Gestao de Pessoas vtps

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Questão 1
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Texto da questão
É tarefa essencial da gestão de competências
Escolha uma:
a. enfatizar os conhecimentos formais e comportamentais que a pessoa precisa adquirir para desempenhar uma tarefa
b. descobrir o talento natural de cada pessoa, talentos que podem vir a ser aprimorados por meio de estratégias de coaching
c. procurar desenvolver as capacidades produtivas inerentes a uma pessoa. Essas capacidades devem ser relacionadas com o desempenho de uma tarefa específica
d. É tarefa essencial da gestão de competências
e. aperfeiçoar, nos gerentes, as habilidades práticas relacionadas com a administração competente dos funcionários de uma organização.
Questão 2
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Texto da questão
As alternativas a seguir apresentam fontes de recrutamento, à exceção de uma. Assinale-a.
Escolha uma:
a. Sites da internet
b. Entidades de classe (sindicatos e associações).
c. Cadastro de candidatos da própria empresa.
d. Técnicas vivenciais.
e. Cadastros de outros recrutadores.
Questão 3
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Texto da questão
Para contratar novos funcionários, uma organização necessita que seu setor de recursos humanos utilize técnicas e instrumentos que auxilie as gerências imediatas a identificar profissionais adequados para cada uma das funções requeridas. Em tal contexto, pode ser utilizada uma técnica específica que envolve fazer as mesmas perguntas a todos os candidatos ao cargo e comparar as respostas a partir de um padrão estabelecido. Essa técnica é conhecida como
Escolha uma:
a. avaliação em grupo.
b. entrevista estruturada.
c. dinâmica de grupo.
d. recrutamento.
e. seleção.
Questão 4
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Texto da questão
Márcia era chefe de um departamento de uma empresa.  Participando de uma reunião para definir a alocação de  recursos no seu departamento, ela percebeu que havia  um conflito entre a sua preocupação com os interesses  próprios e a preocupação com os interesses da organização. Para a resolução desse conflito, ela optou por uma estratégia de baixo grau de assertividade e alto grau de cooperação, isto é, uma estratégia de
Escolha uma:
a. acomodação
b. compromisso
c. evitamento
d. competição
e. colaboração
Questão 5
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Texto da questão
Para gerenciar a capacidade e a responsabilidade social  da empresa, a organização precisa interagir com seus diferentes públicos interessados, os stakeholders, ou seja,  pessoas, grupos de pessoas ou organizações que, de 
alguma maneira, possam influenciar ou ser influenciados  pelas ações da organização. A gestão dos stakeholders considera os principais interessados e as questões específicas relevantes para cada um deles: a empresa, os  funcionários, os acionistas, os clientes, os fornecedores e  as entidades públicas.
Nesse contexto, constata-se que a gestão das(os)
Escolha uma:
a. questões dos clientes inclui as demissões e dispensas  temporárias, as licenças de trabalho e os planos de  carreira.
b. clientes inclui o desempenho econômico, a missão ou o propósito da organização, o ambiente competitivo e  os códigos corporativos.
c. acionistas inclui as reclamações, a segurança do produto, os programas de saúde e de assistência e os  planos de carreira.
d. questões dos fornecedores inclui as licenças de trabalho, os códigos corporativos e as doações sociais.
e. questões públicas inclui a saúde e a segurança pública, a conservação da energia, as questões ambientais, as doações sociais e as relações com a comunidade.
Questão 6
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Texto da questão
Na gestão de pessoas, o treinamento está relacionado ao processo de
Escolha uma:
a. manter pessoas
b. agregar pessoas
c. remunerar pessoas
d. desenvolver pessoas
e. recompensar pessoas
Questão 7
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Texto da questão
Na home page da CMB, encontra-se o seguinte trecho:  “A Política da Qualidade da Casa da Moeda tem como  foco principal a satisfação de seus clientes e estabelece compromissos permanentes com a competitividade,  a qualidade e a excelência de seus produtos e serviços.  Além disso, capacitação e valorização de seus colaboradores são, também, requisitos para o seu desenvolvimento.”
