Prévia do material em texto

1a Questão
	
	
	
	
	Logística é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo correto, o transporte, movimentação e armazenagem de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. (TOSCANO, 2007). Assinale a única alternativa que corresponde as atribuições da logística dentro de uma empresa, de um fabricante de um produto qualquer, conforme a definição apresentada.
		
	 
	Movimentação de materiais para a linha de produção.
	
	Elaboração do Mapa Estratégico.
	
	Recolhimento de impostos.
	
	Realizar o pagamento da folha de pessoal (salários) da empresa.
	
	Realização da análise crítica do sistema de gestão da qualidade.
	
Explicação: A única alternativa que corresponde a uma atribuição da logística é a opção: movimentação de materiais para a linha de produção. O processo logístico é apresentado na definição colocada no enunciado da questão.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A logísticas possuem uma segmentação entre o que podemos considerar processos básicos e de gerenciamento. Esses dois tipos de processos são geralmente responsabilidade das áreas de logística das empresas. As atividades de gerenciamento são as que fornecem soluções que adicionam valor ao produto ou serviço prestado, como por exemplo:
		
	
	Gestão do conhecimento, gestão da produção e gestão ambiental.
	
	Gestão da qualidade, gestão da cadeia de suprimentos e gestão de mudanças.
	
	Gestão de mudanças, gestão financeira e gestão do conhecimento.
	 
	Processamento de pedido, o gerenciamento de estoque e a estruturação da cadeia.
	
	Gestão de mudanças, gestão do tempo e gestão de pessoas.
	
Explicação: Os demais processos são processos que não são gerenciados pela logística e não estão ligados as funções da logística.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. Consequentemente a Administração de Materiais tem como missão administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade necessária, no local e tempo certos.
		
	
	A logística é uma área da gestão que não provém as informações para a execução de todas as atividades de uma empresa
	 
	A sentença acima está certa
	
	A administração de materiais tem como missão somente a armazenagem de materiais
	
	A sentença acima está errada
	
	A administração de materiais tem como missão somente a administração do transporte
	
Explicação:
A sentença acima encontra-se certa, em virtude da logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. A Administração de Materiais tem como missão administrar materiais e disponibilizá-los aos órgãos de produção da empresa na quantidade necessária, no local e tempo certos
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao:
		
	
	Transportador.
	
	Atacadista.
	
	Varejista.
	 
	Operador Logístico.
	
	Distribuidor.
	
Explicação:
Operador logístico tem como definição empresas prestadoras de serviços, responsáveis pelo gerenciamento e execução das atividades logísticas, nas fases da cadeia de abastecimento, ou seja, são responsáveis pelo produto ou serviço desde a produção até a entrega ao destino final, que é o cliente. É graças ao operador logístico, que recebemos nossos produtos e/ou serviços de forma rápida e eficiente.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se:
		
	 
	Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
	
	Administração de Materiais.
	 
	Logística Empresarial.
	
	Gestão de Projetos.
	
	Subsistema de Controle
	
	 
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
		
	
	A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor.
	 
	A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
	
	A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
	
	A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas.
	
	A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos.
	
Explicação:
O trade-off (troca compensatória) A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque abaixo a opção que não é função da logística:
		
	 
	Produção;
	
	Manuseio de materiais.
	
	Processamento de pedidos;
	
	Transportes;
	
	Armazenagem;
	
Explicação:
Produção é um processo que consiste na combinação dos fatores de produção com a finalidade de satisfazer necessidades humanas, em termos de bens ou serviços. Produção consiste do ponto de vista técnico transformar um bem, ou seja, compreende uma série de operações físicas que modificam certas características de um determinado objeto. Porém, a noção económica de produção, implica a utilidade dos bens produzidos. Assim, do ponto de vista económico, constituirá uma ação de produção toda aquela que torne um objeto útil e portanto faça aumentar a sua utilidade ou ainda é a criação de bens e serviços para suprimir as necessidades do ser humano
Algumas funções básicas da logística podemos citar:
Compras, aquisição e suprimentos
Administração de materiais, gestão de estoques e armazenagem
Programação, planejamento e controle da produção
Distribuição transporte e administração de tráfego
Gestão da informação
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management (SCM), assinale a alternativa correta.
		
	
	A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a SCM.
	
	De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia não produtiva a que pertence.
	
	O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da empresa e a de armazenamento de estoques.
	 
	A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
	
	Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já que a Logística Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de impacto.
	
Explicação:
Caso o PCP tome uma decisão equivocada, poderá prejudicar toda a cadeia logística
	1a Questão
	
	
	
	Os Elementos da Logística Integrada são
		
	
	Migrar os clientes aos concorrentes.
	 
	Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes.
	
	Todas estão corretas.Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais.
	
	Desintegração do Processo do Fluxo da Informação.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque.
2 - Manter um desempenho operacional planejado.
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.
Podemos dizer que:
		
	
	Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras.
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras.
	
Explicação:
Níveis adequados de confiabilidade nos serviços logísticos é principalmente estabelecer patamares de atividades logísticas que proporcionem o nível de serviço logístico planejado e esperado pelo cliente, que por sua vez está alinhado ao nível de serviço que este espera proporcionar ao seu cliente. Alterar continuamente a sua programação logística sem repasse do custo para o cliente é uma capacidade que não existe nas empresas.
 
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Complete a sentença com a palavra que confirma a teoria relacionada as funções logísticas exploradas na aula 1. 
A logística define seus parâmetros de lead time com base nas características dos________________________.
		
	
	Transporte
	
	Armazenamento
	 
	Suprimentos
	
	Produção
	
	Vendas
	
Explicação:
Na logística os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, é com base nas características dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A LOGÍSTICA  na segunda metade do século XIX, foi ensinada pela primeira vez em qual país, que tinha a ambição de tornar-se uma grande potência?
		
