Marketing A4 V2

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20/11/2018 Conteúdo Interativo
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Exercício: GST1661_EX_A4_201508945667_V2 12/11/2018 21:58:27 (Finalizada)
Aluno(a): DANIEL LOYOLA BATISTA 2018.3 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201508945667
 
 
 1a Questão
A empresa Alfa redirecionou seus esforços de marketing, quando uma pesquisa indicou que quase cinquenta por cento dos seus fãs de
corridas eram do sexo feminino. A qual tipo de segmentação refere-se esta pesquisa?
psicográfica
benefícios
geográfica
 demográfica
lealdade
 
 
 
 2a Questão
Segmentação é o processo de divisão de um mercado global em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou)
características semelhantes, os quais provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes. De acordo com Kotler, é
possível se ater a cinco critérios principais, que devem ser aplicados a qualquer segmento, caso possam ser usados ou acionados em
marketing. Com base nessas informações, cada segmento deve ser
 distinto, mensurável, estratégico, viável e sustentável.
genérico, mensurável, viável, apropriado e sustentável
genérico, estratégico, apropriado, viável e sustentável.
distinto, mensurável, viável, apropriado e sustentável.
distinto, estratégico, viável, apropriado e sustentável
 
 
 
 3a Questão
Um grupo de consumidores com necessidades e características comuns entre si, mas diferentes em relação a outros grupos, que exige
estratégia e programa de marketing diferenciado. Assinale a alternativa correta:
 Segmentação de mercado
Necessidades e desejos
Produto ou Serviço
Valor para o cliente
Posicionamento
 
 
Explicação:
O processo e segmentação presupõe um grupo de potenciais consumidores com padrõoes comportaentais e características comuns.
 
 
 
 4a Questão
Raramente uma empresa consegue satisfazer a todos consumidores. Nem todos gostam do mesmo refrigerante, quarto de hotel,
restaurante, automóvel, faculdade, filme, etc. Sendo assim a empresa usará uma estratégia inicial para focar em um público
determinado focando suas ações comerciais para garantir a melhor prestação de serviço possível a seus clientes. Estamos falando de
 Segmentação
Fidelização
Pesquisa
Endomarketing
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Comportamento
 
 
 
 5a Questão
As empresas que têm o comportamento dos consumidores como foco principal de seus programas de marketing possivelmente terão
mais sucesso. Podemos afirmar que isso ocorre porque:
Os consumidores buscam adquirir produtos cujos programas de marketing estão fundamentados em pesquisas de mercado.
 Essas empresas são capazes de criar produtos e serviços desenvolvidos de acordo com as necessidades e os desejos do
clientes
Os programas de marketing desenvolvidos por essas empresas são capazes de eliminar os concorrentes.
Os produtos e os serviços criados por essas empresas são considerados de qualidade universal;
O comportamento do consumidor é variável, necessitando que os programas de marketing sejam fixo e bem estruturados.
 
 
Explicação:
Sim, porque a compreensão adequada das variáveis influenciadoras do comportamento dos consumidores é imprescindível para o
sucesso das estratégias de marketing .
 
 
 
 6a Questão
Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais
adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de
posicionamento de mercado
comunicação integrada de marketing
 segmentação de mercado
pesquisa de marketing
determinação de preços baseada no valor
 
 
Explicação:
A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing baseada na divisão e agrupamento de consumidores em função de
critérios e indicadores comuns.
 
 
 
 7a Questão
Marta Gomes, uma dona-de-casa, com curso superior, 27 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais de 400.000 habitantes.
Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Marta Gomes envolve as variáveis:
psicográfica e demográfica.
demográfica e comportamental.
 demográfica e geográfica.
comportamental e geográfica.
comportamental e psicográfica.
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 8a Questão
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing,
"valor" é a
diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.
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 diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos
custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e
experienciais proporcionados.
conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do
produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.
percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.