Nesse sentido, um programa de Qualidade de Vida no  Trabalho (QVT) tem como objetivo
Escolha uma:
a. explicitar as percepções de tudo que os funcionários  devem a seus empregadores e de tudo que os empregadores devem aos funcionários.
b. criar um ambiente de trabalho que aumente o  bem-estar e a satisfação do funcionário.
c. usar um processo justo na tomada de decisão, ajudando os outros a verem que tal processo foi o mais  justo possível.
d. avaliar o grau de justiça com que as pessoas têm sido  tratadas segundo seus resultados e suas contribuições
e. compartilhar o poder com os funcionários, aumentando neles, desse modo, a confiança em sua capacidade de realizar os trabalhos.
Questão 8
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Texto da questão
Todos os empregados e administradores querem um  ambiente de trabalho saudável e seguro, e, para tal, a  organização deve gerenciar a relação ideal entre a eliminação dos riscos do ambiente de trabalho e os custos  envolvidos.  Sobre o tema higiene e segurança do trabalho, verifica-se que
Escolha uma:
a. o potencial de acidentes e doenças é distribuído uniformemente entre as diferentes funções.
b. quanto mais alto o nível hierárquico do empregado,  menores os custos de seus problemas decorrentes  dos comportamentos de riscos.
c. as causas dos acidentes e das doenças podem estar  associadas à função em si, às condições de trabalho  ou ao comportamento do empregado.
d. riscos para a segurança são aqueles aspectos do ambiente de trabalho que, vagarosa e cumulativamente,  levam à deteriorização da saúde de um empregado.
e. a perda de audição ou visão, os acidentes físicos e  biológicos, as condições estressantes de trabalho, os cortes, as luxações, as fraturas e queimaduras são resultados potenciais dos riscos para a segurança.
Questão 9
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Texto da questão
O conceito de relações humanas considera todo tipo de ralação social ou interação entre os indivíduos. Como tal, a opção incorreta é:
Escolha uma:
a. a expressão relações humanas tem sido empregada com frequência, para referir-se a relações interpessoais, que podem ocorrer entre uma e outra pessoa, entre membros de um grupo e entre grupos numa organização.
b. a motivação das pessoas no trabalho depende de dois fatores: higiênicos e motivacionais. Os fatores motivadores referem-se "às condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebida, o clima de relações entre a direção e os empregados, os regulamentos internos", entre outros. Os fatores higiênicos referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si, produzindo efeitos duradouros de satisfação e aumento de produtividade em níveis de excelência.
c. as atitudes profissionais como "apatia, indiferença, descompromisso, irresponsabilidade, relação desumanizada com o público, falta de motivação, insatisfação e falta de criatividade" são consideradas decorrentes de dificuldades no desenvolvimento do trabalho, devendo ser ressaltada a necessidade do desenvolvimento de sensibilidade no que tange a um gerenciamento mais reflexivo, crítico, flexível, humano, que dê oportunidade para maior participação dos elementos da equipe e dos clientes.
d. um dos problemas para a falta de produtividade no trabalho muitas vezes está relacionado à insatisfação do trabalhador com o ambiente de trabalho e as vezes também com as pessoas que ali estão.
e. as diretrizes técnicas e atividades que visammelhorar os contatos pessoais entre os funcionários de uma instituição (pública ou privada) e o público em geral constituem aquilo que se chama de atendimentos do público ou relações com o público, ou ainda relações com o público em geral.
Questão 10
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Texto da questão
O treinamento NÃO:
Escolha uma:
a. consegue evitar a confusão com as linhas divididas de autoridade.
b. deve ser provido quando se realiza uma descentralização.
c. pode ter seus custos minimizados pela simplificação no desenho dos cargos.
d. pode ser facilitado pelo estudo dos tempos e movimentos.
e. gera a aquisição de habilidades em decorrência da necessidade de especialização