	
	Inglaterra
	
	Japão
	
	Espanha
	
	França
	 
	Estados Unidos da América
	
Explicação:
A logística foi ensinada pela primeira vez na segunda metade do século XIX nos Estados Unidos da América. Esses conceitos migraram para o ambiente empresarial, ganharam vulto e sua importância vem crescendo e fazendo parte da rotina das empresas de sucesso do mundo globalizado.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O que é a cadeia de abastecimento integrada
		
	
	Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os seus funcionários.
	 
	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos fornecedores.
	
	Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus fornecedores.
	 
	Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	
	Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
	
Explicação:
A integração da cadeia de abastecimento é a união de esforços de fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes em estarem alinhados e estabelecerem uma espécie de complexo empresarial virtual para alcançar a vantagem competitiva e atender melhor os seus clientes e consumidores. O êxito de uma cadeia de abastecimento está em permitir que fornecedores e clientes opinem em tomadas de decisão que possam afetar a organização. Deve haver uma sincronia de informações relativas ao produto, como o cliente ter acesso a programação de entrega, situação do pedido, demanda do produto, entre outros. Tudo para obter maior confiabilidade, credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores.
	
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a sequência de   palavras que ajusta-se a sentença abaixo, conforme conceituado na aula 1:
Segundo, Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28. os SUPRIMENTOScompreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de mercadorias desde o estágio da _________________ até o ___________________, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem tanto   para ________________ quanto para ______________ na cadeia de suprimentos.
		
	
	Extração, produtor inicial, baixo, cima.
	
	Extração, usuário final, lado, cima.
	
	Extração, usuário inicial, baixo, cima.
	
	Extração, produtor final, baixo, cima.
	 
	Extração, usuário final, baixo, cima.
	
Explicação:
Conforme o pensamento dos autores: Nichols Jr e Handfield, 1999, apud BALLOU, 2006, p.28, os SUPRIMENTOS compreendem a todas as atividades relacionadas com o fluxo e transformação de mercadorias desde o estágio da a extração até o  usuário final, bem como os respectivos fluxos de informação. Materiais e informações fluem tanto   para  baixo quanto para  cima na cadeia de suprimentos.
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão:
		
	
	A eficiência, redução de custos e serviços
	
	A eficiência, redução de custos e valor
	 
	A eficiência, redução de custos e competitividade
	
	A eficiência, redução de custos e burocracia
	
	A eficiência, redução de custos e consumidores
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, tecnologia e recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da ação sobre as informações é gerador de três análises principais que serão:
		
	
	Análise do cliente, Análise comportamental e Análise da relação
	 
	Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações
	
	Análise da produção, Análise de resultados e Análise estatística
	
	Análise da gestão, Análise da produção e Análise econômica
	
	Análise dos resultados, Análise econômica e Análise da produção
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA
		
	
	A manutenção de estoque é cara
	
	O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa.
	 
	A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue
	
	A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar.
	
	Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma politica de resposta rápida é caracterizada por:
		
	
	produtos de rápido consumo (perecíveis)
	
	estoques sob demanda prevista
	 
	estoques mais perto dos clientes
	
	produtos de rápido periodo de produção
	 
	estoques centralizados5a Questão
	
	
	
	
	A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. PORQUE II. Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO:
		
	
	Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos.
	 
	Maior tempo no atendimento dos pedidos.
	
	Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário.
	
	Imposição de mentalidade estatística.
	
	Possibilidades de padronização progressiva.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É vantagem de uma aquisição descentralizada...
		
	
	Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário
	
	Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes
	
	Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos
	
	Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais
	 
	Melhor atendimento nos casos urgentes.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
		
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	
	Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	 
	Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
	
	Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas atividades e como essas informações influenciam no processo.
	
	Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no processo.
	 1a Questão
	
	
	
	A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das aquisições centralizadas:
		
	
	Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis
	 
	Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade
	
	Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes
	
	Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores
	
	Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística?
		
	
	Controlar a distribuição interna de materiais
	
	Coordenar a expedição de materiais
	 
	Gestão de Recursos Humanos
	
	Gerenciar o almoxarifado
	
	Gestão de Recusros Materiais
	
	1a Questão
	
	
	
	Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado
		
	 
	à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a escassez de produtos
	
	à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível adequado
	
	à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa.
	
	ao custo de oportunidade da matéria-prima
	
	à otimização da roteirização dos fretes
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o.
		
	
	Uma das maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda.
	 
	Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil.
	
	Demanda é a relação entre quantidades necessárias e os fatores que a determinam.
	
	Demanda inexistente é quando o consumidor está indiferente a um produto.
	
	Produtos que têm um ciclo de vida muito longo são sempre comercializados.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa forma, a demanda permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que serão sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos requerem que tipo de ressuprimento?
		
	
	irregular.
	 
	contínuo.
	
	gradual.
	
	descontínuo.
	
	sazonal.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta:
		
	
	Demanda derivada: um exemplo seria a extração de petróleo
	
	Demanda indesejada: os consumidores estão indiferentes ao produto.
	
	Demanda declinante: o mercado não gosta do produto e até pagaria para não utilizá-lo.
	
	Demanda excessiva: excesso na oferta
	 
	Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	NÃO é fator influenciador da demanda:
		
	 
	Treinamento da mão de obra para a manufatura
	
	Inovação tecnológica introduzida no produto.
	
	Propaganda de divulgação realizada.
	
	Preço dos concorrentes.
	
	Mudanças nas características do produto.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Previsão pode ser vista como:
		
	 
	O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
	
	O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, não assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
	
	O processo de desenvolver a visão precisa da capacidade produtiva, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
	
	O processo de desenvolver a visão precisa doshistóricos de demanda, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços marketing e os esforços de vendas.
	
	O processo de desenvolver a visão precisa de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função.
		
