12 Prova Assistente Administrativo UNAMA 2006 (4)

Prévia do material em texto

Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
2 
CONHECIMENTOS BÁSICOSCONHECIMENTOS BÁSICOSCONHECIMENTOS BÁSICOSCONHECIMENTOS BÁSICOS 
 
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 01 A 10, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE 
CORRETAMENTE AO ENUNCIADO. 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
LEIA O POEMA (TEXTO I) PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES 01 E 02. 
 
 
TEXTO I 
 
 
FIAT LUX FIAT LUX FIAT LUX FIAT LUX 
 
Era uma vez o escuro, 
e fez-se a luz, 
a tênue luz de um candeeiro, 
 
então questionei: 
- Mal se divulga um vulto? 
 
O candeeiro flamejou: 
- Para quem está no breu 
 qualquer lampejo é alumbramento. 
 
 (José Inácio Vieira de Melo) 
 www.germinaliteratura.com.br/jivmelo.htm 
 
 
01. Com respeito a elementos apreendidos na leitura do texto, avalie as afirmativas a seguir: 
 
1- Observam-se no texto passagens que são alusivas à narração e que conduzem à reflexão. 
2- Observam-se marcas características da estrutura narrativa: personagens, incidente e relações 
espaço - temporais. 
3- Os sinais de pontuação e as formas verbais empregadas em: “... então questionei: - Mal se 
divulga um vulto?” e em “O candeeiro flamejou: - Para quem está no breu ...” evidenciam o 
discurso direto. 
4- Na passagem da primeira para a segunda parte do poema, em: “... então questionei: ...”, nota-se 
nexo de significação condicional. 
 
O correto está em: 
 
A) 1 e 2, apenas. 
B) 3 e 4, apenas. 
C) 1, 2 e 3, apenas. 
D) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
3 
 
02. A partir das idéias e da estrutura do texto, avalie as afirmativas a seguir: 
 
1- Observa-se que o poeta, na sua elaboração textual, não faz uso da norma padrão da língua em 
“Era uma vez o escuro, e fez-se a luz, a tênue luz de um candeeiro, ...”. 
2- Em: “- Mal se divulga um vulto?”, a intencionalidade do autor foi indeterminar o sujeito da 
oração ao usar o pronome “se” juntamente com o verbo na terceira pessoa do singular . 
3- Em: “... e fez-se a luz, a tênue luz de um candeeiro,” o autor utilizou corretamente as vírgulas 
para isolar termo com valor sintático explicativo, em relação ao antecedente “luz”. 
 4- Na construção frasal usada pelo autor, em: “ - Para quem está no breu qualquer lampejo é 
alumbramento.”, qualquer lampejo funciona como sujeito; no breu, como adjunto adverbial; e 
alumbramento, como predicativo. 
 
O correto está apenas em: 
 
A) 1, 2 e 3. 
B) 2, 3 e 4. 
C) 3 e 4. 
D) 1 e 2. 
 
 
LEIA A TIRINHA “AS COBRAS” (TEXTO II) PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES 03 E 04. 
 
TEXTO II 
 
 
 
 
03. A respeito das idéias e dos elementos lingüísticos presentes na tirinha de Luiz Fernando Veríssimo, 
assinale a afirmativa correta. 
 
A) Se reescrevêssemos o texto do 3º quadro da tirinha, usando a palavra licitação no plural, o verbo 
haver, para concordar corretamente, deveria também ser flexionado, assim: Houveram licitações? 
B) O uso dos dois tipos de sinais de pontuação conferem à frase do primeiro quadro o mesmo valor 
significativo que o ponto de interrogação dá à frase do terceiro, já que em ambos os quadros a 
pontuação é apenas mais um recurso gráfico de expressão visual. 
C) Se a passagem: “Ele fornece energia e é responsável por toda a vida na Terra”, fosse usada em 
uma correspondência oficial e fazendo a substituição do trecho sublinhado por a Vossa 
Excelência, a frase, corretamente construída, ficaria assim: Ele fornece energia à Vossa 
Excelência . 
D) No 1º e no 2º quadros, AQUILO e ELE são, respectivamente, pronomes demonstrativo e pessoal e 
ambos têm, coerentemente, relação de equivalência com o substantivo SOL, na tirinha. 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
4 
 04. Ainda com base no Texto II – As Cobras, é correto afirmar: 
 
