Buscar

Prévia do material em texto

���������	��
�����	�
�
�	�	��
�	����
��
�	��	�	
�
���
Disciplina: JEP006-Administração
Professor: 
Marco Aurélio Reis dos Santos
Módulo 8
Teoria 
Comportamental
da Administração
Sumário
���������	
�����
	��������������	
����
��������������������	������	���������������
��
��������������	�����
���������
��������
� �����!�������"���	���"�!��������	�������
�������!	����#	!��$����
�������������	
�������
� �!��
���
������
%�����	
��	���&	����������
� �!��
����	�
�
����������
��������������������	������	�'��	��
���
�����	!��������(��!�����
	��������������	
���
)
FREDERICK 
TAYLOR 
Administração 
científica
HENRY FORD 
Linha de montagem
HENRI FAYOL 
Processo de 
administração
MAX WEBER 
Teoria da Burocracia
� Aplicação de 
métodos de 
pesquisa para 
identificar a 
melhor maneira 
de trabalhar.
� Seleção e 
treinamento 
científicos de 
trabalhadores.
� Especialização 
do trabalhador.
� Fixação do 
trabalhador no 
posto de trabalho.
� Trabalho 
(produto em 
processo de 
montagem) passa 
pelo trabalhador.
� Administração 
da empresa é 
distinta das 
operações de 
produção.
� Administração é 
o processo de 
planejar, 
organizar, 
comandar, 
coordenar e 
controlar.
� Autoridade tem a 
contrapartida da 
obediência.
� Autoridade 
baseia-se nas 
tradições, no 
carisma e em 
normas racionais 
e impessoais.
� Autoridade 
burocrática é base 
da organização 
moderna
����������������	
����
��������
������
����������	
���	
�����	��
	�����
�
������
�������
4
FAYOL
Organização da empresa 
e papel do dirigente
TAYLOR
Eficiência do trabalho 
operacional
FORD
Organização do processo 
produtivo
����������������	
����
��������
�������
5
• ����*�� �� �����+ ,-./01-.2/3 !��	���� �� ��
	!	������	� *���
�� 	� ��� *�	���4��� �	
������5
!��6 ������� ��� 	� ��� ���5���	�
• ��	�!���!�	�� ����������������	�
	!	������	�7
��	���	�
• ����������	�
• 
�����
�	��	
��
�����	�
• ����	��
• 
�������	
• 
��	
�����	���	���
���
������
��
��������
�
���
��������
� �������	
� 
��	�
	
� �����	
� ���	
�
�
����
���
� ��	����	�
�	����������	
� ��
������	
� ��
���������	�
��	��
�	���
� �	������������
�������
����
���������
� 
�����	������	
� �������
� ��������	
� ������	
� 	������
�	
� 	�
�������	
���
�
�
���
������
��
��������
�
���
��������
� ����
����	��	�
��	
� !����"	
� �����
���
���
����	
� ���	���
����	
� 
��	�"�������	
� 	�������
� ��	���
	
� ���������	
� ��������	��	
�
�	����
���
	�
� ���	����������	
� ���	�
��
���	�������	
� #����$�����
��
	��
� #������
�
���������
�����
7
������������
�	�
�	���
�
���	���������
����
�
�������
���
	����
������������
� %�����"	��������	�����
�������
� �����
�����������	�	���
� �����������	���
�����
&�
� 
�
�	�
�����������	����
�����	
� !����"	������	�"�������	
� ��	�	�&�
� ���������	
��	����
� '�������	��	���������
� "��������(���
� ���������
������
�����
��������
� 	����&�
�
�����
����������"	
� 
���������	�����������	
� #
������������	�������	
� '�������	
������
���
	