	
	Preço do bem substituto
	 
	Gosto e preferencia
	
	Propaganda e Marketing
	 
	Quantidade ofertada
	
	Preço do bem
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A previsão de demanda de itens de estoque é item fundamental no planejamento de materiais e financeiro de uma empresa. Dentre as técnicas de previsão abaixo, a única considerada qualitativa é
		
	
	técnica de suavização
	
	média móvel
	 
	método delphi.
	
	Regressão linear.
	
	método de holt.
	 1a Questão
	
	
	
	Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA
		
	
	Demanda pode ser considerada uma procura
	
	O mercado providenciará para que a demanda seja atendida dentro de um horizonte de tempo
	
	A demanda está diretamente ligada ao consumidor
	
	A demandada poderá ser concretizada dependendo do grau de tecnologia dos produtos
	 
	A demanda não depende dos preços dos produtos
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não disponível, a isto se denomina:
		
	
	Demanda inexistente
	
	Demanda negativa
	
	Demanda em declínio
	 
	Demanda latente
	
	Demanda derivada
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Vamos relacionar o produto ao tipo de demanda.
ITENS           PRODUTO                                 TIPO DE DEMANDA
1              aparelhos de CD                                       latente
2              bronzeador de pele                                   irregular
3              cigarros                                                   irregular
4              celulares que acessam e-mails                   latente
Estão corretos os itens:
		
	
	1 e 4
	
	1 e 3
	 
	2 e 4
	
	3 e 4
	
	1 e 2
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando priorizamos o consumo de um determinado produto em detrimento outro produto, existe então, algo que chamamos de desejo. O desejo é a forma pela qual buscamos satisfazer as nossas necessidades. Baseado nessa premissa, podemos afirmar que a demanda é:
		
	
	Uma pré-disposição de determinar a mercadoria ou serviço colocada no mercado e consumido por todos os consumidores.
	
	Uma composição mercadológica, de compra de determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
	 
	Uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
	
	A disposição de vender determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
	
	Quando existe a qualidade intrínseca ao produto e uma disposição de venda de determinada mercadoria ou serviço.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:
		
	
	Dados objetivos
	 
	Dados subjetivos
	
	Dados históricos
	
	Dados extrapolados
	
	Dados discretos
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o.
		
	 
	Demanda irregular é quando se encerra a demanda por um determinado produto.
	
	Demanda é disposição do consumidor em comprar uma determinada mercadoria.
	
	Demanda é a necessidade de consumo detectada para um determinado produto.
	
	Demanda permanente é quando os produtos têm ciclo de vida longo.
	
	Demanda negativa é quando o mercado não utiliza um determinado produto.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise as seguintes sentenças sobre demanda:
I    -  Demanda é a necessidade de consumo de um item.
II   -  Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores
III  -  Demanda também é conhecida como "oferta"
IV  -  Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda.
Identifique as sentenças  verdadeiras (V) a as falsas (F)
		
	
	V, V, F, F
	
	V, F, V, F
	
	F, V, V, F
	 
	V, V, F, V
	
	F, F, V, V
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de comportamento tornam a sua projeção de vendas bastante difícil.
		
	
	Demanda Negativa
	
	Demanda em Declínio
	 
	Demanda Irregular
	
	Demanda Latente
	
	Demanda Derivada
	 1a Questão
	
	
	
	O resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos, é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, chama se:
		
	
	identificação suprimento
	
	demanda
	
	logística suprimento
	 
	segmentação do mercado
	
	mix de marketing
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Dentre os fatores abaixo, há uma única opção FALSA quanto aos atributos desses fatores. identifique-a.
		
	
	Rentável
	
	Estável
	
	Identificável
	 
	Inacessível
	
	Mensurável
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Criar maior potencial de mercado, custos menores e margem de lucros maiores é vantagem da segmentação de mercado conhecida por
		
	
	marketing individual
	 
	marketing de massa
	
	marketing de nicho
	
	marketing de segmento
	
	marketing local
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação segmentação é incorreto afirmar que o seguimento deve ser:
		
	
	Acessível.
	
	Identificável.
	 
	Instável.
	
	Mensurável.
	
	Rentável.
	
Explicação: O seguimento deve ser: identificável, mensurável, acessível, rentável, estável.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que:
		
	
	As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
	 
	Ambas são falsas
	
	As duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores..... MARQUE A OPÇÃO CORRETA
		
	 
	com necessidades homogêneas
	
	com caracteristias distintas dos meus clientes
	
	pela ordem de chegada na minha loja
	
	que ja compraram e que ainda não compraram o meu produto
	
	que já compraram meu produto
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA?
		
	 
	Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.
	
	Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejista que comercializa junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical.
	 
	Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, venda via internet, venda viatelemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por meio de seu centro de distribuição e/ou atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou por meio de entrega direta ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal múltiplo.
	
	Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os atacadistas estocam e vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal híbrido.
	
	Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais adequado ponderando preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos seus anseios.
	1a Questão
	
	
	
	Ao identificarmos na segmentação de mercado o público alvo a se atingir, verificaremos que este nunca será homogêneo. Pois este público será composto por milhares ou milhões de indivíduos, com hábitos, gostos e exigências diferentes uns dos outros. Esta situação exige do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo.Segundo Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação, que serão:
		
	 
	Marketing de Massa, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing Individual.
	
	Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing de Compra .
	
	Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Social, Marketing Local e Marketing Individual.
	
	Marketing Empresarial, Marketing de Segmento, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing individual.
	
	Marketing Empresarial, Marketing Ocasional, Marketing de Nicho, Marketing Local e Marketing individual.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à segmentação de mercado, assinale a única opção correta.
		
	
	Um exemplo de marketing local é o consumidor desenhar o carro que quer.
	 