A) As palavras AQUILO e RESPONSÁVEL (quadros 1 e 2) pertencem ao mesmo tipo de classe 
de palavra e desempenham idêntica função sintática: a de predicativo do sujeito oracional. 
B) As orações: “Ele fornece energia...” e “... é responsável por toda a vida na Terra” estão 
interligadas pelo processo sintático da subordinação (quadro 2). 
C) Em: “Ele fornece energia e é responsável por toda a vida na Terra” encontramos um elo 
coesivo com idéia de adição (quadro 2). 
D) Em: “... e é responsável por toda a vida na Terra.”, a preposição por, logo após responsável, é 
regida (exigida) pelo verbo SER (quadro 2). 
 
 
 
MATEMÁTICA 
 
 
05. Uma pesquisa realizada entre 50 funcionários de nível médio de uma empresa constatou que: 30 
deles tinham conhecimentos da parte administrativa; 25 conheciam a parte de contabilidade e 8 
desses funcionários não tinham conhecimento de administração e de contabilidade. O número de 
funcionários que podem atuar na parte administrativa e contábil dessa empresa é: 
 
A) 5 
B) 8 
C) 10 
D) 13 
 
06. Numa empresa, 6 Técnicos em Administração conseguem analisar 30 prestações de contas em 5 
dias. Para analisar 45 prestações de contas em 9 dias serão necessários: 
 
A) 5 técnicos. 
B) 6 técnicos. 
C) 7 técnicos. 
D) 9 técnicos. 
 
07. Um funcionário tomou emprestado R$ 500,00 a juro simples. Após 2 meses, liquidou seu 
empréstimo pagando a quantia de R$ 550,00. A taxa de juro mensal simples aplicada nesta 
transação foi de: 
 
A) 2 % 
B) 5 % 
C) 7,5 % 
D) 10 % 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
5 
NOÇÕES DE INFORMÁTICA 
 
 
08. O ambiente Microsoft Office é um conjunto de aplicativos para escritório, contendo programas 
como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica, dentre 
outros. Sobre esse ambiente podemos afirmar: 
 
I- Na elaboração de um documento no Word é possível a inclusão de planilhas elaboradas no 
software Excel. 
II- O PowerPoint é um programa que permite a criação e a exibição de apresentações, podendo 
usar imagens, sons e textos que podem ser animados de diferentes maneiras. 
III- O Access é um gerenciador de banco de dados desenvolvido para o ambiente Windows, capaz 
de manipular informações estruturadas e armazenadas de forma organizada. 
IV- O Excel é um aplicativo Windows que, dentre outros recursos, possui ferramentas que 
permitem armazenar, manipular, calcular e analisar dados, tais como: números, textos e 
fórmulas. 
 
O correto está em: 
 
A) I, III e IV, apenas. 
B) II e IV, apenas. 
C) I, II, III e IV. 
D) I, II e III, apenas. 
 
09. O efeito que se observa quando se “clica” na opção “Tela inteira”, no menu “Exibir”, do Internet 
Explorer é: 
 
A) o aumento da fonte do texto da página atual. Com isso, as barras de “Status” e de “Menu” serão 
inibidas até que se pressione a tecla “F11”. 
B) a visualização da página no formato tela cheia, que inibe a “Barra de Títulos” e a “Barra de 
Status”, conservando-se a “Barra de Menu”. 
C) não será mais visualizada a “Barra de Menu”. As barras de “Título” e de “Status” serão 
visualizadas normalmente. 
D) as barras de “Status”, de “Menu” e de “Títulos” não serão exibidas, e a página será mostrada no 
formato tela cheia. 
 
