Consultoria Interna de RH 7

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
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Exercício: GST0341_EX_A7_201202184146  Matrícula: 201202184146
Aluno(a): EDERSON LUIZ DE OLIVEIRA NASCIMENTO Data: 29/04/2015 13:11:24 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202440111)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sabemos que há características profissionais e pessoais mais marcantes no perfil de um consultor interno de
RH. Algumas dessas características são classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional.
Assinale a alternativa correta:
Informações, Habilidades e Atitudes.
Leituras, Habilidades e Atitudes.
Decisões, Habilidades e Atitudes.
  Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
Conhecimentos, Habilidades e Revisões.
  2a Questão (Ref.: 201202441277)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Assim como um gestor de RH, um Consultor Interno de RH precisa de sólidos conhecimentos sobre a moderna
gestão de pessoas. Contudo, isto não basta. Marque a opção INCORRETA sobre o que mais o CI de RH precisa
conhecer/dominar:
  Ter sólidos conhecimentos sobre a organização não é tão necessário assim, já que suas habilidades e
atitudes é que mais importam na sua atuação.
Sólidos conhecimentos sobre a organização.
Habilidades de Interação Social.
Habilidades de Análise e Solução de Problemas.
Conhecimentos sobre a Administração Empresarial.
  3a Questão (Ref.: 201202299024)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O conceito de competência pode ser pensado como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (isto é,
conjunto de capacidades humanas) que justificam um alto desempenho, acreditando­se que os melhores
desempenhos estão fundamentados na inteligência e personalidade das pessoas. Em relação as competências
do consultor interno de Rh, pode­se dizer mais certamente que:
  As habilidades e atitudes apresentadas pelo consultor interno de RH no exercício de seu papel são tão
ou mais importante quanto os conhecimentos.
Todos os saberes são essenciais no exercício da consultoria profissional de organização empresarial
tanto externa como interna
Os conhecimentos em negociação empresarial são fundamentais para tornar­se um solucionador de
problemas
Ele deverá ter sólidas metodologias de trabalho e conhecimentos sobre a administração empresarial
Deverá ter sólidos conhecimentos sobre a moderna gestão de RH.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201202471946)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A emérita autora Orlickas, Elizenda Danelli (2008) relata que um dos maiores objetivos da consultoria interna é
prover a organização de informações descentralizadas, facilitando o fluxo de comunicação e informações,
empregando­os eficientemente. Em face dos ensinamentos da referencial teórica, assinale o ranking da
importância do conhecimento para desempenho da função de consultor interno?
Vantagem competitiva, aumentar lucros, crescimento, novos produtos/serviços, manter conduta ética
fundamentada na honestidade e identificar novos mercados.
Vantagem competitiva, aumentar lucros, crescimento, novos produtos/serviços, disposição para se
comprometer com a realização dos resultados e identificar novos mercados.
Vantagem competitiva, aumentar lucros, crescimento, novos produtos/serviços, facilidade no
relacionamento interpessoal e identificar novos mercados.
Vantagem competitiva, aumentar lucros, crescimento, novos produtos/serviços, manifestar empatia em
relação aos sentimentos das pessoas e identificar novos mercados.
  Vantagem competitiva, aumentar lucros, crescimento, novos produtos/serviços, impulsionar mudanças e
identificar novos mercados.
  5a Questão (Ref.: 201202299040)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação
mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a figura do consultor interno
de RH funciona melhor como:
Solucionador de problemas
Esclarecedor em caso de dúvidas
  Agente de mudança no sentido da melhoria contínua
Conselheiro nas decisões das chefias em assuntos de RH
Impor adequações oportunas
  6a Questão (Ref.: 201202298912)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são
classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação ATITUDES:
Amplo domínio da melhor teoria e das práticas de administração empresarial; visão sistêmica.
  Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a
relação de ajuda profissional ao cliente.
  Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas
levando em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente.
Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria.
Demonstrar disposição para considerar as mudanças e inovações na medida em que for conveniente e
oportuno para a solução de problemas, agindo como um negociador inclusive diante das resistências.