SEMI Empreendedorismo 06

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Empreendedorismo
Autor: Carlos Eduardo de Azevedo
Tema 06
Buscando Assessoria 
para o Negócio
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ões
Tema 06
Buscando Assessoria para o Negócio 
Como citar este material:
AZEVEDO, Carlos Eduardo de. Empreendedorismo: 
Buscando Assessoria para o Negócio. Caderno de 
Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 
2014.
SeçõesSeções
Tema 06
Buscando Assessoria para o Negócio
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro “Empreendedorismo: 
transformando ideias em negócios”, do autor José Carlos Assis Dornelas, 4ª ed., editora 
Elsevier, ano 2012, Livro-Texto 687.
Roteiro de Estudo:
Carlos Eduardo de Azevedo Empreendedorismo 
CONTEÚDOSEHABILIDADES
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Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
• Que solicitar auxílio externo é fundamental para que o novo empreendimento dê certo.
• Quais são as opções para obter consultoria para o novo empreendimento. 
• Que o franchising pode ser uma boa opção para os empreendedores.
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Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Por que a assessoria e/ou consultoria é indicada aos novos empreendimentos?
• Quais as vantagens e desvantagens de partir para uma franquia?
• Qual é a importância de um network forte?
• Por que as incubadoras de empresas podem ser uma boa opção a iniciativa 
empreendedora?
LEITURAOBRIGATÓRIA
Buscando Assessoria para o Negócio
Ultrapassada a barreira do sonho, da pesquisa e análise da ideia e/ou oportunidade, 
bem como do fomento a investimento, agora é chegada a hora de se trabalhar com a 
assessoria (auxílio) para que os acertos sejam maiores do que os erros.
O empreendedor não deve ter vergonha e tão pouco receio de solicitar assessoria e/ou 
consultoria, pois várias são as possibilidades e caminhos para buscar no mercado assessoria 
e/ou consultoria.
As opções são muito competentes no que fazem: Sebrae nacional e suas agências no 
estados e municípios, as incubadoras mistas ou de base tecnológica, as universidades e 
faculdades com suas empresas júnior, as Organizações Não Governamentais (ONG’s) com 
esse fim e as franquias. 
Será trabalhado com mais ênfase nesse tema o Franchising, pois é uma excelente opção 
para aqueles empreendedores que tem o capital inicial, porém, pouca ou nenhuma ideia 
do negócio e desenvolver/abrir. A proposta é interessante por vários motivos, mas o mais 
CONTEÚDOSEHABILIDADES
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importante é que a marca já está estabelecida no mercado, abreviando as primeiras 
dificuldades do novo negócio. O relativo baixo risco que o franqueado enfrentará compensa 
as incertezas de iniciar um novo empreendimento do zero. A taxa de rentabilidade também é 
outra vantagem, pois, desde o fechamento do contrato, o franqueado tem claramente quais 
as margens de rentabilidade do negócio. Tudo dever ser muito transparente e esclarecido.
O franqueador concede aos franqueados uma série de coisas que o empreendedor levaria 
algum tempo para descobrir e desenvolver, como, por exemplo, o Know-How e experiência 
no trato com as particularidades do negócio (gestão da cadeia de suprimentos, aspectos 
financeiros e pontos importantes na administração da franquia). Mas nem tudo são flores, o 
franqueado (empreendedor) precisa saber que participar de uma rede de franquias requer 
o seguimento dos padrões estabelecidos e normas rígidas.
As dicas para o candidato com a iniciativa empreendedora são: 
• O que está almejando? 
• Qual(is) é(são) a(s) sua(s) habilidade(s)?
• Há conhecimento sobre o tema “Franchising”? Sabe como funciona?
• Tem conhecimento (experiência) no setor/ramo de atividade da franquia escolhida?
• Já participou/visitou uma feira de franchising?
• Já buscou referências das alternativas de franquias escolhidas?
• No primeiro contato com a franquia, as impressões foram boas? 
• Atendimento?
• Nível de Informações?
• Valores? Proposta é condizente?
Nos posteriores contatos com o franqueador:
• Estrutura - Treinamento, Capacitação e Supervisão?