 
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO 
 
10. Considerando a legislação do setor elétrico quanto à religação, é correto afirmar: 
 
A) Cessado o motivo da suspensão, a Concessionária restabelecerá o fornecimento no prazo de 
setenta e duas horas, após a solicitação do consumidor ou a constatação do pagamento. 
B) Cessado o motivo da suspensão,a Concessionária restabelecerá o fornecimento no prazo de 
vinte e quatro horas, após a solicitação do consumidor ou a constatação do pagamento. 
C) A Concessionária é obrigada a implantar procedimento de religação de urgência, caracterizado 
pelo prazo de quatro horas, nas capitais dos Estados e nas cidades com mais de duzentos mil 
consumidores. 
D) É facultado à Concessionária implantar procedimento de religação de urgência, caracterizado 
pelo prazo de até 4 (quatro) horas entre o pedido e o atendimento. 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
6 
CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS CONHECIMENTOS ESPECÍFIESPECÍFIESPECÍFIESPECÍFICOSCOSCOSCOS 
 
NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE 
CORRETAMENTE AO ENUNCIADO. 
 
11. 
 
 
 
 
Ética dos Serviços Públicos 
 
Quem não se revolta com o descaso no atendimento aos usuários dos serviços públicos, a 
morosidade, a irresponsabilidade, o parasitismo. [...]. As filas intermináveis dos aposentados, 
dos doentes, e outras categorias humildes, são os sinais mais claros da insensibilidade social e 
do descuido de muitos servidores. 
 (adaptado de Ética, Pessoa e Sociedade. CNBB, 1999) 
 
 
A partir do texto e de seus conhecimentos sobre o assunto, é correto afirmar que os serviços 
públicos, para serem éticos devem, também, ter as seguintes qualidades: 
 
1- Serem acessíveis. 
2- Serem eficientes e rápidos. 
3- Evidenciar, através dos funcionários, o espírito público. 
4- Serem regidos pela lógica do mercado e do lucro. 
5- Tolerar as denúncias comprovadas de corrupção e prejuízos aos cofres público. 
 
O correto está somente em: 
 
A) 1, 2 e 3. 
B) 2, 3 e 5. 
C) 1, 4 e 5. 
D) 2, 3 e 4. 
 
12. A respeito de atendimento ao público ou a clientes, é correto afirmar: 
 
1- Todos nós temos problemas e falar sobre eles é uma maneira saudável de escape emocional, 
logo, é aceitável e correto um funcionário da empresa contar seus problemas ao cliente que 
atende. 
2- Quando você está tratando com um cliente, para ele, você é a empresa, logo, você deve 
comportar-se como se a imagem da empresa dependesse de você. 
3- Se o cliente chega ao balcão de atendimento aborrecido, contrariado, uma boa estratégia é 
perguntar-lhe: “Como posso ajudá-lo?” “Do que o Senhor ou a Senhora está precisando?”, pois 
é importante que o cliente saiba que você se interessou pelo problema dele. 
4- O grau de sucesso de qualquer empresa depende de como trata o cliente, como oferece soluções 
para seus problemas e do que faz para tornar o cliente satisfeito. 
 
O correto está em: 
 
A) 1, 2, 3 e 4. 
B) 2, 3 e 4, somente. 
C) 1 e 3, somente. 
D) 2 e 4, somente. 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
7 
13. Um grupo ideal possui algumas características como: cooperação, operacionalidade, autonomia, 
equilibração, espontaneidade, criatividade, produtividade e boa comunicação. São comportamentos 
ou atitudes que favorecem as relações humanas e o funcionamento de um grupo: 
 
1- O grupo deve estar altamente integrado, promovendo comunicação em todos os sentidos e 
níveis. 
2- Utilizar palavras de duplo sentido, de modo a provocar compreensão (comunicação) e dominar 
a discussão. 
3- Construir uma solução cooperativa, buscando se sobrepor ao desejo de disputar poder. 
4- Se houver fracasso, procurar um culpado, um “bode expiatório”, para sobre ele descarregar a 
culpa do grupo. 
 
O correto está somente em: 
 
A) 1 e 2. 
B) 2 e 4. 
C) 1 e 3. 
D) 3 e 4. 
 