	A vantagem de marketing de massa é que cria maior potencial de mercado, custos e margens menores
	 
	Oferecendo compostos de marketing customizado a empresa ganhará vantagem competitiva
	
	O marketing de segmento é marketing customizado ou marketing um-a-um.
	
	O marketing de massa é mais preciso que o marketing de segmento
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com um composto de marketing especializado.
		
	
	Marketing de Massa.
	
	Marketing de Segmento.
	
	Marketing Individual.
	
	Marketing Local.
	 
	Marketing de Nicho.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o.
		
	
	Desenvolver produtos sob medida é uma boa estratégia no atual mundo competitivo.
	 
	Um único composto de marketing é adequado para atender todo o mercado.
	
	A segmentação é um esforço para o aumento de precisão do alvo de uma empresa.
	
	Existem diferenças entre as preferências de produtos em cada mercado.
	
	É importante definir um segmento para o composto de marketing customizado.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando a empresa se preocupa com produção, distribuição e promoção de massa de um produto para todos os compradores, a isto se denomina:
		
	
	Marketing Individual
	 
	Marketing de Massa
	
	Marketing de Segmento
	
	Marketing Local
	
	Marketing de Nicho
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao segmentarmos o mercado devemos atentar a alguns critérios para o segmento. Além de identificável , o segmento deve ser....marque a única opção FALSA
		
	
	mensurável
	
	estável
	 
	qualificável
	
	rentável
	
	acessível
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A segmentação de mercado ocorre, quando esse mercado, é dividido em pequenos grupos. Esse processo ocorre do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Abaixo, identifique três níveis de segmentação de mercado?
		
	
	Marketing de Massa, Marketing de Elementos e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Coletivo e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Pessoal e Marketing de Nicho
	 
	Marketing de Massa, Marketing de Segmento e Marketing de Nicho
	
	Marketing de Massa, Marketing Social e Marketing de Nicho
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar cinco níveis, dois deles, são:
		
	
	marketing pessoal, marketing empresarial
	 
	marketing de massa, marketing de segmento
	
	marketing global, marketing social
	
	marketing customizado, marketing social
	
	marketing cultural, marketing global
	 1a Questão
	
	
	
	A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na segmentação mercadológica o segmento deverá ser:
		
	
	identificável, ajustável, acessível, rentável e estável.
	 
	identificável, mensurável, acessível, rentável e estável
	
	identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável.
	
	identificável, mensurável, acessível, rentável e instável.
	
	identificável, vendável, acessível, rentável e estável.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Conforme Kotler, as empresas podem adotar cinco níveis de segmentação. Além do marketing de massa podemos ter também....marque a única opção FALSA
		
	
	marketing de segmento
	
	marketing local
	 
	marketing de renda
	
	marketing de nicho
	
	marketing individual
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas:
		
	
	Serviços Focados na Promoção
	
	Serviços Focados no Tempo
	
	Serviços Focados na Manufatura
	 
	Serviços Focados no Custo
	
	Serviços Focados no Cliente
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação à técnica de armazenagem, considere as seguintes sentenças:
I    -  A armazenagem normalmente não gera  impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois assimila pequena parcela dos custos logísticos considerados na cadeia de suprimentos
II   -  Dá-se o nome de movimentação de materiais a todo o fluxo de materiais para fora  da empresa
III  -  A movimentação pode ser horizontal, vertical  ou inclinada
IV  -  A definição pela armazenagem é uma decisão estratégica que passa por um amplo planejamento, considerando as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.
Assinale as sentenças verdadeiras (V) e falsas (F)
		
	 
	F, F, F, V
	
	V, V, V, V
	
	V, F, F, F
	
	V, F, F, V
	
	F, V, V, F
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. Portanto, a armazenagem é uma atividade que necessita de:
		
	
	O planejamento não é necessário, pois softwares de apoio à decisão estão monitorando o sistema.
	
	Poucas variáveis entram na análise para decisão de se buscar a opção de um processo operacional de armazenagem de mercadorias
	
	Alto grau de planejamento, relacionado com o baixo grau de fornecimento.
	
	Baixo grau de planejamento, porém o monitoramento e o controle são mais observados por todo o sistema
	 
	Alto grau de planejamento eestá relacionada diretamente com algumas condições-chave para o seu satisfatório desempenho.
	
Explicação:
Nestes casos o planejamento é muito importante para que toda a movimentação de materiais não sofra com gargalos, atrasos, perdas de mercadoria, etc..
Alto grau de planejamento e está relacionada diretamente com algumas condições-chave para o seu satisfatório desempenho. ITEM CORRETO   
O planejamento não é necessário, pois softwares de apoio à decisão estão monitorando o sistema.  Está incorreta, pois mencionou que o planejamento ¿NÃO¿  é necessário.
 Baixo grau de planejamento, porém o monitoramento e o controle são mais observados por todo o sistema. Está incorreta por mencionar ¿baixo grau de planejamento¿.
Alto grau de planejamento, relacionado com o baixo grau de fornecimento. Está incorreta, pois  que o alto grau de planejamento está relacionado ao alto grau de fornecimento.
Poucas variáveis entram na análise para decisão de se buscar a opção de um processo operacional de armazenagem de mercadoria. Está incorreta, pois o processo operacional envolve muitas variáveis.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com referência ao Centro de Distribuição marque a opção correta:
		
	 
	Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para armazenar seus produtos e revende-los para outros clientes, ou despachá-los para suas filiais.
	 
	Os CDs são construídos para que as empresas tenham uma distribuição com mais eficiência, podendo atender aos fornecedores de maneira mais rápida.
	
	Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para armazenar seus produtos e comprá-los de outros fornecedores, ou despachá-los para suas filiais.
	
	Centros de distribuição são unidades que as empresas constroem para fabricar seus produtos e revende-los para outros clientes, ou despachá-los para suas filiais.
	