• A assessoria e/ou consultoria é condizente?
LEITURAOBRIGATÓRIA
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• Buscar informações da rede de franquia. 
• Converse com os franqueados.
• Grau de satisfação dos clientes finais.
Se todas as dicas acima não forem suficientes, procure assessoria de especialistas, pois a 
escolha de uma franquia é como um casamento: se não durar para a eternidade, tem de ser 
boa para ambas as partes durante um certo tempo.
As desvantagens na opção por uma franquia são que o empreendedor tem de seguir as 
normas e diretrizes do franqueador: layout da loja, procedimentos de operação, política 
de atendimento ao cliente, política de comunicação com o mercado, entre outros. Para os 
empreendedores que almejam liberdade e poder de decisão, esse “engessamento” é um 
empecilho, mas as garantias, os resultados acenados suplantam tais obstáculos.
Conselho do Sr. Mario Ponci, diretor de expansão da Chili Beans, maior franquia de óculos 
de sol e acessórios do país: “comece pesquisando as marcas que você gosta, das quais é 
consumidor e que, pelo menos um dia, lhe passou pela cabeça trabalhar para ela”. Fonte: 
disponível em: <http://www.portaldofranchising.com.br/artigos-sobre-franchising/o-desafio-
de-expandir-uma-franquia-em-um-pais-como-o-brasil>. Acesso em: 27 jul. 2016.
Seja por iniciativa própria ou por franquia, o empreendedor tem de ter a consciência de que 
a responsabilidade do negócio próprio requisitará muita coisa: responsabilidade, tempo e 
dedicação, ter de desempenhar mais tarefas do que como empregado e, se o negócio não 
for bem sucedido, o prejuízo será do empreendedor e, claro, de eventuais investidores.
A busca por assessoria e ou consultoria por parte do empreendedor sacramenta todo o ciclo 
evolutivo do novo empreendimento, pois queira ou não, a grande maioria dos negócios começa 
pequeno, vai se desenvolvendo, tornando complexas as tarefas gestores do empreendedor. 
Segundo Adizes (2004), “crescer significa a capacidade de lidar com problemas maiores e 
mais complexos”, mas lidar com a complexidade de gerir um novo negócio, no seu início, 
muitas vezes, o mais indicado é buscar auxilio via consultores. 
A primeira coisa a fazer é decidir que tipo de ajuda é necessária. Elabore uma lista das áreas 
do empreendimento que necessitam de um especialista. Assessoria profissional custa uma 
certa quantia, mesmo que sejam as agências subsidiadas pelo governo. O interessante é o 
empreendedor buscar o máximo por um bom preço de assessoria. 
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O empreendedor precisará contar com a assessoria de diversas áreas por toda a vida 
de sua empresa, logo, a qualidade será particularmente muito importante. Quanto mais a 
empresa crescer, mais acessória será necessária, nunca menos.
Para tirar o máximo proveito dos assessores e/ou consultores seguem abaixo algumas 
dicas:
Tire o máximo proveito dos assessores
1. Encontre regularmente a pessoa do escritório com a qual está lidando.
2. Não peça a profissionais que resolvam problemas que você mesmo pode resolver.
3. Se eles não agem rapidamente e não respondem aos seus telefonemas, você 
está começando de maneira equivocada.
4. Certifique-se que as firmas que você selecionou são capazes de lidar com todas 
as questões que a sua empresa poderá ter de enfrentar.
5. Calcule o custo da consulta com o máximo de precisão possível. Preveja com que 
frequência você vai necessitar desses serviços e quanto isso vai custar.
6. Certifique-se sempre de que, ao sair da reunião com seus assessores, tenha 
entendido perfeitamente a orientação dada. Afinal, você está pagando por isso e um 
esclarecimento posterior pode custar caro.
7. Escolha um contador adequado para o porte de sua empresa e verifique se ele 
conhecea área específica dela.
Fonte: RICHARD, Burton. Planeje seu negócio, 2002, p. 49.
