GESTÃO EMPRESARIAL av final

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GESTÃO EMPRESARIAL
Atividade anterior
	Iniciado em
	terça, 10 Set 2019, 00:18
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	Finalizada
	Concluída em
	terça, 10 Set 2019, 00:45
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Questão 1
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Texto da questão
Na mudança organizacional, podemos destacar quatro papéis que viabilizam a mudança inovadora:
Escolha uma:
a. líder, funcionário, cliente e crítico.
N
b. criador, gestor, patrocinador e cliente.
c. criador ou inventor, defensor, patrocinador e crítico.
d. gestor, inventor, cliente e defensor.
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A resposta correta é: criador ou inventor, defensor, patrocinador e crítico..
Questão 2
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Texto da questão
Os gestores passam o tempo todo tomando decisões, que são escolhas entre possibilidades disponíveis ou imagináveis. A seguir, entre as afirmações sobre tomada de decisão, assinale a que está correta:
Escolha uma:
a. A tomada de decisão no modelo clássico baseia-se na suposição de que o gestor não tem tudo sobre controle, mas conhece critérios e é racional. É descritiva: define como o gestor deve fazer.
b. A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades.
S
c. A tomada de decisão no modelo administrativo supõe que o gestor se vê frente a uma situação de certeza, sem riscos e ambiguidades. É normativa: descreve como os gestores tomam decisões.
d. A tomada de decisão deve, somente, ser feita de cima para baixo, sem levar em conta os subordinados, baseando-se unicamente na própria experiência.
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A resposta correta é: A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Quando se fala em produtos, incluindo bens de todas as ordens, podemos considerar que são cinco os níveis ou graus de produtos, entre eles podemos destacar:
Escolha uma:
a. variável, ampliado, substituto.
b. potencial, perecível, central.
c. central, esperado, potencial.
S
d. tangível, durável, básico.
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A resposta correta é: central, esperado, potencial..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A maioria das empresas fracassa porque não tem um controle eficiente (que funciona bem) e eficaz (que tem bons resultados). Para isso, é preciso que as funções de controle funcionem eficiente e eficazmente. Quais são elas?
Escolha uma:
a.
Reconhecer a necessidade do controle; buscar mais informação, analisar e diagnosticar; desenvolver alternativas, escolher a adequada, comunicar; implementar as ações corretivas e avaliar.
b.
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
S
c.
Habilidades interpessoais, objetividade (discernimento, integridade), percepção de seu papel, alto envolvimento, geração de sentimentos positivos; influenciar, motivar, direcionar, delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o conflito, integrar, comunicar, escolher e dominar as técnicas de controle.
d. Dominar as habilidades interpessoais; demonstrar objetividade, discernimento e integridade; perceber de forma clara o seu papel de controlador; ter alto envolvimento; gerar sentimentos positivos em seu pessoal.
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A resposta correta é:
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Todo inter-relacionamento relativamente estável em uma cadeia ou rede de pessoas e trabalho, de workflow e processo, oferece um importante desafio para a gestão organizacional: obter uma integração eficaz e eficiente. Qual o fator-chave dessa integração?
Escolha uma:
a. O espírito de individualidade da equipe.
b. A função de coordenação.
S
c. A política de cargos e salários.
d. A hierarquia verticalizada.
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A resposta correta é: A função de coordenação..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
O conceito de marketing é também conhecido como consumidor orientado e se contrapõe aos conceitos anteriores de produção orientada, produto orientado e vendas orientadas. Partindo desse conceito ou filosofia, como você definiria marketing?
Escolha uma:
a. É o processo social e administrativo em que indivíduos, grupos ou organizações estabelecem e mantêm relacionamentos que promovem a oferta e realizam trocas por meio da entrega de valor representado por produtos, bens e serviços, tangíveis ou não, com indivíduos, grupos ou organizações, mesmo que esses não os desejem ou necessitem.
N
b. A ideia central do marketing é de uma compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos consumidores com o fim de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
c. Marketing é a compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos consumidores com o fim de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
d. Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da demanda.
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A resposta correta é: Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da demanda..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Para que as empresas tenham sucesso na arena competitiva, é necessário mais do que um bom sistema de informações, um bom planejamento e uma boa organização eficiente e coordenada. Assim a liderança vemocupando seu lugar nas empresas. Por que o papel do líder vem ganhando tanta importância?
Escolha uma:
a. O líder tem pouca influência na motivação para o alcance da metas organizacionais, devido à sua política de baixa confiança.
b. O líder faz uso do poder para motivar os funcionários a cumprir as metas organizacionais promovendo a tirania da racionalidade.
c. O líder faz uso da autoridade para que os funcionários atinjam as metas organizacionais através do gerenciamento do medo.
d. O líder faz uso da influência para motivar os funcionários a atingirem as metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão apaixonante.
S
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A resposta correta é: O líder faz uso da influência para motivar os funcionários a atingirem as metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão apaixonante..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O processo de inovação pode ajudar a empresa a suplantar seus concorrentes. Sobre as ordens de inovação é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Inovação total é a geração de uma ideia que poderá resultar em um produto ou serviço.
b. Inovação substitutiva são experimentos validados por meio de incursões de baixo custo no mercado.
c. Inovação integrativa é quando processos, produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia produtiva.
S
d. Inovação total é quando se desenvolvem processos, produtos e serviços que cumprem as mesmas funções que produtos e serviços anteriores.
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A resposta correta é: Inovação integrativa é quando processos,produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia produtiva..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Os gestores passam o tempo todo tomando decisões, que são escolhas entre possibilidades disponíveis ou imagináveis. A seguir, entre as afirmações sobre tomada de decisão, assinale a que está correta:
Escolha uma:
a. A tomada de decisão no modelo administrativo supõe que o gestor se vê frente a uma situação de certeza, sem riscos e ambiguidades. É normativa: descreve como os gestores tomam decisões.
b. A tomada de decisão no modelo clássico baseia-se na suposição de que o gestor não tem tudo sobre controle, mas conhece critérios e é racional. É descritiva: define como o gestor deve fazer.
c. A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades.
S
d. A tomada de decisão deve, somente, ser feita de cima para baixo, sem levar em conta os subordinados, baseando-se unicamente na própria experiência.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
James Conant disse: "Compreenda a tartaruga, ela só progride quando estica o pescoço para fora." Entretanto, na empresa não basta olhar para fora, também precisamos olhar para dentro. Nesse caso, a organização pode ser vista como um sistema de administração da produção. Em que consiste um sistema de administração de produção?
Escolha uma:
a. A produção constitui-se num macroprocesso de planejamento, em que são estabelecidas parcerias e feedback entre fornecedores e clientes, bem como entre fabricantes e clientes, visando à cadeia de suprimentos.
b. A produção constitui-se num macroprocesso de fabricação, que independe das necessidades e desejos dos clientes e que utiliza a QFD.
c. A produção constitui-se num macroprocesso de gestão, em que colhem-se informações, planeja-se, organiza-se, dirige-se e controla-se, para atingir os objetivos empresariais.
N
d. A produção constitui-se num macroprocesso de transformação, com entradas, que adiciona valor a insumos, transformando-os, para gerar produtos, bens e serviços, nas saídas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A produção constitui-se num macroprocesso de transformação, com entradas, que adiciona valor a insumos, transformando-os, para gerar produtos, bens e serviços, nas saídas..
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