UNIDADE 5-PLANEJAMENTO

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Unidade 5 – Processo administrativo
Funções administrativas
Planejamento
Organização
Direção
Controle
PLANO DE ENSINO
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
 
 Processo administrativo
Funções administrativas
Planejamento
PLANO DE ENSINO
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
“Administrar é fazer previsão e planejar,organizar, comandar e controlar.”
Jules Henri Fayol (Administração Industrial e Geral)
Competitividade
 Qualidade de quem tem a capacidade de competir com outros fornecedores, vendedores, mercados. 
Ato de buscar uma vantagem para se diferenciar da concorrência e ganhar ou manter uma participação relativa nos mercados alvo (sustentabilidade).
ANO ENO
O Processo Administrativo
 
 O Processo Administrativo
	Processo de tomar decisões e realizar ações com base em processos interligados : planejamento, organização, direção e controle. 
	 Sequência de ações que se sucedem para chegar a um determinado objetivo.
	 Maneira sistemática de fazer as coisas.
	 Meio, método ou maneira de conduzir determinadas atividades.
 
ANO ENO
Processo Administrativo
 
 PLanejamento
	Ferramenta utilizada para administrar as relações com o futuro.
	Interferência na realidade para passar de uma situação conhecida à outra desejada, dentro de um determinado intervalo de tempo.
 
O futuro requer atenção especial. É para ele que a organização deve estar preparada, todo o tempo.
“ Se você não sabe onde quer ir, todos os caminhos levam a algum lugar” 
 
 Planejamento - Conceito
	 Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor caminho para alcançá-los.
	Decidir antecipadamente aquilo que deve ser feito, como fazer, quando fazer e quem deve fazer.
	Processo de estabelecer objetivos e cursos de ação antes de tomar a ação.
Função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
	
Voltado para o futuro
Processo contínuo e permanente
Deve abranger o maior número de pessoas na sua elaboração e implementação 
 PARTICIPATIVO
 
 Planejamento – Características
	Proporciona senso de direção (rumo)
	Focaliza esforços ( ação coletiva)
	Maximiza a eficiência ( otimização e priorização)
	Reduz o impacto do ambiente (preparação/antecipação de mudanças)
 Planejamento- Importância 
	Define parâmetros de controle ( critérios de avaliação;indicadores de desempenho)
	Atua como fonte de motivação e comprometimento
	Potencializa o autoconhecimento organizacional (pontos fortes e fracos; ameaças e oportunidades)
	Fornece consistência ao processo decisório
 Planejamento- Importância 
Organização - foi identificado para onde a empresa quer ir.
Direção - antes deve ser definido o que a
empresa quer alcançar (objetivos) e como seus recursos estão organizados.
Controle - somente pode ser avaliado o que anteriormente foi planejado.
 Planejamento- Integração com as
 demais funções 
Planejamento sistematizado para dar início a um novo negócio.
Sebrae (Serviço brasileiro de apoio às micro e pequenas empresas) – pesquisar estudo “Sobrevivência das empresas no Brasil”, 2013
 Plano de Negócio 
	O Planejamento é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis organizacionais.
	Em cada nível organizacional, o planejamento apresenta características diferentes.
	Tipos de Planejamento
 ESTRATÉGICO ou INSTITUCIONAL
 TÁTICO ou FUNCIONAL
 OPERACIONAL
 Planejamento por nível organizacional
 Tipos de Planejamento 
 
 Planejamento por nível organizacional 
Define os objetivos para toda a organização e a sua relação com o ambiente externo. 
Responsabilidade: Alta direção 
( Presidente, Diretores, Consellho Administrativo)
Voltado para a “Eficácia” (ênfase nos fins) 
 PARÂMETROS
 Planejamento Estratégico ou Institucional 
 
Missão 
Organizacional
 Fatores ambientais 
externos
Fatores 
organizacionais 
internos 
Visão do
Futuro
	Planejamento mais diretivo, capaz de mudar os rumos da organização.
	Envolve a tomada de decisões sobre os objetivos e estratégias de longo prazo, permitindo estabelecer a direção a ser seguida pela empresa. 
 Planejamento Estratégico ou Institucional 
 
	Os planos estratégicos têm uma forte orientação externa.
	Exemplos de decisões estratégicas: 
Retorno sobre o investimento para os acionistas, decisões de abertura de novas unidades, reposicionamento estratégico do negócio no mercado,...
 Planejamento Estratégico ou Institucional 
 
 
 Processo sistemático de planejamento 
 estratégico 
Elaborado para possibilitar a realização dos planos estratégicos. Focado no médio prazo. 
Traduz e interpreta as decisões estratégicas em planos mais detalhados ( níveis departamentais). Abrange áreas funcionais da empresa – marketing, produção, recursos humanos, finanças, ...
Responsabilidade: nível funcional intermediário (Departamentos e Gerências)
 Planejamento Tático ou Funcional 
 
Voltado para a “Eficácia” (ênfase nas atividades fim e de apoio)
Ex.: implementar um novo sistema de gestão e de vendas ou melhorar a qualidade de um produto e ou serviço.
Planejamento tático fica no meio do campo - entre o planejamento estratégico (ataque) e o planejamento operacional (defesa).
 Planejamento Tático ou Funcional 
 
 Processo sistemático Planejamento Tático
Relacionado com “o que fazer” e com o “como fazer” as atividades cotidianas das organização – tarefas realizadas pelo nível operacional.
Responsabilidade: nível operacional (Coordenadores, Técnicos especializados e Operários).
Voltado para a “Eficiência” (ênfase nos meios).
 Planejamento Operacional 
 