Quando da definição da assessoria/consultoria e do profissional a atender, é importante 
que o empreendedor tenha elencadas perguntas específicas para as quais necessita de 
respostas. Esse preparo prévio agiliza o trabalho e, consequentemente, custará menos.
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Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Sites
Leia o artigo: Consultorias e diagnósticos ajudam empreendedores.
Disponível em: <www.sebrae.com.br> Acesso em 27 jul. 2016.
O SEBRAE presta consultoria a negócios em formação e empresas já formalizadas e mais 
avançadas.
Leia o artigo: Os vencedores do prêmio Melhores Franquias do Brasil 2015.
Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Melhores-franquias/noticia/2015/06/os-
vencedores-do-premio-melhores-franquias-do-brasil-2015.html> Acesso em 27 jul. 2016.
Leia o artigo: Glossário de franquias. 
Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI309358-18365,00-
GLOSSARIO+DE+FRANQUIAS.html>. Acesso em 27 jul. 2016.
Entenda os principais termos do Franchising.
Conheça: Movimento Empreenda.
Disponível em: <http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/ferramentas/index.
html?tipo=6>. Acesso em 27 jul. 2016.
Constate várias ferramentas no site para encorajar e auxiliar o empreendedor iniciante nas 
seguintes áreas: gestão e estratégia, marketing e vendas, finanças, operações e tecnologia, 
pessoas e legal e tributário.
LINKSIMPORTANTES
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Leia o artigo: Os termos de Franchising mais utilizados por quem é desse ramo. 
Disponível em: <http://www.portaldofranchising.com.br/artigos-sobre-franchising/os-ter-
mos-de-franchising-mais-utilizados-por-quem-e-desse-ramo>. Acesso em 27 jul. 2016.
O Sócio-diretor da FRANCAP atua há mais de 15 anos em projetos nas áreas de Franchising, 
varejo e canais de distribuição. Participou na conceituação, formatação, implantação e 
gestão de mais de 200 projetos no Brasil e no exterior.
Leia o artigo: Os números falam. Como ouvi-los?. 
Disponível em: <http://www.endeavor.org.br/endeavor_mag/financas/mensuracao-de-per-
formance-orcamento-e-desempenho/os-numeros-falam-como-ouvi-los>. 
Acesso em 27 jul. 2016.
Após analisar o desempenho semestral, como traçar cenários e envolver a equipe na 
elaboração de projeções? E as áreas que estão distantes da meta e as que estão acima?
Vídeos Importantes: 
Assista ao vídeo: SEBRAE-MG - Franquia uma alternativa para abrir negócio. 
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=eTrCe7gbtPw>. Acesso em 27 jul. 
2016.
Tenha informações relevantes sobre o Franchising.
Assista ao vídeo: O que é franquia?
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=5K59IdsJsas>. Acesso em 27 jul. 2016. 
Aprofunde ainda mais os seus conhecimentos sobre os prós e contras de se associar a uma 
franquia.
LINKSIMPORTANTES
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AGORAÉASUAVEZ
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente os 
enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Depois das leituras, você descobriu a im-
portância da busca por assessoria e con-
sultoria para o novo empreendimento. Infor-
me qual é o tempo determinado para que o 
empreendedor faça uso de uma ou várias 
assessorias (contábil, financeira, adminis-
trativa, jurídica, mercadológica).
 
Questão 2:
Segundo Dornelas (2012) quais as possibi-
lidades de assessoria para o negócio?
a) Incubadoras de empresas mistas 
e pontocom, Sebrae, Instituições de 
Ensino Superior, Organizações sem Fins 
Lucrativos e Franquias.
b) Incubadoras, Sebrae, Faculdades, 
ONG’s e Bancos.
c) Instituições Financeiras, BNDES, 
Bancos, Sebrae e Incubadoras.
d) BNDES, Bancos, Sebrae, Incubadoras 
de Empresas e Universidades.
e) Universidades, Faculdades, Sebrae, 
Incubadoras e Bancos.
