PRINCIPAIS ÁREAS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS I

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6 – Principais áreas do gerenciamento de projetos I
 
 
As áreas do conhecimento de projetos descrevem o gerenciamento de projetos em termos de seus processos componentes. Esses processos podem ser
organizados em nove grupos integrados, conforme descrito na figura a seguir:
 
6.1. Gerenciamento da Integração do Projeto
A área de conhecimento em gerenciamento de integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e
coordenar os diversos processos e atividades de gerenciamento de projetos dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos. No contexto do
gerenciamento de projetos, a integração inclui características de unificação, consolidação, articulação e ações integradoras que são essenciais para o término do
projeto, para atender com sucesso às necessidades do cliente e de outras partes interessadas e para gerenciar as expectativas. A integração, no contexto do
gerenciamento de um projeto, consiste em fazer escolhas sobre em que pontos concentrar recursos e esforço e em qualquer dia específico, antecipando possíveis
problemas, tratando-os antes de se tornarem críticos e coordenando o trabalho visando o bem geral do projeto. O esforço de integração também envolve fazer
compensações entre objetivos e alternativas conflitantes (PMI, 2004)
A necessidade de integração no gerenciamento de projetos fica evidente nas situações em que os processos individuais interagem. Por exemplo, uma estimativa
de custos necessária para um plano de contingência envolve a integração dos processos de planejamento descritos em mais detalhes nos processos de gerenciamento
de custos do projeto, de gerenciamento de tempo do projeto e de gerenciamento de riscos do projeto. Quando são identificados riscos adicionais associados a
diversas alternativas de pessoal, é necessário reexaminar um ou mais desses processos. As entregas do projeto também precisam ser integradas às operações em
andamento da organização executora ou da organização do cliente ou ao planejamento estratégico de longo prazo, que leva em conta futuros problemas e
oportunidades.
Os profissionais mais experientes em gerenciamento de projetos sabem que não existe uma maneira única de gerenciar um projeto. Eles aplicam o
conhecimento, as habilidades e os processos de gerenciamento de projetos em diferentes ordens e graus de rigor para obter o desempenho desejado do projeto. No
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entanto, a percepção de que um processo específico não é necessário não significa que ele não deva ser abordado. O gerente de projetos e a equipe do projeto
precisam abordar todos os processos e o nível de implementação de cada processo deve ser determinado para cada projeto específico.
Segundo Maximiano (2002), os processos de gerenciamento de projetos integradores incluem:
6.1.1. Desenvolver o termo de abertura do projeto – desenvolvimento do termo de abertura do projeto que autoriza formalmente um projeto ou uma fase do projeto.
6.1.2. Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto – desenvolvimento da declaração do escopo preliminar do projeto que fornece uma descrição de alto
nível do escopo.
6.1.3. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto – documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares
em um plano de gerenciamento do projeto.
6.1.4. Orientar e gerenciar a execução do projeto – execução do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os requisitos do projeto
definidos na declaração do escopo do projeto.
6.1.5. Monitorar e controlar o trabalho do projeto – monitoramento e controle dos processos usados para iniciar, planejar, executar e encerrar um projeto para
atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto
6.1.6. Controle integrado de mudanças – revisão de todas as solicitações de mudança, aprovação de mudanças e controle de mudanças nas entregas e nos ativos de
processos organizacionais.
6.1.7. Encerrar o projeto – finalização de todas as atividades em todos os grupos de processos de gerenciamento de projetos para encerrar formalmente o projeto ou
uma de suas fases.
 