	Os CDs são construídos para que as empresas não tenham uma distribuição com mais eficiência, podendo atender aos clientes de maneira mais rápida.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos dentro de uma organização, ou qualquer outro local, desde que arranjados com certa ordem. O layout ideal, tem o objetivo de:
		
	
	minimizar o valor operacional do tratamento de produtos.
	
	aumentar o custo operacional do tratamento de materiais.
	 
	minimizar o custo operacional do tratamento de materiais.
	
	aumentar o valor operacional do tratamento de clientes.
	
	minimizar o espaço operacional do tratamento de fornecedores.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior produtividade por meio de:
		
	 
	Menor tempo para o desenvolvimento dos processos.
	 
	Melhor acomodação dos materiais
	
	Maior quantidade de material estocado
	
	Menor número de colaboradores alocados nos processos
	
	Menor numero de tarefas nos processos produtivos
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa.
		
	
	ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção
	
	existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que tange a armazenagem de produtos/materiais
	
	consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente.
	
	podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, semiacabado ou acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada.
	 
	a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos abaixo sobre armazenagem, há um FALSO. Identifique-o.
		
	
	A armazenagem pode causar forte impacto direto nos custos logísticos de um negócio.
	
	As decisões sobre armazenagem devem considerar as necessidades e o nível de serviço desejado.
	
	A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.
	
	A tecnologia gera benefícios para a armazenagem, com a introdução de novos métodos de trabalho.
	 
	O principal objetivo da armazenagem é aproveitar bem o espaço em suas duas dimensões físicas.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa)
		
	
	devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de prolongadas esperas
	 
	o arranjo deve ser flexível a futuras modificações
	
	para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura
	
	homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor fluxo
	 
	Devemos reduzir a distancia entre operações para a menor possível.
	 1a Questão
	
	
	
	O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está relacionado dentre as opções a seguir:
		
	
	Variação na demanda
	
	Excesso de estoques
	 
	Distribuição física
	
	Evolução tecnológica
	 
	Sistemas de armazenagem
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta:
		
	 
	A armazenagem deve ser feita de maneira padronizada, para que qualquer um que for armazenar armazene os produtos no mesmo lugar. Evitando também a procura pelo material, pois toda vez que se for buscá-lo, ele estará no mesmo lugar.
	
	Armazenagem nos centros de distribuição é a guarda permanente dos produtos para, posteriormente, serem comprados.
	
	A armazenagem deve ser feita de maneira padronizada, para que qualquer um que for retirar, armazene os produtos em qualquer lugar. Evitando também a procura pelo material, pois toda vez que se for buscá-lo, ele estará no mesmo lugar.
	
	Armazenagem nos centros de distribuição é a guarda permanente dos produtos para, posteriormente, serem vendidos.
	
	A armazenagem deve ser feita de maneira aleatória, para que qualquer um que for armazenar, armazene os produtos no mesmo lugar. Evitando também a procura pelo material, pois toda vez que se for buscá-lo, ele estará no mesmo lugar.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação:
		
	
	plana
	 
	vertical
	
	circular
	
	perpendicular
	
	horizontal
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de:
		
	
	custo
	
	investimento
	
	recursos humanos
	 
	planejamento
	
	equipamentos
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se ineficientes. Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre osfatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique-o.
		
	
	Aquisição de novas máquinas e ferramentas.
	
	Ambiente de trabalho inadequado.
	 
	Novas tendências organizacionais.
	
	Novos processos de fabricação.
	
	Necessidade de maior espaço para estocagem.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de:
		
	
	Tipo do arranjo físico adequado
	
	Equipamentos para movimentação
	 
	Localização
	 
	Sistemas de acompanhamento de estoques
	
	Tipos e sistemas de armazenagem
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo a matéria ¿Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio¿, realizada pela Revista Exame em 28 Jan 2015, os investimentos e a ajuda de Abílio Diniz no desenho estratégico da empresa podem fazer com que o Carrefour retome o posto de líder do varejo brasileiro ¿...Dificuldade logística - Antes, como o Carrefour operava hipermercados em grandes cidades, os fornecedores entregavam diretamente nos mercados. Agora, com lojas menores e mais espalhadas pelo Brasil, a empresa precisa de um sistema logístico diferente, com mais centros de distribuição e acordos diferentes com fornecedores, segundo Barrizzelli ¿ o que ainda não alcançou totalmente. Como comparação, o Carrefour tem dez centros de distribuição no país que atendem suas 256 lojas. O Pão de Açúcar usa 56 centros para seus 2.000 pontos de venda. Para solucionar esse problema, Martins, da Global Brands, avalia que o Carrefour pode terceirizar a logística, transferindo os problemas e custos para os próprios fornecedores. Empresas já estão investindo em fábricas antigas nas regiões metropolitanas como micro centros de distribuição, segundo ele. Os fornecedores descarregam os produtos nesses centros e, de lá, veículos levam a mercadoria direto para as lojas. Isso já vem sendo adotado em algumas empresas no caso de produtos perecíveis e hortifrúti.¿ Fonte: Salomão, K. (2015) Como o Carrefour pode crescer no varejo com ajuda de Abilio. Disponível em< http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-o-carrefour-pode-voltar-a-lideranca-com-ajuda-de-abilio> Acesso em: 21 Mar 2015. Com relação à cadeia de suprimento, avalie as afirmações seguintes: I ¿Uma cadeia de suprimento engloba todos os estágios direta ou indiretamente no atendimento de um pedido de um cliente, no qual inclui apenas fabricantes e fornecedores. II ¿ O principal motivo pela existência de qualquer cadeia de suprimentos é satisfazer as necessidades do cliente em um processo gerador de lucros. III ¿ A cadeia de suprimentos é focada em agregar valor a um serviço ou a um produto físico por uma empresa que cria valor e aumenta sua capacidade competitiva. IV ¿ processo integrado dentro do qual um número de várias entidades de negócios trabalham juntos num esforço para: adquirir matérias-primas; convertê-las primas em produtos finais e; e oferecer os produtos nos pontos de venda V ¿ como vantagem da criação de centros de distribuição considera-se a redução do custo de transporte, liberação de espaço nas lojas, redução de mão-de-obra nas lojas para o recebimento e conferência de mercadorias e a diminuição da falta de produtos nas lojas. É correto o que se afirma em:
		
	
	III e IV
	 
	II, IV e V
	
	I, IV e V
	
	I, III e IV
	
	I e IV
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda, conceituar a armazenagem como:
		
	
	A administração do estoque que se dispõe para manter os espaços
	
	A administração do carregamento a ser despachado para o cliente
	
	A administração produto acabado que é armazenado
	 
	A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.
	