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Questão 3:
Assinale a alternativa correta:
a) Investidores de alto risco preferem 
novos negócios, pois eles são garantia de 
retornos altos e certeiros.
b) A franquia não é bem-vista no Brasil, 
pois os retornos são baixíssimos.
c) O Sebrae atende única exclusivamente 
a empresas de pequeno porte.
d) As incubadoras ponto-com não exis-
tem mais, pois as mesmas acabaram jun-
tamente com as empresas pontocom nas 
bolsas americanas.
e) O Instituto Endeavor Brasil desenvolve 
programas para auxiliar o microempreen-
dedor e pequeno empreendedor, visando 
acabar com os fatores inibidores do cres-
cimento da livre-iniciativa empreendedo-
ra.
Questão 4:
Quais são as dicas para os empreendedo-
res tirarem bom proveito dos assessores?
I. Não compre serviços de assessoria 
que você mesmo sabe fazer.
II. Cobre soluções rápidas da primeira 
vez, pois isso pode ficar muito caro se 
ficar para a segunda vez.
III. Contrate assessoria contábil que 
conheça a atividade de empreendimento.
IV. Preveja com antecedência o custo da 
assessoria.
V. A certeza é que você sempre precisará 
dos serviços de alguma assessoria, 
principalmente a contábil, jurídica e 
mercadológica.
A alternativa correta é:
a) Apenas as afirmações I, II, IV e V es-
tão corretas.
b) Apenas as afirmações III, IV e V estão 
corretas.
c) Apenas as afirmações I, III, IV e V es-
tão corretas.
d) Todas as afirmações estão corretas.
e) Nenhuma das afirmações está correta
Questão 5:
 _____________ é a empresa detentora da 
marca, que idealiza, formata e concede a 
franquia do negócio ao ______________.
a) Franqueado, investidor.
b) Franqueador, empregado.
c) Franqueador, supervisor.
d) Franqueador, franqueado.
e) Franqueado, empregado.
AGORAÉASUAVEZ
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AGORAÉASUAVEZ
Questão 6:
Assinale a seguir a alternativa verdadeira:
a) É comum alguns contadores apenas 
indicarem as datas e os valores dos 
impostos e tributos que o empreendedor 
deve pagar.
b) As incubadoras de empresas atendem 
apenas os novos empreendedores de 
base tecnológica.
c) O Sebrae não atende o empreendedor 
individual.
d) As universidades e faculdades não 
dão assistência às microempresas e às 
pequenas empresas, pois não acabam os 
planos que iniciam.
e) A franquia é uma opção de altíssimo 
risco ao empreendedor primeira viagem.
Questão 7:
Quais são as vantagens da Franquia ao 
empreendedor?
Questão 8:
Quais são as desvantagens da franquia?
Questão 9:
Para que servem as Incubadoras de Em-
presas? Como funciona?
Questão 10:
Como as ONGs e/ou os Institutos sem fins 
lucrativos auxiliam a atividade empreende-
dora?
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FINALIZANDO
Você estudou, nesse tema, que o empreendedor não tem escolha ao ultrapassar a 
fase do fomento ao capital inicial, ou ele procura auxílio de profissionais especializados em 
assessoria (contabilidade, gestão empresarial, jurídica, entre outros) ou terá de enfrentar os 
dilemas do dia a dia sozinho. E o que é mais importante: esta assessoria terá de ser para o 
resto da vida da empresa.
Muitas são as opções de assessoria que o mercado oferece, tudo dependerá da necessidade 
do negócio e da sistematização do empreendedor em saber o momento certo de procurar 
ajuda. 
Lembre-se, também, de manter a sua rede de relacionamentos em dia. Participando de feiras 
e convenções do setor de atividade do empreendimento, conhecendo outros fornecedores 
dos habituais, trocando cartões com assessores e consultores de diversas áreas. Seus 
clientes podem ser um fiel da balança quando o assunto é relacionamentos, pois eles 
poderão trabalhar até como “advogados”, fiéis escudeiros de sua marca.Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
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REFERÊNCIAS
ADIZES, Ichack. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas cres-
cem e morrem e o que a fazer a respeito. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
BURTON, Richard. Planeje seu negócio. Tradução Eli Stern. São Paulo: Nobel, 2002. 
