INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 3-1

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01/04/2020 EPS
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Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
CCT0775_A3_201801034044_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: WESLEY VARGAS MAGLIARI Matr.: 201801034044
Disc.: INTELIG. EMPRESARIAL 2020.1 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou
explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser
traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa
como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um
processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
Gabarito
Coment.
 
2.
Incerteza
Decisão em condições de conflitos.
Competição
Todas as alternativas.
Risco
Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e
decisão em condições de conflitos.
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01/04/2020 EPS
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As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência
correta:
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para
que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de
tomada de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do 
negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a
decisão .
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e
utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação
Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica
esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica
seja interrompida.
 
3.
F, V, F, V
V, F, F, V
V, F, F, F
V, V, F, F
F, F, V, F
Gabarito
Coment.
 
4.
III e IV.
Somente III.
Somente II.
Somente IV.
Somente I.
Explicação:
O desvio em relação ao problema anterior deve acontecer para seja efetiva a correção deste. Se continuar no mesmo caminho
o erro sempre acontecerá.
 
5.
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( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa
para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente
devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da
Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
1,2,1,2,2
2,1,1,2,1
1,1,1,1,1
2,1,2,1,2
2,1,2,1,1
Gabarito
Coment.
 
6.
Benchmark
Empowerment
Brainstorm
Coaching
Briefing
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
 
7.
Existem centenas de alternativas
Resultados podem ocorrer no futuro
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
Diferentes atitudes diante do risco
Decisões não podem ser tomadas em grupo
 
8.
VII - VI - V - IV - III - II - I.
I - IV - III - VII - II - V - VI.
01/04/2020 EPS
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III - II - I - IV - V - VI - VII.
I - II - III - IV - V - VI - VII.
II - III - I - V - VI - VII - IV.
Explicação:
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 01/04/2020 17:40:28. 
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