CONSUMIDOR - 5 ANO NOTURNO

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Inversão do ônus da prova 
(Art. 6 - Inc. VIII CDC)
Regra Geral OPE LEGIS
• Como facilitador da defesa em juízo do
consumidor, o CDC prevê a possibilidade de
inversão do ônus da prova, desde que haja:
VEROSSIMILHANÇA (das alegações) OU 
HIPOSSUFICIENCIA (do consumidor) 
Características da inversão do ônus da prova 
no Código de Defesa do Consumidor:
a) Verossimilhança ou Hipossuficiência
b) Apreciação de forma livre pelo juiz.
Não é automática OPE JUDICE
d) Forma de Concessão
Problemáticas:
1. Quem deve arcar com os custos da realização
da prova se houver a inversão do ônus? A
exemplo de uma perícia.
2. Qual o momentos adequado para
determinação da inversão do ônus da prova?
Proteção contratual – Modificação e Revisão 
das cláusulas contratuais (Art. 6º, Inc. V). 
MODIFICAÇÃO X REVISÃO 
• Problemática: Admite-se pleitear a nulidade de uma
cláusula a qualquer tempo, sem que isto leve a
anulação do contrato?
TEORIA DA IMPREVISAO (CC) X TEORIA DA BASE 
OBJETIVA DO NEGÓCIO JURÍDICO (CDC) 
Espécies de Cláusulas Abusivas 
(Art. 51 CDC) 
Espécies de Cláusulas Abusivas 
(Art. 51 CDC) 
a) Cláusulas de Irresponsabilidade (Art. 51,inc.I)
- Limitação da Indenização*
b) Arbitragem Compulsória (Art. 51, inc. VII)
c) Imposição de Cláusula-Mandato (Art. 51, inc. 
VIII)
Práticas Abusivas 
(Art. 39 CDC)
Práticas Abusivas 
(Art. 39 CDC)
Classificação:
a) Quanto ao momento que se manifesta no 
processo econômico:
a.1) Produtivas
a.2) Comerciais
Práticas Abusivas 
(Art. 39 CDC)
Práticas Abusivas 
(Art. 39 CDC)
Classificação:
a) Quanto ao aspecto jurídico contratual:
a.1) Pré-contratuais
a.2) Contratuais
a.3) Pós-contratuais 
Espécies de Práticas Abusivas
a) Venda Casada (Art. 39, inc. I)
b) Fornecimento não solicitado 
(Art. 39, inc. III c/c PÚ)
c) Serviços sem orçamento (Art. 39, inc. VI)
RESPONSABILIDADE CIVIL DO 
FORNECEDOR NO CÓDIGO DE DEFESA DO 
CONSUMIDOR 
1) Modelos de Responsabilidade 
adotado pelo CDC
2) VÍCIO E FATO (Defeito):
DISTINÇÃO
Exercício de fixação:
• Um consumidor compra uma caixinha de creme
de leite. Ao chegar em casa, abre-a e vê que o
produto está embolorado.
Trata-se de vício ou defeito?
• Outro compra o mesmo creme de leite. Abre a
caixa em casa, mas o faz com um corte lateral.
Prepara um strogonoff e serve aos convidados.
Todos tem de ser hospitalizados, com infecção
estomacal.
Trata-se de vício ou defeito?
 Fato do Produto ou Serviço  Acidente de 
Consumo. 
 Vício Não ocorrência de dano. 
Responsabilidade por VÍCIO do 
PRODUTO
a) Responsáveis - Art. 18 CDC
FornecedoreS
(coobrigados e solidários)
- Não há responsabilidade diferenciada para o
comerciante.
- Variações decorrentes da natureza.
b) Alternativas ao Consumidor:
1) Reclamação ao fornecedor 
 Obrigatoriedade de sanar o vício em 30 dias.
 Tempo do Prazo: Art. 18 § 2º CDC
Porém, superado o prazo sem que o vício 
tenha sido sanado, qual direito resta ao 
consumidor?
• § 1º do art. 18:
- Substituição do produto; ou
- Restituição da quantia paga mais perdas e danos;
ou
- Abatimento proporcional do preço. 
*Uso IMEDIATO das prerrogativas  Art. 18, §3º.
* Vício de quantidade. 
Responsabilidade por VÍCIO do 
SERVIÇO
• Art. 20 CDC
• Responsável: 
Fornecedor DIRETO dos serviços prestados.
• Peças Usadas na execução do serviço:
 Art. 21 CDC 
Responsabilidade Civil pelo 
FATO DO PRODUTO OU SERVIÇO
b) RESPONSÁVEL - ART. 12 CDC 
• Quem é o responsável?
* A norma diz “o fabricante, o produtor, o
construtor, nacional ou estrangeiro e o
importador”.
E qual é a responsabilidade do comerciante? 
• Responsabilidade do Comerciante:
Art. 13. O comerciante é igualmente responsável, nos
termos do artigo anterior, quando:
I- o fabricante, o construtor, o produtor ou o
importador não puderem ser identificados;
II- o produto for fornecido sem identificação clara do
seu fabricante, produtor, construtor ou importador;
III- não conservar adequadamente os produtos
perecíveis.
Parágrafo único. Aquele que efetivar o pagamento ao
prejudicado poderá exercer o direito de regresso
contra os demais responsáveis, segundo sua
participação na causação do evento danoso.
* Art. 12, § 2º: Dispõe que o produto não pode
ser considerado defeituoso pelo fato de outro
de melhor qualidade ter sido colocado no
mercado de consumo.
c) Causas excludentes da responsabilidade pelo 
fato do produto – Art. 12 P.3 CDC
Falta de colocação do produto no mercado de 
consumo;
Ausência de defeito do produto e do serviço;
Culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
Responsabilidade Civil pelo Fato do 
Serviço
a) RESPONSABILIDADE
a.1) Responsável:
• No caso de serviço, é sempre o prestador o
responsável, quer em caso de defeito (art.
14), quer em caso de vício (art. 20).
Responsabilidade dos Profissionais Liberais –
Art. 14, § 4º 
* A responsabilidade dos profissionais liberais é 
apurada mediante culpa = RESPONSABILIDADE 
SUBJETIVA 
• Profissionais Liberais => Obrigação de meio x 
Obrigação de resultado.
• OBS ** Atualização Jurisprudencial.
a.3) Causas excludentes da responsabilidade
pelo fato do serviço – Art. 14, § 3º
• Inexistência do defeito
• Culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro
- Vide comentários no fato do produto.
• Culpa concorrente da vítima?