	A administração local de embarque das mercadorias.
	1a Questão
	
	
	
	Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
		
	 
	Método ABC
	 
	E R P
	
	Giro dos Estoques
	
	Programas de Resposta Rápida
	
	Inventário físico
	
Explicação:
Curva ABC, também chamada de Classificação ABC ou Teorema de Pareto (em homenagem ao seu criador), nasceu quando Pareto percebeu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população. Isto ficou conhecido como regra 80/20 e é muito utilizada em processos administrativos e na logística 
Na logística, a Curva ABC é muito usada para controlar o estoque. Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Pode separar os itens no estoque segundo algum critério: giro do produto, proporção sobre o faturamento, margem de lucro, custo do estoque, ou outro parâmetro escolhido.
Os itens da Classe A são aqueles de maior importância (valor, quantidade, custo) e devem representar aproximadamente 20% dos itens ou 80% do custo (ou lucro, quantidade, etc).
Os itens da Classe B são de importância intermediária e representam em torno de 30% dos itens. Os outros 50% são itens da Classe C.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo
		
	
	por produto
	
	celular por processo
	
	por processo
	
	celular por produto
	 
	posicional
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico posicional, é certo dizer, quê:
		
	
	os recursos transformadores são produtos dos recursos transformados.
	 
	os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores.
	
	os recursos transformados se movem entre os recursos transformadores.
	
	os recursos transformados tem alto valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
	
	os recursos transformados tem baixo valor de mercado em relação aos recursos transformadores.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente:
		
	 
	Homens, máquinas e materiais
	
	Produtos, máquinas e materiais
	
	Homens, serviços e produtos
	
	Serviços, produtos e materiais
	
	Bens, serviços e produtos
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das perguntas abaixo não devemos fazer?
		
	
	Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes?
	
	Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos?
	 
	A cor das paredes deve ser trocada?
	
	Existe flexibilidade para atender às variações de demanda?
	
	Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem?
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:
		
	 
	obsolescência das instalações
	
	troca do presidente da empresa
	
	mudança na diretoria da empresa
	
	troca de fornecedor
	
	quebra de uma máquina
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitaçõesextraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
		
	 
	Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
	
	Retirada de produtos do mercado.
	
	Modificações em acordos de serviço básicos.
	 
	Apoio para programas específicos de marketing e vendas.
	
	Introdução de novos produtos.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de:
		
	 
	melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
	
	maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho
	
	maior luminosidade e maior espaço para estoque
	
	menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional
	
	fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampliação de algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como:
		
	
	Excesso ou falta de estoques
	
	Variações da Demanda
	
	Aumento nos custos de produção
	 
	Obsoletismo das instalações
	
	Ambiente inadequado
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	"A guarda e a conservação do material e dos produtos semiacabados e acabados são de responsabilidade dos almoxarifados, que provêm todas as condições necessárias para manter esses itens estocados até que os pedidos vindos dos clientes sejam preparados", a que itens esse texto se refere, segundo nossas aulas?
		
	
	Quantidade, Preços e impostos
	 
	Inspeção de Materiais
	
	Recebimento de Materiais
	 
	Locais de Estocagem
	
	Conservação de Materiais
	
Explicação:
Segundo constam nas aulas, o almoxarifado é responsável por inspecionar os materiais recebidos
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é chamada de
		
	
	talha
	
	ponte rolante
	 
	empilhadeira
	
	plano inclinado
	
	guindaste
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São equipamentos industriais comumente utilizados internamente em uma área de armazenagem, EXCETO:
		
	
	Paleteiras
	 
	Tratores
	
	Pontes rolantes
	 
	Caminhões
	
	Empilhadeiras
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade com as especificações constantes do Pedido de Compras é chamada de
		
	 
	conservação de materiais
	
	controle de materiais
	
	expedição de materiais
	
	fichas de controle
	 
	recebimento de materiais
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos definir a movimentação de materiais como a combinação de métodos e processos, capazes de movimentar toda e qualquer mercadoria, matéria-prima e produto final, para o lugar certo, com a quantidade específica e em tempo correto, numa sequência definida pelo layout da fabrica. Os equipamentos de movimentação de materiais utilizados objetivam fornecer apoio na carga e descarga de materiais durante o seu processo de:
		
	
	fabricação, transporte e expedição
	
	fabricação, movimentação e produção
	
	fabricação, venda e expedição
	 
	fabricação, armazenagem e expedição
	
	fabricação, produção e venda
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Determinada empresa, após uma detalhada análise dos diversos equipamentos disponíveis no mercado para movimentação de materiais, optou pela utilização do sistema de porta-paletes, drive-in e drive-thru. Considerando as vantagens na utilização desse sistema de movimentação de materiais, avalie as afirmações abaixo. I. Proporciona alta densidade de armazenamento, graças à eliminação de corredores. II. Possui acesso aos paletes intermediários, sem necessidade de movimentação de outros paletes. III. O sistema pode utilizar empilhadeiras comuns, com pequenas modificações na estrutura de proteção ao operador. IV. Permite maior velocidade de armazenagem em comparação com o porta-palete convencional. É correto apenas o que se afirma em
		
	
	II.
	