	Ex.: admitir profissionais de controle de qualidade ou consultores de vendas e incentivar o debate de novas ideias que diminuam as falhas na produção ou que possibilitem o aumento nas vendas.
Planejamento tático 
 + INTEGRAÇÃO
Planejamento Operacional
 Planejamento Operacional 
 
	Antes de formular uma estratégia, é necessário analisar as principais tendências do ambiente externo e conhecer as competências e os recursos de que a organização dispõe.
	A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para analisar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais externas e os pontos fortes e fracos da organização.
 Análise Estratégica 
do Ambiente Organizacional 
Análise Estratégica 
do Ambiente Organizacional 
Análise SWOT
Strength – Fortalezas ( Pontos Fortes)
Weakness – Fraquezas ( Pontos Fracos)
Opportunities - Oportunidades
Threats - Ameaças
 
 
Análise Estratégica 
do Ambiente Organizacional 
 
 
Análise SWOT- Exemplo
 
 
	Objetivos são resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar, por meio da alocação de esforços e recursos, numa determinada direção.
	Os objetivos, de acordo com sua natureza, podem estar relacionados à:
rentabilidade, produtividade, participação no mercado, satisfação dos clientes, desempenho socioambiental , etc
 Papel dos Objetivos no Planejamento 
 
Tipos de Objetivos 
Objetivos Estratégicos – referem-se à empresa como um todo e buscam traduzir a missão de forma mais concreta.
Objetivos Táticos – resultados esperados para os 
principais setoresda organização . Sustentam a realização dos objetivos estratégicos.
Objetivos Operacionais- definem os resultados específicos esperados de grupos e indívíduos. Possibilitam o alcance dos objetivos táticos.
 
 
 
 Características dos Objetivos Eficazes
 
Específicos – clareza em relação ao resultado esperado
Mensuráveis- especificação de forma quantitativa
Desafiadores, porém alcançáveis - motivação e realismo
Definidos no tempo- horizonte temporal para realização
Coerentes- consistência entre si
Hierarquizáveis- priorização /ordem de importância
 Características dos Objetivos Eficazes
 
É possível alcançar um nível de desempenho superior, quando...
Os objetivos são bem específicos;
Os objetivos são difíceis e mais desafiadores, mesmo que alcançados com menos frequência;
Há monitoramento e feedback sobre a realização dos objetivos ( avaliação do esforço realizado e de sua direção).
 
 Relação entre Objetivos e Desempenho
O planejamento é um processo permanente e contínuo. O planejamento é uma relação entre as coisas a fazer e o tempo disponível para a execução das tarefas e ações.
O planejamento deve ter o foco no futuro. A razão é muito simples: o passado já se foi, e o presente está acontecendo (pouco se pode alterar); por isso, é com o futuro que o planejamento se preocupa.
 Premissas de um bom planejamento
O planejamento é uma técnica que procura definir de forma antecipada, estudada e efetiva, a alocação dos recursos disponíveis da empresa ou da unidade.
O planejamento funciona como um meio de orientar o processo decisório, dando-lhe maior consistência e buscando minimizar as incertezas do ambiente competitivo, melhorando o processo de tomada de decisão; isto é, imprime maior dose de segurança e de consistência nas escolhas/decisões a serem feitas.
 Premissas de um bom planejamento 
O planejamento é sistêmico e deve levar em consideração tanto o sistema como os subsistemas que o compõem; deve observar a totalidade da empresa, da diretoria ou departamento para o qual foi feito, sem omitir os relacionamentos internos e externos entre os atores envolvidos.
O planejamento é interativo. Ele envolve passos ou fases que se sucedem. É um sub-processo do macroprocesso administrativo.
 
 Premissas de um bom planejamento 
O planejamento possibilita, à medida que é executado, a avaliação e a mensuração para novos planejamentos, com informações e perspectivas mais assertivas.
O planejamento é uma função administrativa que interage e está intimamente relacionado com as demais funções administrativas, (organização, direção e controle), influenciando e sendo influenciado por todas elas a todo momento e em todos os níveis da organização.
 Premissas de um bom planejamento 
O planejamento é uma técnica de coordenação e integração que permite a coordenação, a sincronização e a integração de várias atividades para o alcance dos objetivos definidos.
O planejamento é uma técnica de mudança e inovação. O planejamento é uma das melhores maneiras de se introduzir mudanças em uma empresa, de forma previamente definida e programada para o futuro. 
 Premissas de um bom planejamento 
Após examinar todas as alternativas possíveis, o planejamento deve produzir como resultado prático um plano de ação, que é uma etapa essencial entre o planejamento e a sua implementação. 
Todos os planos têm um objetivo em comum: a previsão, a programação e a coordenação de uma sequência lógica de eventos, os quais, se aplicados com sucesso, deverão conduzir ao alcance dos resultados desejados. 
 Premissas de um bom planejamento 
Como um plano é um curso de ação, um caminho a ser seguido, ele precisa proporcionar respostas às questões: por quê, o quê, como, onde, quanto, quando e por quem. 
Há várias maneiras diferentes para se fazer ou percorrer esse caminho; é preciso compará-las e escolher a mais adequada. E a escolha é o resultado de um processo de tomada de decisão.
 O Plano deve seguir um Cronograma.
 Premissas de um bom planejamento