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pLANO ESTRATÉGICO – DESCONT CONTABILIDADE Aluno: Elaine Alves de Pinna Curso: Administração Professor: Marcos Brandão Semestre: 4º semestre 1 Conteúdo Descrição da Empresa Análise SWOT Análise de Riscos Definição de Visão, Missão e Valores Objetivos Estratégicos Considerações Finais Descrição da Empresa A Descont Contabilidade é uma empresa de pequeno porte, atua no mercado altamente competitivo, destacando-se por seu perfil tecnológico e contemporâneo. Foi percursora da formação de um grupo de empresas do ramo em âmbito nacional que se auxiliam mutuamente em questões técnicas e administrativas, dando soluções a clientes. Possui certificado no padrão ISO e é aliada de órgãos, sindicatos e federações. Descreva sucintamente a empresa Descont Contabilidade baseando-se nas informações encontradas no Caso de Ensino 3 ANÁLISE SWOT – forças Todos os serviços são disponibilizados aos clientes que podem acompanhar em tempo real a execução deles. Possui certificado ISO e é aliada órgãos, sindicatos e federações. Possui modernas estratégias em RH, todos os setores da empresa são profissionalizados e oferece algumas condições de qualidade aos funcionários. Flávio Januzzi e seu pai são responsáveis pelas vantagens ou benefícios da empresa. A Descont se destacou no mercado por ações completamente contemporâneas. Possui uma enorme qualificação em análise quantitativa. A empresa busca sempre melhorar em todos os aspectos. Utilize este slide para detalhar o quadrante. Utilize as questões no slide como guia. 4 ANÁLISE SWOT – FRAQUEZAS Tecnologia muito avançada, causando preços maiores e clientes insatisfeitos Falta de qualificação aos funcionários e problemas interpessoais Empresa despreparada para obter lucros futuramente. Falta de estrutura, planejamento, organização, ou seja: VISÃO, MISSÃO, VALORES E ESTRATÉGIA. O presidente da empresa quer passar o cargo logo ao filho (Flavio), mesmo estando despreparado para função. Utilize este slide para detalhar o quadrante. Utilize as questões no slide como guia. 5 ANÁLISE SWOT – oportunidades A empresa visa a qualidade de vida do funcionário. A Descont possui um ótimo perfil quantitativo Se qualificando adequadamente em todos os pontos, será uma empesa de grande sucesso, pois possui certificado ISO. Implantar treinamento aos funcionários, gerando qualificação superior. Com isso o serviço sairia melhor, com rapidez e ótima qualidade, satisfazendo os clientes. Ao mesmo tempo oferecer cursos tecnológicos aos próprios clientes para que possam acompanhar as mudanças e ficarem satisfeitos em um todo. Implantar mais benefícios aos funcionários. Colocar um plano de ação adequado em prática. Utilize este slide para detalhar o quadrante. Utilize as questões no slide como guia. 6 ANÁLISE SWOT – ameaças Consumidor insatisfeito com prestação de serviço inadequado, preços caros e qualidades baixas podem ameaçar o negócio da empresa. Serviços mais simples e rápidos, sem tanta tecnologia, atendendo o perfil do cliente podem ameaçar o negócio da empresa. Recurso atuais que geram vantagem competitiva não são exclusivos, podem ser imitados por concorrentes, desde que saibam ter um bom planejamento e organização, ou seja: VISÃO, MISSÃO, VALORES E ESTRATÉGIA. Utilize este slide para detalhar o quadrante. Utilize as questões no slide como guia. 7 ANÁLISE SWOT – quadro resumo FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS Tecnologia avançada; Melhoria nos setores; internos da empresa, Busca pela perfeição Preços maiores e clientes insatisfeitos; Falta de qualificação aos funcionários e problemas interpessoais Consumidor e clientes insatisfeitos podem buscar outra empresa, VISÃO, MISSÃO, VALORES E ESTRATÉGIA, pontos chaves para o crescimento Ótimo perfil quantitativo e buscar melhoria no perfil qualitativo, Treinamento aos funcionários e clientes, Implantar benefícios Liste em cada quadrante, de maneira sucinta, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças descritas nos slides anteriores. 8 Análise de risco Ameaças/Fraquezas Soluções Preços maiores Falta de qualificação aos funcionários Menos tecnologia ou mais qualificação aos funcionários e clientes Consumidor e clientes insatisfeitos Planejamento adequado conforme citado abaixo, procurar analisar o perfil qualitativo na qual foi deixadode lado VISÃO, MISSÃO, VALORES E ESTRATÉGIA, pontos chaves para o crescimento Melhorar Visão,missão, valores e estratégia. Localização da empresa inadequada para o perfil necessário de funcionários Buscarlocalização mais eficaz ou treinamento adequado aos funcionários Falta de benefícios aos funcionários Implantar benefícios diversos, ex.: massagem, AO,AM, VR, VA, metas com retorno em dinheiro A partir da análise SWOT realizada, liste AMEAÇAS ou FRAQUEZAS identificadas e elabore soluções para resolver esses pontos caso as ameaças se tornem reais ou as fraquezas se acentuem. 9 VISÃO, MISSÃO E VALORES Atender com excelência as demandas dos clientes a partir do desenvolvimento e oferta de produtos. Qualificar funcionários e implantar benefícios aos mesmos. VISÃO Ser uma empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores e fornecedores. Garantia de qualidade de vida aos funcionários e clientes satisfeitos. MISSÃO Comprometimento, superação de resultados, melhoria contínua, inovação, valorização humana VALORES Elabore a visão, missão e valores da Descont. 10 Objetivos estratégicos Buscar melhorias em todos os pontos para obter resultado de melhor empresa a se trabalhar e melhores preços e serviços prestados aos clientes. Implantação de benefícios aos funcionários. Funcionário satisfeito traz serviço de qualidade, e consequentemente melhor qualidade de vida. Criatividade e inovação constantemente. Descreva os objetivos estratégicos a serem alcançados a fim de atingir a MISSÃO definida. O objetivo estratégico deve iniciar com um verbo no infinitivo e deve contemplar de maneira clara um benefício do ponto de vista de negócio ou um problema a ser resolvido. 11 Recomendações finais Estrutura, planejamento estratégico e organização é a chave do negócio: Missão, Visão e Valores Utilize este espaço para fornecer recomendações finais, fatores chave de sucesso e o que julgar relevante destacar para o sucesso da implementação da estratégia. 12