem juntos neste projeto. Pós venda: Segundo o professor Philip Kotler, conquistar um cliente novo pode custar de 5 a 7 vezes mais para uma empresa que reter os que já constam em sua carteira. A partir daí, fica fácil entender como um pós-venda pode aumentar a receita da sua empresa. Um cliente bem atendido, com profissionais qualificados e um produto que atende suas necessidades tende a aceitar novas ofertas da empresa, gastando mais com ela. Ferramentas: Por fim, sua empresa precisa das ferramentas adequadas para aumentar receita sem diminuir custos. E neste caso, indicamos um software de gestão empresarial que possibilitam controle de estoque, monitoramento das vendas e da ação da equipe, realiza tabela de preço e praticamente todo tipo de controle, já que abordam área fiscal e contábil, financeiro, vendas, compras e assim por diante. GESTÃO DO TEMPO Elo crítico Elo não crítico Para calcular o IMT, TMC: na atividade Planejamento iniciamos com 1 (primeiro dia), alguns autores apresentam o valor inicial 0, que particularmente acho mais fácil de calcular, mas vamos iniciar com o valor 1 dia como é apresentado no PMBOK. A duração da atividade Planejamento é de 30 dias, se essa começa no dia 1 e tem a duração de 30 dias, a mesma termina no dia 30, portanto a próxima atividade deverá começar no dia 31, a atividade Reforma tem 180 dias de duração (6 meses), ela começa no dia 31 e termina no dia 210 (7 meses), pois contamos inclusive o dia 31. Agora a atividade Reforma termina dia 210 (7 meses) e a Arquitetura no dia 180 (6 meses). Esse cálculo representa o caminho de ida no diagrama. DIREITO DO CONSUMIDOR A garantia legal do produto é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), de acordo com o artigo 26 e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, calçados, por exemplo). O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto. A assistência técnica tem o prazo máximo de 30 (trinta) dias para o conserto efetivo do produto. Esse prazo conta-se única vez a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada ou da comunicação da ocorrência do vício ao fabricante. E o que acontece quando o defeito persiste? Pelo artigo 18 do CDC: "Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III- o abatimento proporcional no preço". Nota-se, pela informação do artigo 18, que o consumidor poderá, imediatamente, a sua livre escolha e imediata obrigação da assistência técnica: obter a substituição do produto por outra da mesma espécie e em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; e o abatimento proporcional no preço. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. A Calce Leve oferecerá uma garantia contra defeitos no material ou de fabricação de Calçados por um período de noventa (90) dias a partir da data da compra, quando compradas de um revendedor autorizado. A Garantia cobre defeitos de fabricação e de material, porém, não cobre danos causados por acidentes, uso inadequado, negligência, desgaste ou uso normal, ou a descoloração natural das cores e do material ao longo do tempo, da exposição ou do uso excessivo. Limitações da Política da Garantia Limitada. A política da garantia está sujeita às seguintes limitações: • Todas as solicitações de ativação da garantia devem ser acompanhadas da nota fiscal original de compra de um revendedor autorizado. • Todas as devoluções com solicitações de ativação de garantia devem ter uma autorização prévia para serem efetuadas. • Produtos consertados ou substituídos são cobertos pelo tempo restante da garantia original. Como efetuar uma solicitação de ativação de garantia? Será recomendado que os consumidores tentassem primeiro efetuar a ativação da garantia através de um revendedor autorizado. Envie um e-mail para sac@calceleve.com.br com fotos do item, uma imagem que comprove a compra, a descrição da garantia, o endereço do consumidor e o número de telefone. Inclua uma cópia da nota fiscal original. CONCLUSÃO Este estudo proporcionou uma análise econômico-financeira para a abertura de duas filiais de calçados femininos nas cidades de Florianópolis e Londrina, localizadas nos estados de Santa Catarina e Paraná, atendendo aos objetivos proposto. Primeiramente foi realizado um estudo para a organização as etapas do trabalho para a coleta dos dados necessários para entender os anseios da empreendedora da CALCE LEVE, conhecer a empresa, caracterizar as despesas, quais os produtos, as formas de financiamento disponíveis para ajudar no investimento inicial, e a partir daí foram aplicadas as ferramentas de análise cabíveis, onde estão representados os três métodos de avaliação de investimento: VPL, TIR e Payback. Para auxiliar na gestão dos recursos financeiros do empreendimento, A Produção textual é uma forma teórica de demonstrar os conhecimentos obtidos nas aulas online, com isso consegue desenvolver a aditividade proposta e além do mais, desenvolver de formar coerente a fim de obter o máximo de aprendizado. O planejamento é hoje uma das ferramentas mais importantes para a gestão de uma organização, pois é ele que direciona as atividades para o alcance dos objetivos esperados. O supermercado regional, tem a pratica de planejar toda a sua operação. Também foi possível identificar a percepção dos gestores da empresa, o que possibilitouentendimento com a experiência obtida através da observação da prática de integração, que cada gerente compreende o processo de integração de forma diferenciada, ou seja, cada gestor desenvolve a integração de forma peculiar, levando em consideração pressupostos próprios e não da forma sistematizada e estruturada pela empresa. Com isso, o processo deixa de ser uniforme e integral. REFERÊNCIAS ARMELIN, Danylo Augusto. Direito empresarial. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015. 232 p. PAES, Evandro Silva; VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 272 p. PAIM, Wilson Moisés. Análise de custos. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 288 p. RETAMIRO, Wiliam. Microeconomia. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 216 p. STOPATTO, Mauro. Análise de investimentos e fontes de financiamento. – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 248 p. Aumentar a Receita. Disponível em: https://www.erpflex.com.br/blog/aumentar-receita. Acesso em 01 de Maio de 2019. Demanda. Disponível em: https://pt.khanacademy.org/economics-finance-domain/microeconomics/supply-demand-equilibrium/demand-curve-tutorial/a/law-of-demand. Acesso em 01 de Março de 2019.