ILB Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Avaliação Final

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Iniciado em sexta, 18 Dez 2015, 10:58
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 18 Dez 2015, 11:29
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15
Questão 1
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 2
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.
2. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
3. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
4. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
5. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia
para alcançá-lo..
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos
decisivos.
2. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui.
3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
4. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
5. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização
possui..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
6,67
Questão 4
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
2. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
4. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.
5. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou
posições irrelevantes..
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias
escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
2. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar
mapas, plantas e outras formas de representação.
3. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em
análise-metalinguística.
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
5. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao
ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 5
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
6,67
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
3. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações
emocionais e não os atos de outrem.
5. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e
alterações psicológicas e traços de cognição. 
2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
4. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
5. Os pensamentos devem ser destrutivos.
A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que
possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
2. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
3. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos
anteriormente pela área Institucional.
4. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização
informal. 
5. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma
organização informal..
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se
fortalecem. 
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
4. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
5. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a
anulação do regimento interno.
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras
burocráticas se fortalecem..
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.
2. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
3. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
5. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 11
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
2. A meta finalda comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
3. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação
do seu público interno.
4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.
5. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação,
mediante a comunicação expressiva - emocional.
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são
minimizadas..
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência
intrapessoal comece a se desenvolver.
2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
3. A consciência sensorial deve ser exercitada.
4. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
5. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 12
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as
falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
2. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a
gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua.
3. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do
ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer
vantagens competitivas para a empresa.
5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a
lucratividade do setor.
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela
atua..
Questão 13
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 14
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
2. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
3. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
4. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista
do futuro.
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
2. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
3. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
4. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
5. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 15
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível.
2. A negociação termina com a assinatura no documento.
3. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
4. A manutenção é a primeira fase da negociação.
5. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..
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