6.2. Gerenciamento do Escopo do Projeto
Escopo do Projeto é o trabalho que deverá ser realizado para gerar o produto, conforme as funções e características especificadas. É a definição de fronteiras
entre atividades, contratos, atribuições e responsabilidades, objetivos e missões. É um esforço do projeto orientado somente para o trabalho necessário.
No contexto de Projetos, o escopo pode referir-se a Escopo do Produto, que são Características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado
que o projeto entregará, como por exemplo, um treinamento on-line.
Pode significar também Escopo do Projeto, que consiste na descrição de todo o trabalho que precisa ser realizado para que o projeto possa entregar um
produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas pelo escopo de produto.
Segundo o PMI (2004), os processos para gerenciar o escopo são classificados em relação ao ciclo de vida do projeto. O grupo de processos de planejamento
inclui:
- Planejamento do escopo: Descreve a criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta como este será definido, verificado e
controlado. Determina como criar e definir a estrutura analítica do projeto – EAP.
- Definição do escopo: Desenvolve uma declaração do escopo detalhado do projeto – base para futuras decisões do projeto, constituída pelas informações
relevantes do cliente e do ambiente externo.
- Criação da estrutura analítica do projeto: Desenvolve uma ferramenta que contém uma estrutura hierárquica com todas as entregas do projeto subdivididas em
componentes menores e facilmente gerenciáveis.
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Durante a fase de planejamento, o gerente do projeto reúne a equipe de especialistas e principais envolvidos para detalhar as informações do projeto. A
declaração do escopo definitiva do projeto é desenvolvida a partir do refinamento das informações existentes na fase de iniciação do projeto. A declaração do escopo
definitiva do projeto diz respeito às principais entregas, premissas e restrições, documentadas na declaração do escopo preliminar do projeto. Nessa fase, é
importante detalhar as necessidades, os desejos e as expectativas das partes interessadas, de modo a transformá-las em requisitos; as premissas e restrições, de
modo a complementá-las com informações da equipe do projeto.
As entradas, ferramentas, técnicas e saídas do processo de definição do escopo são:
 
Figura: Constituintes do processo de confecção da declaração do escopo
Fonte: Araújo e Barbosa, 2008.
6.2.1. Termo de abertura do projeto (Project Charter)
O Project Charter é um documento que representa o reconhecimento oficial que um projeto deve ser iniciado e que devem ser alocados recursos para sua
execução. É o “Nascimento” do Projeto. É publicado pelo iniciador ou patrocinador do projeto que autoriza formalmente a existência de um projeto e concede ao
gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto (VALERIANO, 1999).
O Project Charter deve conter, pelo menos, o nome do gerente do projeto, as necessidades do negócio que o projeto está incumbido de tratar, o escopo do
produto ou serviço a ser entregue, os benefícios do projeto para a organização executora, as premissas e restrições definidasaté o momento de publicação dom
documento.
6.2.2. Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
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A estrutura analítica do projeto – EAP – é uma decomposição hierárquica orientada às entregas do projeto – também chamadas de trabalhos – que serão
executadas pela equipe do projeto. A estrutura analítica do projeto organiza e define o escopo total do projeto, subdividindo o trabalho do projeto em partes menores
e mais facilmente gerenciáveis. Cada nível descendente da EAP representa uma definição cada vez mais detalhada do trabalho do projeto.
A EAP deve conter o detalhamento do escopo do projeto e do escopo do produto. Não existe uma quantidade ideal de níveis de detalhamento na EAP. Tempo,
custo e recursos disponíveis para o controle do projeto definirão os níveis de detalhamento ideal. Os ativos de processos organizacionais, a declaração do escopo do
projeto, o plano de gerenciamento do escopo do projeto e as solicitações de mudanças aprovadas serão documentos analisados para geração da EAP.
A EAP se inicia com as principais atividades a serem realizadas pela equipe de projeto e são classificadas em níveis:
 Níveis Gerenciais: Nível 1 - Programa Total
 Nível 2 - Projeto
 Nível 3 - Produtos
 Níveis Técnicos: Nível 4 - Subprodutos
 Nível 5 - Pacotes de Trabalho
 Nível 6 - Atividades
 
