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Exercício 1
	
		1.
		Leia a definição a seguir:
"Som ou perturbação numa comunicação ou transmissão." (Dicionário Priberam da Língua Portuguesa)
O trecho citado apresenta o significado de um problema, que resulta em uma má interação entre os elementos da comunicação. Assinale-o.
	
	
	
	Canal
	
	
	Código
	
	
	Contexto
	
	
	Receptor
	
	
	Ruído
	
Explicação:
Ruído é a má interação entre os elementos da comunicação, que  poderá gerar ausência de mensagem ou deturpação da mensagem. Por isso, é muito importante saber escolher os elementos que estarão no ato comunicativo, percebendo, com clareza, a importância de cada um.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Na Teoria Clássica de Comunicação, Roman Jakobson aponta algumas funções que devem orientar quem estuda Comunicação nas Empresas. A RECEPÇÂO, por exemplo, é uma das funções que deve estar a cargo de: (escolha a opção correta)
	
	
	
	quem recebe a mensagem;
	
	
	quem se dirige ao receptor;
	
	
	quem promove a conversação.
 
	
	
	quem se propõe a investigar o receptor;
	
	
	quem pergunta ao emissor;
	
Explicação:
O receptor tem a função de receber a mensagem do emissor. Entre eles, deve haver cumplicidade quanto ao domínio e interesse de registro da mesma comunidade linguística.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
	
	
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para Roman Jakobson, teórico de Comunicação, a MENSAGEM é definida como sendo...( marque a resposta certa):
 
 
	
	
	
	a língua na qual a mensagem flui;
	
	
	a marca da publicidade;
	
	
	os elementos desprovidos de significação.
	
	
	o teor, ou seja, o conteúdo do discurso;
	
	
	o código da linguagem;
	
Explicação:
O teor, ou seja, o conteúdo do discurso. Trata-se daquilo que o emissor quer usar como ideia, como significado da sua comunicação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o.
	
	
	
	Código.
	
	
	Emissor.
	
	
	Canal.
	
	
	Mensagem.
	
	
	Receptor.
	
Explicação:
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
	
	
	
	Rádio Peão.
	
	
	Desvio de Comunicação.
	
	
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Inadequação Gramatical.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.

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