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16/10/2019 EPS
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Existem diversos modelos (diagramas) de processos propostos por várias metodologias: UML, IDEF0, SIPOC, Fluxograma
de Processo. Uma sequência ordenada de símbolos como retângulos (representando as atividades); flechas (representando
o sentido do fluxo); losangos (representando perguntas ou decisões), entre outros símbolos, corresponde ao modelo:
Sobre os fluxogramas utilizados na modelagem de processos podemos afirmar:
I- Tem a mesma função do organograma.
II- É uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo.
III- É também utilizado para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
GESTÃO DE PROCESSOS
 GST1707_A6_201807050157_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: NATAELI FAVARETTO Matr.: 201807050157
Disc.: GESTÃO DE PROC. 2019.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Nenhuma das anteriores.
Fluxograma;
SIPOC;
UML;
IDEF0;
 
 
 
Explicação:
O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos.
 
 
 
 
2.
I, II e III.
I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
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Assinale o complemento correto: O ............................... é uma representação gráfica mostrando todos os passos de um
processo. Ferramenta útil para verificar como os vários passos do processo estão relacionados entre si. Também utilizada
para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
Qual das ferramentas apresentadas também é conhecida como carta de fluxo do processo?
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
Gráfico
Módulo de informações
Planejamento
Brainstorming
Fluxograma
 
 
 
Explicação:
A opção que preenche corretamente o sentido da definição apresentada é a que indica: - Fluxograma.
As outras opções não têm essas características.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Fluxograma 
Organograma
 
SIPOT
Diagramas de atividades 
 
Mapa de Processos
 
 
 
 
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas
rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de
análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema
integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da
maneira pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
 Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
 
 
 
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As principais vantagens do uso de fluxogramas são:
 I - Descrever os elementos dos processos: fornecedores, entradas, indicadores de desempenho, saídas, e clientes dos
processos.
II - Medir a proporção de recursos consumidos com relação à saída dos processos.
III - Propiciar a análise e modificações do processo, visando sua melhoria.
IV - Reproduzir o funcionamento de todos os componentes do processo.
Pode-se dizer que as frases verdadeiras são APENAS:
Ferramenta utilizada para representar graficamente e de forma detalhada a sequência lógica dos processos, permitindo a
representação de ações e desvios.
O fluxograma é uma representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho, caracterizando:
 
5.
I e IV
III e IV
II e IV
I e II
I e III
 
 
 
Explicação:
 I - Descrever os elementos dos processos: fornecedores, entradas, indicadores de desempenho, saídas, e clientes dos
processos.=> o objetivo do fluxograma é mostrar graficamente os processos
II - Medir a proporção de recursos consumidos com relação à saída dos processos.=> essa atividade não é mostrada através
de fluxogramas.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
6.
Organograma Hierárquico;
Mapa de processos;
Organograma Funcional.
Fluxograma;
Estrutura de processo;
 
 
 
Explicação:
O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
Suas simulações, os responsáveis ou gestores envolvidos no processo
Suas operações, os recursos e as unidades organizacionais envolvidos no processo
Suas operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo
Suas operações, os responsáveis ou os gestores envolvidos no processo
Suas simulações, os recursos e as unidades organizacionais envolvidos no processo
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
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O fluxograma é um gráfico que representa cada fase de um processo, identificando, de forma clara, as operações e os
envolvidos. Com base nas vantagens abaixo, assinale alternativa falsa.
 
 
 
8.
Possibilita identificar pendências, relacionamentos, pontos de estrangulamento, atividades que não agragam valor.
Possibilita localizar elementos perdidos e controlar os processos.
Facilita a organização do raciocínio; das atividades e tarefas.
Possibilita a empresa entender o seus processos de forma superficial porque é a ferramenta menos utilizada na análise
crítica dos processos.
Auxilia na tomada de decisão, revisão, registro e arquivamento de processos ou atividades.
 
 
 
Explicação:
O fluxograma é um gráfico que representa cada fase de um processo, identificando, de forma clara, as
operações e os envolvidos. O fluxograma possibilita à empresa entender o seus processos de forma aprofundada porque
é a ferramenta menos utilizada na análise crítica dos processos.
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 16/10/2019 10:26:19.