Aol 3 Psicologia e comportamento

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Questionário 
 
Curso 16951 . 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20192.B 
Teste Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário 
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 Pergunta 1 
 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre os valores: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O conhecimento do sistema de valor de um indivíduo pouco contribui para 
o entendimento do que faz uma pessoa ter motivação. 
Respostas: a. 
Os chamados valores terminais referem-se a condições de existência 
desejáveis. 
 
b. 
Os valores estabelecem a base para a compreensão das atitudes e da 
motivação, além de influenciarem nossas percepções. 
 
c. 
O conhecimento do sistema de valor de um indivíduo pouco contribui para 
o entendimento do que faz uma pessoa ter motivação. 
 
d. 
Os valores terminais têm relação com as metas que uma pessoa gostaria de 
atingir durante a vida. 
 
e. 
Os valores instrumentais contêm os modos preferenciais de 
comportamento ou os meios para se chegar às metas dos valores terminais. 
 
 
 Pergunta 2 
 
 
 
Existem amplas teorias acerca da motivação. Maslow estabeleceu a conhecida “hierarquia das 
necessidades”, ilustrada na forma de uma pirâmide. Fazem parte da pirâmide os (as) seguintes 
conceitos/ necessidades: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e 
autorrealização. 
Respostas: a. 
Fatores higiênicos e fatores motivacionais. 
 
b. 
 
Necessidades de existência, necessidades de relacionamento e 
necessidades de crescimento. 
 
c. 
Reforço positivo, reforço negativo, punição e evitação. 
 
d. 
Necessidade de realização, necessidade de poder e necessidade de 
afiliação. 
 
e. 
Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e 
autorrealização. 
 
 Pergunta 3 
 
 
 
O(A) gestor(a) precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o 
comportamento humano e, utilizar a motivação como poderoso meio para melhorar a qualidade 
de vida dentro das organizações. Importantes contribuições têm sido trazidas por teóricos para 
explicar o comportamento organizacional. Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que 
apresenta informações corretas acerca das teorias amplamente conhecidas de motivação. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento 
das pessoas em situação de trabalho: fatores higiênicos ou extrínsecos, 
localizados no ambiente que rodeia as pessoas; e fatores motivacionais ou 
intrínsecos, relacionados com o conteúdo do cargo e a natureza das tarefas 
que a pessoa executa. 
Respostas: a. 
A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, explica a existência de 
dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e 
fatores motivacionais. 
 
b. 
De acordo com a Teoria ERC, proposta por Alderfer, as necessidades 
humanas estão dispostas em níveis: necessidades fisiológicas, de segurança, 
sociais, de estima e de auto-realização. 
 
c. 
Segundo Maslow, a hierarquia das necessidades humanas pode ser 
visualizada como uma pirâmide. Em sua base, estão as necessidades mais 
baixas, as necessidades de auto-realização e, no topo, as necessidades mais 
elevadas, as necessidades fisiológicas. 
 
d. 
Segundo Herzberg, a satisfação no cargo ou emprego depende de fatores 
higiênicos; e a insatisfação no cargo ou emprego depende dos fatores 
motivacionais. 
 
e. 
Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento 
das pessoas em situação de trabalho: fatores higiênicos ou extrínsecos, 
localizados no ambiente que rodeia as pessoas; e fatores motivacionais ou 
intrínsecos, relacionados com o conteúdo do cargo e a natureza das tarefas 
que a pessoa executa. 
 
 
 Pergunta 4 
 
 
Festinguer (1957) desenvolveu uma teoria a respeito da dissonância cognitiva, baseando-se na 
premissa de que toda pessoa se esforça para estabelecer um estado de consonância ou 
consistência com ela mesma e com o ambiente que a rodeia. Se uma pessoa tem cognições 
sobre si mesma e sobre seu ambiente que são inconsistentes entre si – isto é, se uma cognição 
implica o oposto de outra – então ocorre um estado de dissonância cognitiva. 
Sobre a dissonância cognitiva é INCORRETO afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Na realidade, ninguém consegue evitar por completo a dissonância. 
Respostas: a. 
O elemento cognitivo é uma espécie de crença, conhecimento ou opinião 
que a pessoa tem de si mesma ou do meio externo. 
 
b. 
O grau de influência que os indivíduos acreditam ter sobre os elementos 
não afeta sua reação à dissonância. 
 
c. 
A dissonância cognitiva é uma das principais fontes de inconsistência do 
comportamento. 
 
d. 
Na realidade, ninguém consegue evitar por completo a dissonância. 
 
e. 
Quando ocorre uma relação dissonante, a pessoa experimenta uma tensão 
e, para escapar do conflito íntimo, procura alternativas. 
 