	II e IV.
	
	I.
	 
	III e IV.
	 
	I e III.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo, entre outras, as funções de
		
	
	lugar, quantidade e estoque.
	
	distribuição, estoque e lugar.
	 
	tempo, estoque e quantidade.
	
	quantidade, distribuição e tempo.
	 
	movimento, quantidade e espaço.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma técnica que nos permite estudar e decidir sobre produtos, sem analisar todos os produtos é a técnica
		
	 
	curva ABC
	
	da reposição periódica
	
	Kanban
	
	JIT
	
	de reposição contínua
	 1a Questão
	
	
	
	As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é automatizada quando:
		
	 
	A operação é executada por computador
	
	A operação é executada por telecomando
	
	A operação é executada via controle remoto
	
	A operação é executada por equipamentos
	
	A operação é executada manualmente
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é fundamental para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações abaixo. I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou metal. II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais. III. No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões variadas. IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer equipamentos, embalagens e layout. V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos e líquidos. É correto apenas o que se afirma em
		
	
	I e V.
	
	IV e V.
	 
	II e III.
	 
	I e II.
	
	III e IV.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em termos de almoxarifado de uma industria de calçados, marque a alternativa correta:
		
	
	A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento da distância percorrida pelas cargas
	
	O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , em quantidade superior à necessária, no local certo, quando necessário.
	 
	O almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja , na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
	
	A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente da utilização média de sua capacidade volumétrica
	
	A eficiência do almoxarifado depende fundamentalmente do aumento do tamanho mínimo das unidades armazenadas
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionadosà política geral de estoques das empresas.
Dentre as alternativas relacionadas abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma das funções de um almoxarifado.
		
	
	Preservar a qualidade e as quantidades exatas dos materiais.
	
	Assegurar que o material adequado esteja, na quantidade devida, no local certo, quando necessário.
	
	Possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente.
	
	Impedir que ocorram divergências de inventário e perdas de qualquer natureza.
	 
	Realizar a identificação, a marcação, a embalagem e a separação da documentação dos produtos que serão expedidos para o cliente.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A movimentação de materiais é a operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento. A movimentação de materiais pode ser considerada como tendo as funções de:
		
	
	Movimento, Velocidade, Tempo, Qualidade e Espaço
	
	Movimento, Velocidade, Custo, Flexibilidade e Espaço
	 
	Movimento, Lugar, Tempo, Quantidade e Espaço
	
	Movimento, Lugar, Custo, Quantidade e Espaço
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de armazenamento, é chamada de Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos dizer, que esse deslocamento físico, poderá ser executado de forma:
		
	
	Automatizada, descentralizada e mecanizada
	
	Mecanizada, terceirizada e automatizada
	
	Localizada, terceirizada e automatizada
	
	Descentralizada, mecanizada e automatizada
	 
	Manual, mecanizada e automatizada
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta
		
	 
	As definições de estoque são baseadas na definição de politicas de suprimento de itens
	
	Segundo Ballou, em média, os custos de estoque significam de 1 a 2/3 dos custos totais logísticos
	
	No método PEPS, o resultado reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saidas
	
	No critério de custo padrão, mesmo não havendo venda, poderemos ter variação no resultado do mes.
	 
	O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando as operações de deslocamento físico de materiaias de um local para outro dentro da instalação são efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens, estamos falando de operações do tipo
		
	
	automatizada
	 
	mecanizada
	 
	manual
	
	mista
	
	analógica
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento que é classificado como sendo do tipo transportador contínuo.
		
	
	Paleteira manual
	 
	Plano inclinado
	
	Guincho
	
	Carrinhos porta-bandeira
	
	Transpaleteira elétrica
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	Podemos afirmar que o Just in Time, é um sistema que ¿puxa¿ a produção a partir da demanda, produzindo somente o necessário em cada estágio de produção. Dessa forma, a redução dos desperdícios serão efetivos se a organização praticar:
		
	
	A deterioração contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto
	
	A desalocação contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto
	 
	A melhoria contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto
	
	A solução contínua nos processos e procedimentos agregando valor ao produto
	
	A transformação contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está intimamente ligado
		
	 
	à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, tentando evitar a escassez de produtos
	
	ao custo de oportunidade da matéria-prima
	
	à previsão da roteirização para entrega do material à fabrica, fazendo com que seu volume permaneça a um nível adequado
	
	à previsão de consumo dos materiais por parte da gerência operacional da empresa.
	
	à otimização da roteirização dos fretes
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por:
		
	
	Ser parte da Administração da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla, de forma eficiente e efetiva, o fluxo direto e reverso e a armazenagem de bens, serviços e informações relacionadas, entre o ponto de origem e o ponto de consumo, de forma a atender aos requisitos do cliente.
	
	Ser a área da logística empresarial que planeja, implementa e controla o fluxo e as informações correspondentes, dos bens de pós-venda e pós-consumo que retornam através dos canais reversos ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, agregando valor econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa a esses bens.
	
	Ser um ramo da logística empresarial que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da empresa. Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados (mercadorias que a empresa oferece para vender e que não planeja executar processamentos posteriores).
	
	Processo mundial de integração de economias e mercados nacionais, que envolve os fluxos monetários e de mercadorias, causando interdependência dos países e das pessoas, uniformizando padrões e envolvendo aspectos sociais e culturais.
	 
	Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem estoques, eliminação de desperdícios, manufatura de fluxo contínuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua dos processos
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como é chamado o método de avaliação de estoques mais utilizado nas empresas brasileiras para atendimento à legislação fiscal?
		
