Prévia do material em texto
��������� �� ����� � � � � �� � ���� �� � �� � � ��� Disciplina: JEP006-Administração Professor: Marco Aurélio Reis dos Santos Módulo 8 Teoria Comportamental da Administração Sumário ��������� ����� �������������� ���� �������������������� ������ ��������������� �� �������������� ����� ��������� �������� � �����!�������"��� ���"�!�������� ������� �������! ����# !��$���� ������������� ������� � �!�� ��� ������ %����� �� ���& ���������� � �!�� ���� � � ���������� �������������������� ������ �'�� �� ��� ����� !��������(��!����� �������������� ��� ) FREDERICK TAYLOR Administração científica HENRY FORD Linha de montagem HENRI FAYOL Processo de administração MAX WEBER Teoria da Burocracia � Aplicação de métodos de pesquisa para identificar a melhor maneira de trabalhar. � Seleção e treinamento científicos de trabalhadores. � Especialização do trabalhador. � Fixação do trabalhador no posto de trabalho. � Trabalho (produto em processo de montagem) passa pelo trabalhador. � Administração da empresa é distinta das operações de produção. � Administração é o processo de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. � Autoridade tem a contrapartida da obediência. � Autoridade baseia-se nas tradições, no carisma e em normas racionais e impessoais. � Autoridade burocrática é base da organização moderna ���������������� ���� �������� ������ ���������� ��� ����� �� ����� � ������ ������� 4 FAYOL Organização da empresa e papel do dirigente TAYLOR Eficiência do trabalho operacional FORD Organização do processo produtivo ���������������� ���� �������� ������� 5 • ����*�� �� �����+ ,-./01-.2/3 !�� ���� �� �� ! ������ � *��� �� � ��� *� ���4��� � ������5 !��6 ������� ��� � ��� ���5��� � • �� �!���!� �� ���������������� � ! ������ �7 �� ��� � • ���������� � • ����� � �� �� ����� � • ���� �� • ������� • �� ����� ��� ��� ��� ������ �� �������� � ��� �������� � ������� � �� � � ����� � ��� � � ���� ��� � �� ���� � � ���������� � �� ������ � �� ��������� � �� �� � ��� � � ������������ ������� ���� ��������� � ����� ������ � ������� � �������� � ������ � ������ � � � ������� ��� � � ��� ������ �� �������� � ��� �������� � ���� ���� �� � �� � !����" � ����� ��� ��� ���� � ��� ��� ���� � �� �"������� � ������� � �� ��� � ��������� � �������� �� � � ���� ��� � � ��� ���������� � ��� � �� ��� ������� � #����$����� �� �� � #������ � ��������� ����� 7 ������������ � � � ��� � ��� ��������� ���� � ������� ��� ���� ������������ � %�����" �������� ����� ������� � ����� ����������� � ��� � ����������� ��� ����� &� � � � � ����������� ���� ����� � !����" ������ �"������� � �� � �&� � ��������� �� ���� � '������� �� ��������� � "��������(��� � ��������� ������ ����� �������� � ����&� � ����� ����������" � ��������� ����������� � # ������������ ������� � '������� ������ ��� � �� �� ��� �� � ) �(�� ����������" ���� (��� ��� ������ �� �������� � ��� �������� ������������ ��� ��� ��� 8 • ���������������� �� �� �� � -3 "�� � 4�� �� �� (� � � % ���� � ! ������ ��8 �����% ���6 9 4� � (� � ��� ���� ���� � !�������� �� *��� �6 )3 � �� �� ��6 4�� �� ������ ! ������ � (� � ���� ���:� � �:� � � � �����% ���6 �� ����� � �� ���� �� � !�������� ��6 ;3 ���� � ���(��� ������ � ��� ���� � ��� ! ������ !��� ������� ������!