 
14. 
 
 
 
 
 
Competência interpessoal é essencial em relações humanas e nos serviços de atendimento ao 
público. Significa a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com 
outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação. 
 
 (adaptado de Moscovici, Fela. Desenvolvimento Interpessoal) 
 
 
Assim, é correto afirmar que competência interpessoal: 
 
1- Engloba ter flexibilidade perceptiva e comportamental, o que significa, procurar ver vários 
ângulos ou aspectos de uma mesma situação. 
2- Envolve atuar de forma diferenciada, não rotineira, experimentando novas condutas percebidas 
como alternativas de ação. 
3- É um dom ou talento inato da personalidade e não uma capacidade que se pode desenvolver por 
meio de treinamento próprio 
4- Exige ignorar os conflitos no ambiente de trabalho, pois eles são destrutivos e impedem a livre 
expressão de idéias, sentimentos e emoções. 
 
O correto está somente em: 
 
A) 1 e 2. 
B) 2 e 3. 
C) 2, 3 e 4. 
D) 1 e 4. 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
8 
15. O arquivo de uma organização se destaca no contexto da informação pelos valores de seus 
documentos. De acordo com a assertiva, é correto afirmar que data e assinatura são instrumentos 
necessários para confirmar os valores: 
 
A) informacionais. 
B) probatórios. 
C) documentais. 
D) administrativos. 
 
16. Os documentos de arquivo representam a memória viva da organização, portanto, devem ser 
arquivados de acordo com o método adequado, para facilitar a localização no momento em que 
forem solicitados. Para o arquivamento, aplicando-se o método alfabético, é indispensável 
obedecer às regras de: 
 
A) ordenação. 
B) numeração. 
C) arquivologia. 
D) alfabetação. 
 
17. O administrador público, em toda sua atividade funcional, deve distinguir o bem do mal, o honesto 
do desonesto e, dessa forma, ao atuar, não poderá desprezar a ética de sua conduta. Esse preceito 
está estabelecido no princípio da: 
 
A) legalidade. 
B) moralidade. 
C) igualdade. 
D) autotutela. 
 
18. A aquisição de fundos suficientes para que a empresa possa operar de maneira eficiente é um dos 
complexos problemas sob responsabilidade do gestor financeiro. Em algumas situações, torna-se 
necessário recorrer a recursos externos, na forma de títulos representativos de dívida geral de longo 
prazo, com custo fixo de juros, prevendo uma escala de resgate do valor corrigido. Tais títulos são 
conhecidos como: 
 
A) debêntures. 
B) dividendos. 
C) duplicatas. 
D) garantias. 
 
19. Na posição de Gerente de Recursos Humanos de uma empresa do setor de serviços, Paulo Farias é 
responsável pelo planejamento e execução de atividades referentes aos estudos de cargos, de 
salários e de benefícios, compondo um conjunto que, dentro do processo de gestão de recursos 
humanos, compreende as atividades conhecidas como: 
 
A) desenvolvimento de RH. 
B) utilização de RH. 
C) compensação de RH. 
D) manutenção de RH. 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
9 
20. Na administração de materiais, uma das mais importantes atividades é a gestão adequada dos 
estoques. A função básica dos estoques, em um sistema de produção por lotes, é a separação entre 
suprimento e demanda. Quando os estoques são criados para cobrir variações aleatórias e 
imprevisíveis do suprimento, da demanda ou do lead time, são classificados como estoque de: 
 
A) antecipação. 
B) flutuação. 
C) transporte. 
D) hedge. 
 
 
CONSIDERE A SITUAÇÃO-PROBLEMA, RELATADA NA TABELA A SEGUIR, PARA RESPONDER ÀS 
QUESTÕES 21 E 22, MANTENDO A PRECISÃO DOS DADOS NA CASA DECIMAL. 
 