Quanto mais detalhada for a EAP do projeto, mais clareza na definição das variáveis restritivas à execução do projeto será obtida. Esse detalhamento é de suma
importância na estimação de pessoas, tempo e custo do projeto.
Existem vários benefícios com a subdivisão dos principais resultados do projeto em componentes menores, mais facilmente gerenciáveis. Para precisão das
estimativas de custo e tempo, o detalhamento fará com que nenhuma parte do trabalho será esquecida e, conseqüentemente, as estimativas estarão completas. Já
na definição de todas as tarefas a equipe do projeto não se surpreenderá, no meio do projeto, com atividades não planejadas. No controle da base de referência de
todo o projeto a subdivisão dos resultados é baseada no escopo do projeto, o que facilita o gerenciamento das alterações. E na redução dos riscos, o planejamento
será mais bem estruturado e terá menos chances de falhar.
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Exercício 1:
Todo projeto deve ser iniciado com uma avaliação crítica do conjunto das atividades exigidas para sua consecução. Tais atividades devem envolver apenas itens constantes do projeto e ignorar itens que não farão
parte dos resultados do projeto. Este é o chamado escopo de um projeto.
O Escopo consiste, então, na relação de atividades que, ao serem concluídas, trarão os resultados esperados, sejam eles produtos ou serviços. A organização destas atividades sob forma esquemática (desenho das
atividades) é chamada de WBS – Work Breakdown Structure, ou EAP – Estrutura Analítica do Projeto.
O processo de criação de uma estrutura analítica do projeto – EAP (WBS) resulta em
I um cronograma do projeto.
II pacotes de trabalho.
III visão geral das atividades envolvidas.
IV uma lista de riscos.
Estão corretos os itens:
A)
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I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
II e III, somente.
D)
II e IV, somente.
E)
(Nenhum item está correto).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) Os itens I e IV estão incorretos
Exercício 2:
Você foi indicado para gerenciar um novo projeto de sua organização, devendo para isso, preparar o plano do projeto. Você decide preparar uma EAP – Estrutura Analítica do Projeto para levantar a magnitude e
complexidade do trabalho envolvido.
Você deve primeiramente
I determinar as estimativas de custo e duração para cada pacote do projeto.
II identificar os mais importantes pacotes do projeto.
III identificar os componentes de cada pacote do projeto.
IV determinar as tarefas-chave a serem realizadas.
Estão corretos os itens:
A)
I e II, somente.
B)
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II e III, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
I e IV, somente.
E)
(Nenhum item está correto).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) As alternativas I e II estão incorretas
Exercício 3:
O escopo do projeto define o trabalho estritamente necessário a ser realizado para gerar o produto, especificando funções e características. É a definição de fronteiras entre atividades, contratos, atribuições e
responsabilidades, objetivos e missões.
Leia atentamente as afirmativas abaixo:
I A declaração do escopo deve incluir os objetivos do projeto.
II Planejamento do escopo é o processo de desenvolver uma declaração escrita, a nível macro, do escopo e da estratégia do projeto.
III Se dois gerentes distintos forem detalhar o escopo de um mesmo projeto, terão de gerar WBS idênticas tendo em vista tratar-se de um único escopo.
IV Durante o detalhamento do escopo pode ser detectada a necessidade de atualização da declaração do escopo.
Está correto o afirmado em
A)
I e III.
B)
I e IV.
C)
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III e IV.
D)
 II e IV.
E)
(Nenhuma afirmativa está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
E) Nenhuma das alternativas acima está correta
Exercício 4:
Todo projeto tem um objetivo superior para o qual foi concebido. 
Sobre a verificação do escopo do projeto podemos afirmar que
I aumenta as características do produto ou serviço que se propôs a criar.
II é a última atividade executada no projeto antes de entregá-lo ao cliente.
III aumenta a precisão das estimativas de tempo e custos.
IV difere do controle de qualidade, já que se refere à aceitação dos resultados do trabalho em relação aos indicadores definidos.
Está correto somente o afirmado em
A)
I.
B)
II.
C)
III.
D)
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IV.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
B) A verificação do escopo do projeto é a ultima atividade executada no projeto antes de entregá-lo ao cliente
Exercício 5:
O escopo, de forma geral, está relacionado à boa integração entre objetivos e justificativas. Assim, podemos afirmar que uma adequada definição do escopo resulta em
I estimativas de custo e tempo mais precisas.
II aumento nas solicitações de alteração do projeto.
III nenhuma necessidade de base de referência do projeto.
IV pouca necessidade de aceitação formal dos resultados do projeto.
Está correto somente o afirmado em
A)
I.
B)
II.
C)
III.
D)
IV.
E)
(Nenhuma afirmativa está correta).
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) realizar uma descriçãodetalhada do projeto e do produto;