�� �� ���� �� � � � ���� ����6 <3 � %��������� � ��� ! ������ ��� � ��� �� ��� �� ��� ���!��$��!�6 =3 � � ����� �� � ���(���� !* ��� �� ���� �� ���5��� � ! ������ �� ��� ������ �� �������� � ��� �������� Fatores Motivacionais e Higiênicos . O enriquecimento vertical e horizontal -/ Teoria X e Teoria Y -- sistemas administrativos de Likert -) Organização como um sistema social cooperativo -; Teoria das Decisões ��������� � ��� ���� � ������ • �������� �� !����� • ��& ����������!� ���� • �� % �> !����� ������� • ������9���� • "�������� • ? �������� -< ������ � ��� ���� �� ������ • � �! ����������������� • � 8��� � �� %� ������������� ��� • # %� �����������& ������ • ���!����� ���� � �������� � �������� • ���������� �!�������������� ��� � ������� • ��!��*�������� � ����������� �� 4����� • @��� � ������������ � ������ �!��*���� Comportamento Organizacional ��� ����� ���� ��� • @ ! ��������� ���!� � �� • A������� ����� � ! ������ • �� �������� �� • A������� ����� !� �������� �� -= ������ � ���������� �������� ������ • ������ � �����9�������� ���� � !�������� ������!������ � �1� ��!�� ����� ���������!��� � �� • ����������!��� � �� ! � �� ! ������ �� ���!������4�����%� �!� �������� ��B� ���� � ����� • �������!��� � ��� �9�����������!������� 4�� ������� ! ������4� �� ! � �%�� �� ��������������� �����4� ����!� �������� �� • ���!� �������� �����������!��� � �������� %� � � ��4���������� � ������ ����� �������� ���� ������ ! ������ • ������ � ������ �8����� � � 4�� ������ !� �������� ��%�� ����%�!� � ������� ������!�� ���� ! ������ ��4�� ����� � ��%�!� � ������� �� �����������!��� � ��B� �� �������� � �����!� �������� �� Os parceiros do negócio -C Conflito entre objetivos organizacionais e objetivos individuais -��D�����(� ����� � ����������� ! ������ ��� ���������� � ������ :�� �����!������� 4��������� ������������� ���� � ����� )��������� � ��� ��4� ���� � ��������������� � � � ������� �� ���& ������� ���������� ����� � �!�� ���� �����������������������4� ����� ����� ;������ �� �� ���������� � ������ ��� ������ !���� ���� ���(���6�������� � ��� ����� ��!� ����������������� � �*����� �����!����� -2 Negociação -��� ���� �� ���� ������������ �� )��������� �� ������������ � ����!� %������ �� � � �� �� ;��������� �� ������ ��������� � �� ����� ��������� � �� ��!�� �� ������� �8���� <����� �� ��!�� �� ��� ��8������������������������������!��� � !������ �� !(%�!������� ��������� ����� ���� �� �������� �� =���� ��!������ ���� ������ � ������� �� �� ������� ����������� ��������� � 6� ��� �����6����!� ! ��� �� ���� !� ������������� C���� ��!������9�������! ���6������������� �� 4� !���� ��1������5 �� -0 Novas proposições sobre liderança ������� � �� ������ ����� � �� ���� • �������8���� :��������� • �������8���� � ��� � � • �� �������� • �����!�������� -. !����� �����"� ��� � �� �� ����� � #������ • E �> !�������� ���� • E �> !��������� �%�!���� • E �> !������!� %�� ��� • E �> !���� ������$����� Apreciação Crítica da Teoria Comportamental -��F %�� � ���� ������ )��������� �������� �!������� �� ����� �!������� ;�����%� ���� %���������� ��%�����%������� ���������� <��#�� �� ��������� ����� �������������� ���� =����� ��������� ����� ������� ����������� C��@ %��> !�������!�> !�������!�������� ������� ��� ���� ��������� 2�������� � �����!����������� ���� �� !��� �� 0��G������ � !����� )/