DORNELAS, José Carlos de Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negó-
cios. 4ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
GLOSSÁRIO
Franchising: Franchising é uma estratégia para a distribuição e comercialização de produtos 
e serviços. É um método seguro e eficaz para as empresas que desejam ampliar suas 
operações com baixo investimento, representando, por outro lado, uma grande oportunidade 
para quem quer ser dono de seu próprio negócio.
Franqueador: é a empresa detentora da marca, que idealiza, formata e concede a franquia 
do negócio ao franqueado, que é uma pessoa física ou jurídica que adere à rede de franquia. 
No sistema de Franchising, o franqueado investe recursos em seu próprio negócio, o qual 
será operado com a marca do franqueador de acordo com todos os padrões estabelecidos 
e supervisionados por ele.
Franquia: é uma modalidade de negócio comercial, em franca expansão no Brasil e no exterior, 
envolvendo a distribuição de produtos ou serviços mediante condições estabelecidas em 
contrato entre franqueador e franqueado. As franquias envolvem a concessão e transferência 
de: marca, tecnologia, consultoria operacional e produtos ou serviços.
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Know-How: é um termo em inglês que significa literalmente “saber como”. Know-how é o 
conjunto de conhecimentos práticos (fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, 
procedimentos, entre outros) adquiridos por uma empresa ou um profissional, que traz para 
si vantagens competitivas.
Layout de loja: layout é um esboço/modelo. Trata-se da normatização de cores, logotipo, 
móveis, balcão, banners, fotos, comunicação visual de uma loja ou estabelecimento 
comercial.
 
Questão 1
Resposta: Como explicado neste tema, a assessoria, em muitas áreas, é vitalícia, ou seja, 
enquanto o novo existir, o empreendedor terá de buscar auxílio nas assessorias, pois o 
trabalho de gerir o empreendimento é muito complexo para que o empreendedor deixe de 
utilizar as assessorias.
Questão 2
Resposta: Alternativa A. 
Questão 3
Resposta: Alternativa E.
Questão 4
Resposta: Alternativa D. Todas as afirmações estão corretas.
Questão 5
Resposta: Alternativa D. 
GLOSSÁRIO
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Questão 6
Resposta: Alternativa A. 
Questão 7
Resposta: Vantagens da Franquia: baixo risco ao franqueado, trabalhar com uma marca já 
estabelecida, taxa de rentabilidade relativamente alta para as boas franquias, Know-How já 
estabelecido por força da experiência do franqueador.
Questão 8
Resposta: As desvantagens: para aqueles empreendedores que querem ter o controle total 
do empreendimento, determinar tudo do novo negócio, o contrato de franchising “engessa” 
a livre iniciativa do empreendedor. As determinações do franqueador devem ser levadas a 
cabo pelo franqueado. 
Questão 9
Resposta: 
As incubadoras de empresas são entidades sem fins lucrativos que auxiliam o estágio 
inicial de empresas nascentes, quando ainda o(s) empreendedor(es) estão na fase da ideia. 
As incubadoras de empresas têm um ambiente propício (flexível e encorajador) no qual 
são oferecidas facilidades para a inovação e a criação de novos empreendimentos. As 
incubadoras ofertam gestão técnica e empresarial, serviços compartilhados (telefone, salas, 
internet, copiadoras, impressoras, laboratórios. Aluguel de área física) com a finalidade de 
acelerar o desenvolvimento de empreendimentos.
Questão 10
Resposta: Essas entidades, como o próprio nome já diz, não tem fins lucrativos. Elas existem 
por causa do espírito empreendedor de pessoas que já alcançaram o sucesso profissional 
e querem ajudar outras pessoas a conquistar seus sonhos. Em geral, elas trabalham para 
desenvolver o potencial empreendedor e criativo na sociedade. A missão da Endeavor 
Brasil, por exemplo, é eliminar os fatores que tem limitado o surgimento de empreendimentos 
inovadores. Essa entidade foi criada, em 1997, em Nova York, nos Estados Unidos, por ex-
alunos da Universidade de Harvard que, após terem trabalhado em países emergentes, 
detectaram as carências de programas para esse fim.
GABARITO