 
A Companhia de Eletricidade do Amapá, desejando ampliar a rede de distribuição elétrica para a 
comunidade “C”, em janeiro de 2006, fez umestudo sobre o nível de consumo de energia desta 
comunidade, observando uma amostra de 36 famílias. O resultado do levantamento dos dados consta 
na tabela abaixo: 
 
 
 Consumo ( kw ) 
(xi) 82 86 98 134 188 245 
 Nº de famílias 
(fi) 5 11 7 8 2 3 
 
 
 
Com base nas informações, pode-se afirmar que: 
 
21. O consumo médio de energia elétrica das famílias da comunidade “C” é de: 
 
 A) 23,1 kw 
 B) 112,2 kw 
 C) 117,4 kw 
 D) 138,8 kw 
 
22. A média é um indicador central, porém, percebe-se que houve variabilidade no consumo. Então, 
relativamente, a variabilidade apresentada no consumo de energia entre as famílias, neste mês, é 
de: 
 
 Dado: S2 = 2307,6 e que 2307,6 = 48,0 
 
 A) 26,1 % 
 B) 31,4 % 
 C) 38,5 % 
 D) 40,9 % 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br
 
Concurso Público – EDITAL Nº 001/2006 – CEA/AP – Assistente Administrativo 
10 
23. Compete, exclusivamente, ao Governador do Estado: 
 
A) Nomear e exonerar o Procurador Geral do Estado, mediante lista tríplice, apresentada pela 
OAB. 
B) Nomear o Procurador Geral de Justiça, mediante escolha feita em lista tríplice, conforme 
determina a Constituição do Estado. 
C) Expedir instruções para a execução de preceitos da Constituição, leis, decretos e regulamentos 
na esfera de sua respectiva competência. 
D) Exercer a coordenação, a orientação e a supervisão dos órgãos e entidades da administração 
estadual. 
 
24. É vedado ao Estado e ao Município arrestar, seqüestrar ou penhorar vencimentos, remuneração e 
os proventos dos servidores públicos de qualquer dos Poderes, em nível estadual ou municipal, seja 
da administração direta ou indireta. Assim, é correto afirmar que: 
 
A) a prestação de pensão alimentícia, resultante de decisão judicial, é uma exceção a esse 
princípio. 
B) não existe qualquer exceção a esse princípio. 
C) no caso de crimes contra a Administração Pública, caberá seqüestro dos bens do funcionário 
público para ressarcimento. 
D) caberá penhora de bens pertencentes ao funcionário público, quando houver dívidas que 
prejudiquem ou maculem o cargo na Administração Pública. 
 
 
NA QUESTÃO DE NÚMERO 25 SÃO-LHE DADAS ALGUMAS INFORMAÇÕES E SOLICITADO QUE 
RESPONDA À PERGUNTA, UTILIZANDO OS FATOS CONFORME LHE FORAM APRESENTADOS E 
ASSINALANDO APENAS UMA ALTERNATIVA CORRETA. 
 
 
25. Numa fábrica de objetos de cera vendidos para promesseiros do Círio de Nazaré, em Macapá, os 
funcionários estão concorrendo a uma promoção, sendo então avaliada a quantidade de objetos 
produzidos, diariamente, por cada funcionário. Ao final do dia, a produção de cada um é 
computada e, de acordo com o resultado de hoje, o funcionário Renato Silva está depois do 
funcionário Sérgio Matos e antes do funcionário Valdir Souza. O funcionário Marcus Santos está 
depois do funcionário Valdir Souza e antes do funcionário Pedro Silva. Assim sendo, os 
funcionários... 
 
A) Renato Silva e Marcus Santos estão entre os funcionários Sérgio Matos e Pedro Silva, no que 
se refere à produção de objetos de cera. 
B) Renato Silva e Marcus Santos estão na frente do funcionário Sérgio Matos, no que se refere à 
produção de objetos de cera. 
C) Renato Silva e Pedro Silva estão entre os funcionários Sérgio Matos e Marcus Santos, no que 
se refere à produção de objetos de cera. 
D) Marcus Santos e Pedro Silva estão na frente do funcionário Renato Silva, no que se refere à 
produção de objetos de cera. 
 
 
 
 
 
 
www.pciconcursos.com.br