 
 Pergunta 5 
 
 
 
Leia atentamente e identifique a afirmação CORRETA sobre a satisfação no trabalho. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Pesquisas mostram uma relação positiva consistente entre a satisfação e 
absenteísmo. 
Respostas: a. 
Quando os colaboradores possuem elevado ‘capital humano’ (mais 
educação e qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho 
se traduza em rotatividade é mais alta. 
 
b. 
Trabalhadores que não estão satisfeitos com seu trabalho costumam reagir 
da mesma forma. 
 
c. 
Pesquisas mostram uma relação positiva consistente entre a satisfação e 
absenteísmo. 
 
d. 
Colaboradores mais satisfeitos dificilmente se mostram mais propensos a ir 
além de suas atribuições regulares por quererem retribuir suas experiências 
positivas. 
 
e. 
A satisfação com o trabalho não afeta os resultados da empresa. 
 
 
 Pergunta 6 
 
 
 
A teoria motivacional de Maslow se baseia na chamada hierarquia das necessidades. Assinale a 
alternativa que indica, apenas, aspectos relacionados à classificação de necessidades sociais. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Interação com clientes, amizade dos colegas, chefia amigável. 
Respostas: a. 
Interação com clientes, amizade dos colegas, chefia amigável. 
 
b. 
Trabalho seguro, reconhecimento, responsabilidade. 
 
c. 
Desagregadas, lucros 
 
d. 
Crescimento pessoal, benefícios, grupos sociais. 
 
e. 
Trabalho seguro, horário, interação com clientes. 
 
 
 Pergunta 7 
 
 
 
Complete a afirmativa a seguir com a opção correta: 
Os valores costumam ser relativamente_________________ e _______________. Os valores 
geralmente influenciam as atitudes e o _________________. Eles contêm um elemento de 
________________, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correto, bom e desejável. 
 
Resposta Selecionada: e. 
estáveis; duradouros; comportamento; julgamento. 
Respostas: a. 
estáveis; diferentes; desempenho; respeito. 
 
b. 
verdadeiros; flexíveis; referencial; poder. 
 
c. 
convincentes; importantes; desempenho; percepção. 
 
d. 
instáveis; fluidos; desempenho;ambição. 
 
e. 
estáveis; duradouros; comportamento; julgamento. 
 
 
 Pergunta 8 
 
 
 
Sobre as atitudes analise as afirmativas abaixo: 
I - As atitudes, diferente dos valores, são menos estáveis. 
II – Nas organizações as atitudes são importantes, pois afetam o comportamento dos 
colaboradores, consequentemente, o clima organizacional, o desempenho, a relação com a 
equipe, os estilos de liderança, etc. 
III - A atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que realiza é o que chamamos de 
comprometimento organizacional. 
Está (ão) CORRETO(S), apenas, o(s) item(ns): 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III 
Respostas: a. 
II 
 
b. 
I e III 
 
c. 
I 
 
d. 
I e II 
 
e. 
I, II e III 
 
 Pergunta 9 
 
 
 
Como já estudamos, a Personalidade é a soma das maneiras como uma pessoa reage e interage 
com as demais. Dito isso, analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
I - Parte da nossa personalidade é determinada pelos nossos genes. 
II - A cultura, a infância, a família, os grupos a que pertencemos são fatores que influenciam na 
formação da personalidade. 
III - A personalidade é estável e imutável. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II 
Respostas: a. 
I e II 
 
b. 
I 
 
c. 
II e III 
 
d. 
III 
 
e. 
I, II e III 
 
 
 Pergunta 10 
 
 
 
A personalidade se revela na interação do indivíduo com seu meio ambiente e individualiza a 
maneira de ser, de pensar, de sentir e de agir de cada pessoa. Acerca da personalidade, assinale 
a alternativa INCORRETA: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O meio não favorece ou impede o ajustamento do indivíduo. 
Respostas: a. 
As frustrações, as pressões, que físicas, quer psicológicas, e o stress sob o 
qual o indivíduo vive são alguns fatores que podem levar a um 
desajustamento emocional. 
 
 
b. 
A organização dos traços psicológicos pode ser profundamente afetada 
pelo contexto em que o indivíduo vive. 
 
c. 
Os traços psicológicos podem ser desenvolvidos e modificados. 
 
d. 
O meio não favorece ou impede o ajustamento do indivíduo. 
 
e. 
Embora a personalidade se mantenha relativamente estável ao longo do 
tempo, ela não deixa de sofrer a influência do meio, ao interagir com ele. 
 
 
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	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10