� 	��	��	���
��	
� )	�(��	����������"	����	(���
���
������
��
��������
�
���
��������
������������
���
���	���
8
• ����������������
��
��
��
�
-3 "��	
�	 4��
�� �� 
(�	� �
%	���� �	 
	!	������	 	��8
�����%	���6 9 4�	 � 
(�	� ���	���� ����	 
�
!��������	
�� *���
�6
)3 �
��	��
��6 4��
�� ������ 
	!	������	 �	 
(�	� ����
���:� �	�:� �	 �	� �����%	���6 	�� ����� � ��	����
�� �
!��������	
��6
;3 ���� �
���(��� ������ �	���	 ���� �	 ��� 
	!	������	
!��� ������� ������!��
�� ����
�� 	� �	� ����
����6
<3 � %��������� �	 ��� 
	!	������	 ���	 �	 ���
�� ���
��	��� ���!��$��!�6
=3 �	� ����� �� �
���(���� !*	��� �� ���� �� ���5���	
�	 
	!	������	��
���
������
��
��������
�
���
��������
Fatores Motivacionais e Higiênicos
.
O enriquecimento vertical e horizontal
-/
Teoria X e Teoria Y
--
sistemas administrativos de Likert
-)
Organização como um sistema social 
cooperativo
-;
Teoria das Decisões
���������	
�	���
����	
�
������
• 
��������	��	!�����
• ��&	����������!�
����
• ��	%	�>
!�����	�������
• ������9����
• "��������
• ?	��������
-<
������	
�	���
����	��
������
• �	�!	�����������������
• �
8���	�	��	%�
�������������	���
• #	%�
�����������&	������
• ���!�����	����	�
��������	�
��������
• ����������	�!��������������
���	�
�������
• ��!��*��������	�
�����������
��	4�����
• @���	�	
������������	�
������
	�!��*����
Comportamento Organizacional
���
�����	����
���
• @
!	
���������
���!�	
�	��
• A�������	�����
�
!	
������
• ��
��������	��
• A�������	�����
!�
��������	��
-=
������	
�	����������	��������
������
• ������
� �����9��������	����	�
!��������	
������!������
�	�1�	��!��
�����
���������!���
�	��
• ����������!���
�	��	!	�	��
!	
������	��
���!������4�����%� �!�
��������	��B�
����
� �����
• �������!���
�	���
�9�����������!�������
	
4��
�������
!	
������4�	��	!	�	�%��	��
���������������	�����4�	����!�
��������	��
• ���!�
��������	�����������!���
�	��������
%�
�	�
��4����������
� ������	�����	
��������
����
������
!	
������
• ������
� ������	�8�����	
�	�	
4��
������
!�
��������	��%��	����%�!�	
�	�������
������!��
����
!	
������	��4��
�����	�
��%�!�	
�	�������
�� �����������!���
�	��B�
��	��������	�
�����!�
��������	��
Os parceiros do negócio
-C
Conflito entre objetivos organizacionais e
objetivos individuais
-��D�����(�	�����
�	�����������
	!	������	���
����������
�	������	:��	�����!�������	4���������	�������������
����
� �����
)���������
� ���	��4�	����	�	
���������������	�
�
�	�������	
��	���&	�������
����������	�����
� �!��
����
�����������������������4�	�����	�����
;������	 ��	��	����������	�	
������	
���	������	
!����
����
���(���6��������
� ���	�����	��!�
�����������������
�	�*�����	�����!�����
-2
Negociação
-���
����	��	����	
������������	��
)���������	��	
������������	�	
����!�
%������	��
�	�	��	��
;���������	��	������	���������	
�	��
�����	���������
�	��	��!��
��	
�������
�8����
<�����	��	��!��
��	
���	��8������������������������������!���	
�	!������	��	!(%�!�������	���������	�����
����	
��	��������	��
=����
	��!������	
����	������	�	
�������	��	��
�������
�����������	���������	�	6�	���	�����6����!�
!	���	��	����
!�
�������������
C����
	��!������9�������!	���6�������������	��	4�	
!����	
��1������5
	��
-0
Novas proposições sobre liderança
�������	
�	��
������	
�����
�	�� ����
• �������8����
	:���������
• �������8����
�	
	���	
�	�
• ��
��������
• �����!��������
-.
!�����	
�����"�
���	
�	��
��	
�����
�	#������
• E	�>
!��������	
����
• E	�>
!���������
�%�!����
• E	�>
!������!�
%��
���
• E	�>
!����	������$�����
Apreciação Crítica da Teoria 
Comportamental
-��F
%��	�
����	������
)���������	��������	�!�������	��	
�����	�!�������
;�����%�
����	%����������
��%�����%�������
����������
<��#��	
��	���������	�����
	��������������	
����
=�����	���������	�����
	�������	�����������
C��@
%��>
!�������!�>
!�������!��������	
�������	���
����
���������
2��������
� �����!�����������	����	��	!���	��
0��G������	
�	
!�����
)/