	
	Custo Padrão
	
	UEPS
	 
	Preço Médio Ponderado
	
	PEPS
	
	Custo Variável
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no estoque serão os que primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será
		
	
	considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos
	
	considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque
	 
	considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos
	
	considerado pelo valor de mercado dos artigos
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual critério de avaliação tem as seguintes vantagens, conforme (Ferreira, 2007, p.34): 1) O movimento estabelecido para os materiais, de forma ordenada e contínua, simboliza uma condição necessária para um perfeito controle dos materiais, principalmente quando eles estão sujeitos à mudança de qualidade, decomposição, deterioração, etc.; 2) O resultado conseguido reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saídas; 3) Os artigos utilizados são retirados do estoque e a baixa dos mesmos é dada de uma maneira sistemática e lógica.
		
	 
	PEPS
	 
	Custo Padrão
	
	Preço Médio Ponderado
	
	Custo Variável
	
	UEPS
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A logística empresarial é composta por atividades primárias com seus respectivos valores adicionados para os clientes. A atividade agrega o ¿valor tempo¿ ao produto, ou seja, coloca o produto disponível no momento da necessidade é:
		
	
	Gerência de Informações
	
	Gerência de Distribuição
	
	Gerência de Transporte
	
	Gerência de Logística
	 
	Gerência de Estoque
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O princípio base do JIT écoordenar a produção através de cartões de solicitação de suprimento no incio da produção
	
	suportar periodos de troca nos equipamentos (set-up´s)
	
	trabalhar com lotes dimensionados pela produção máxima do período
	 
	evitar enormes armazéns de estoques
	
	trabalhar com produção "empurrada"
	
	1a Questão
	
	
	
	A política de gestão de estoques com sustentação mais formal e científico auxilia na mensuração do impacto de certas atividades nos processos logísticos da empresa, identificando pontos críticos e apontando para oportunidades de melhoria. Os critérios de avaliação de estoques são altamente importantes para a o sucesso da gestão organizacional, quais são os critérios avaliação de estoques mais utilizados?
		
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO LOGÍSTICO
	 
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO PADRÃO
	
	PEPS, UEPS, PRMÉDIO PONDERADO E CUSTO FIXO
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO E CUSTO PADRÃO
	
	PEPS, UEPS, PREÇO MÉDIO PONDERADO E CUSTO VARIÁVEL
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da política de suprimento, dimensionamento e controle de estoques definidas por Slack:
		
	
	Método de Análise ABC
	
	Reposição periódica ou sistema de estoque máximo
	 
	Reposição no sistema estoque zero
	
	Reposição através de Just-in-Time e Kanban
	
	Reposição Contínua ou Sistema do Ponto de Pedido
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o:
		
	
	Primeiro a entrar e último a sair
	
	Último a entrar e o primeiro a sair
	 
	Primeiro a entrar e o primeiro a sair
	
	Último a entrar último a sair
	
	Último a sair e último a sair
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Indique a opção correta em relação a estoque de segurança.
		
	
	Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em caso de dilatação do tempo de desembarque.
	
	Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B.
	
	Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição regularizada.
	 
	Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no suprimento, objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se
		
	
	lote econômico
	 
	estoque de segurança
	
	produção enxuta
	
	estoque de reposição
	
	lote mínimo
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais adequada para isto é:
		
	
	MRP
	
	EDI
	 
	JUST IN TIME
	
	SAP
	
	KANBAN
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time/TQC
		
	
	Zero de estoque
	 
	Lotes variados
	 
	Zero de compras
	
	Zero de setups
	
	Zero de lead time.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta
		
	
	O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo
	 
	No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote
	
	O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero)
	
	O sistema Kanban pode ser manual ou automático
	
	o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo
	
	 1a Questão
	
	
	
	Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que:
		
	
	A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores preços
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos produtos fabricados
	
	A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais disponíveis
	
	A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria menos treinamento dos colaboradores
	 
	A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
		
	 
	Atender às necessidades do cliente com relação a datas de entrega de pedidos.
	
	Atender à necessidade da empresa em implantar sistemas de controle gerencial
	
	Determinar o ponto ótimo dos custos de armazenagem, de pedidos e de falta.
	
	Atender os diferentes objetivos de cada departamento da empresa para os estoques.
	 
	Reduzir recursos aplicados em estoque, maximizando a relação lucro/estoque médio.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta em relação a padronização de materiais:
		
	
	significa centralização de controle no manuseio e distibuição
	 
	ela pemite reduzir a variedade de materiais da empresa
	
	minimiza a necessidade de reposição de estoque
	
	evita a obsolescência de produtos
	
	permitem maior durabilidade dos materiais
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, que significa (marque a opção correta)
		
	
	divulgar a procedencia dos componentes dos produtos
	
	preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte
	
	usar materiais nacionais
	 
	usar materiais renomados para assegurar a qualidade
	 
	preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na logística e distribuição, temos diversas importâncias, que se referem à padronização e codificação de materiais, assim como a relevância da qualidade para a logística. O que são padrões:
		
	
	Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, aumentar a produção, porém com o aumento de custos.
	 
	Padrões são um meio de assegurar qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
	
	Padrões são um meio de que a qualidade não seja afetada e, como regra geral, reduzir problemas de manutenção.
	
	Padrões são um meio de assegurar potencializar a qualidade e, como regra geral, aumentar custos.
	
	Padrões não interferem na qualidade e, como regra geral, reduzir custos.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A codificação do material, veio facilitar e simplificar as operações dentro das empresas uma vez que com um único código podem ser identificadas as características do material, como outros registros. Existem 3 tipos de sistemas de codificação, um desses sistemas combina letras e números, que sistema de codificação é esse?
		
	
	Sistema numérico
	
	Sistema greco-romano
	
	Sistema alfabético
	
	Sistema de barras
	 
	Sistema alfanumérico
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de manipulação, condições